课程背景：国家“双碳”战略下，倒逼能源电力产业转型，从电源电网的“传统刚性”到“灵活柔性”，从营销服务的“被动协助”到“主动引导“，用户的能源电气设备也从“普通计数”到“智能数字”。在双碳战略下，2020年我国政府向联合国做出承诺，宣布我国风电、光伏截止2030年装机量目标达到12亿千瓦。在宏观战略目标下，在这数字化、智能化的行业大趋势下，对风电、光伏的市场开发有着势不可挡势在必行的任务需要推荐，相关企业市场部门人员也亟需了解和推动市场拓展，以抢占先机和有利市场地位。“上兵伐谋，攻心为上”—攻心为上，攻城为下，心战为上，兵战为下。市场竞争就是争夺客户的竞争，要实现盈利企业必须依赖客户。在市场竞

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课程背景：不论是营销团队还是专业技术型团队，也越来越注重服务营销以及售后维护和礼仪。当下时代经济发展趋势下，服务团队人员最主要的职责就是 “以人性为本”地洞察客户，增强服务意识，创造客户良好体验，建立客户信赖，为客户传递价值，增强客户粘度产生复购，从而给企业创下良好销售额及利润。因此，我们必须精准掌握客户的心理及需求，并有效引导客户的行为，通过服务价值传递，带动营销业绩提升，从而树立企业的良好品牌和口碑。客户的需求不再是单点，而是全方位、多维度、多变的，如何“以客户思维”，从“客户体验”为靶向的过程从中找到营销、售后的机会点和改善策略，更好地提升业绩。课程收益：● 思维破局：梳理并重新认知所处

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课程背景 :。“新质生产力”自2023年9月被首次提出后，便成为中国经济热词，今年新质生产力被写入政府工作报告，并被列为2024年十大工作任务的首位，彰显着中国对加快新质生产力的迫切，对中国不断塑造发展新动能新优势以推动高质量发展的重视。行至当下，中国市场已从单一的产品竞争“卷”到包含场景、生态和服务体验等在内的全方位竞争，也对企业的综合能力提出了更高的要求。在加快发展新质生产力、实现高质量发展过程中，各个行业的客户体验也在逐步升维设计，才能匹配新质生产力的内涵。我国已由工业经济时代步入服务经济时代。如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死

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课程背景：“上兵伐谋，攻心为上”—攻心为上，攻城为下，心战为上，兵战为下。销售及客户经理最主要的工作就是客户打交道，是给企业创下销售业绩的支柱力量。无论是个人零售，抑或渠道销售，优秀客户经理和销售大多是综合能力强的多面手，既懂业务、精通产品，又能快速和纷至沓来的形形色色客户打成一片，产生稳定业绩和持续增量。销售就是心理博弈战，制胜策略就在心理操纵间。因此，客户经理必须精准掌握客户的心理，并有效引导客户的购买行为，同时提升销售沟通能力及商务礼仪素养，才能通过修正自身，提升魅力，从而高效成交。本课程的目的就在于从客户思维、销售沟通、客户洞察、客户维护等角度引导销售及客户经理在日常营销中顺势引导以促

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课程背景 :如何在营销路径中，做好客户分析与策略制定，与客户进行更好的商机辨别与市场开发、客户识别与分析、客户拜访与营销实战及营销礼仪等等，都成了目前企业市场人员及营销、运营管理者亟需了解并掌握的能力。市场竞争就是争夺客户的竞争，要实现盈利企业必须依赖客户。在市场竞争中保持优势，保持长期稳定的发展，大量收集客户信息辨别商机同时也要重视客户关系与过程中的博弈。因此，本课程主要针对客户的“市场分析，营销策略、客情维护与营销礼仪”四个角度进行分享，希望提升团队经营客户能力，更好塑造客户体验，为塑造企业品牌添砖加瓦。 课程收益：重塑思维：树立“客户思维”，了解服务客户的底层逻辑；分析方法：通过从数据为

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课程背景：“马上打天下，不能马上治天下”，这句中国的古话，毫无疑问，经典地诠释了工作场景不同，角色不同，采用的管理理念、角色和能力要求都不同。当以业务、职能骨干或专业领域有突出工作业绩表现的技术员工的努力得到组织的认可和回报，被提升到职场管理岗位时，我们常见一个事实 “一个优秀的员工并不一定是一个优秀的经理”，“一个优秀的技术人才也未必是一个优秀的管理者”。新晋团队干部面临是否能成功转型的巨大挑战！一线经理是各管理层级领导的来源，所以团队干部与骨干是否成功转型是决定整个组织的领导梯队的“金字塔”基站构建的是否稳固的决定性作用。如今市场化竞争已经不仅仅停留在价格、产品、技术的维度了，商业竞争随着

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