《职场沟通与高效汇报》主讲：蔡山老师【课程背景】在现代企业组织中，因员工各自的岗位差异化和员工个体化的问题，往往针对事情会有不同的看法，从而影响企业的目标实现和可持续发展，比如：为什么我们的沟通、决策成本这么高？我该如何说他才会听？这家伙是怎么想的？为什么内部同事、部门之间不配合，相互推诿、扯皮？你是怎么听的？这根本达不到我们当初沟通的共识结果！！！我如何跟上级沟通才能更高效达成共识？该如何给领导做汇报？.......上述这些问题，经常会困扰我们。这些问题如果长期存在会造成企业内人际关系紧张、团队凝聚力差，也会导致企业运作效率低，管理成本增高等等。为解决上述问题，本次课程通过对沟通基础模式分析

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《新员工角色认知与职业能力提升》主讲：蔡山老师【课程背景】新员工进入职场的角色转变非常重要。如果不能顺利完成转换，不仅影响员工在职场中的工作效率，甚至会产生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和资源的浪费。所以首先要解决的是角色的转换，让员工知道自己的角色“我是谁”，其次让员工清晰自己角色中的价值，价值呈现是角色的本质，没有价值的角色就是耍流氓。进入职场，不知道自己未来的努力方向，也不知道自己眼下具体该做的事情。此时首先要对自己有一个清晰的认知，自己的优势和劣势。其次带领员工树立自己的职业方向，制定自己的阶段性行动计划，充分发挥员工的内驱力和行动力。当走上工作岗位，遇到实际的工作场景时，又会遇到重

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从学院人走向职业人——新员工入职第一课讲师：蔡 山【课程背景】新员工，既是企业的新鲜血液，更是企业的未来栋梁！然而，初涉江湖的职场菜鸟，在刚入企业就可能遇到以下问题：为什么领导只是交代一些跑腿、接电话等工作,和自己的专业毫无瓜葛？为什么当兴致勃勃跟领导汇报的时候,有时同事或前辈会嘲笑你,甚至引来领导的不满？为什么每天早上醒来睁开眼睛就有做不完的工作，痛苦至极？为什么每天的例行工作既繁琐又呆板，毫无成就感和乐趣可言，更别说快乐工作了？为什么在单位，没有感觉到有人真心帮助你，让你总出笑话？如何更快的适应职场规则，最快速的把自己打造成为职业精英？.......上述这些问题，已经成为新员工入职后的痛点

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《学会“察言观色”—客户心理分析与沟通技巧》主讲：蔡山老师【课程背景】人与人沟通是信息、思想和情感的综合传递。研究表明，在沟通过程中真正通过对方语言能获得的内容（信息、思想、情感）只占7；而通过对方肢体语言和类语言能获得的内容却分别高达55和38，能否读懂这些内容依靠的就是“察言观色”的技巧。本课程专门训练关于如何快速理解他人并与之高效沟通的技巧，帮助学员在与他人沟通过程中，迅速读懂对方的内心想法，判断其性格特征及行事方式，找到最佳的沟通方式。【课程收益】破解沟通的基础模式，能够排查沟通障碍，提升沟通效果；掌握“察言观”的3项技能：倾听、反馈、发问；掌握“察言观色”的6项行为解读学会一套“因人

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疫情下的员工心理建设讲师：蔡 山【课程背景】突发而来的新型冠状病毒肺炎疫情给我国的经济发展带来了严重的影响，不仅影响了企业的经济效益，也给企业中的员工带来了巨大的冲击，增加了企业职工的经济压力和心理压力，这一点明显地体现在对工作保障的不安，主宰了当今员工的情绪。并且员工经常内心遇到以下问题：疫情下员工的经济收入大幅度下降，压力山大无法释怀？常态化疫情防控形势下，所在行业是否会持续受疫情的影响？常态化疫情防控形势下，公司是否会降薪、是否会裁员？疫情下为什么学过那么多的心态课程，还是解决不了焦虑“未来”问题？常态化疫情防控形势下，员工未来的业绩怎么得到保证？.......上述这些问题，已经严重影响

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用教练技术打造高产能员工讲师：蔡 山【课程背景】随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐发现，原有的老一套管理方式已经不能有效地推动员工和企业绩效提升，经常在管理过程中遇到以下问题：为什么学了很多管理技能，却不能调动所有人的协同力？为什么激励方式用了那么多，员工的积极性还是不高？为什么领导帮员工解决了难题，员工却抱怨自己没被培养？为什么传统管理培训解决不了员工个性发展的问题？不知道什么能够帮助激发出自己和团队的最大优势？不知道如何将下属变成追随者，从而提高工作绩效和满意度？.......上述这些问题，已经成为管理者打造高绩效团队过程中的严重障碍，本课程运用教练技术的方式，通过对学习深度

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