随着国家金融改革的推进，银行间的竞争越来越多激烈，银行更关注金融客户的满意度管理。通过本课程的培训，提升对公对私客户经理的客户满意度管理的能力，从而推动银行网点“维系客户、避免策反，促进成交、深化营销，客户满意、口碑传播”之客户管理目的。课程目标：如何才能让公司客户和个金客户感觉到非常满意？如何在客户满意度和营销成本之间寻求平衡？如何确立最佳的服务水平以满足金融客户不断变化的要求？如何应对行业间不同类型金融客户的不合理要求如何平衡好网点内部资源与客户外部要求之间的矛盾如何平衡好客户有预谋的谈判手段和管理手段如何开展高效的客户关系满意度管理？改变客户经理“重营销，轻管理”的意识，建立起基于客户生

 王毅查看详情

【课程简介】对公客户是银行的重要利润源泉，如何提升银行对公客户经理的客户攻关与协调能力，如何避免与企业客户接触中出现的技能误区和盲点，如何使对公客户贡献最大的商业价值，如何快速有效的培养出高质量的对公客户经理，是每个银行客户经理都在思索和关注的问题，成为各家银行面临的一大难题。本课程结合案例、行动学习等高阶学习方式和研讨教学手段，将给您传授商业银行对公客户卓越销售实用策略与技巧；通过明确客户销售过程中的一系列关键要素，大大提升对公客户经理的营销效率，并从传统式的销售模式中解脱出来；帮助对公客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，不断从优秀走向卓越！【课程目标】1、充分了解银行对公业务营销的意义

 王毅查看详情

课程背景：    随着银行业竞争加剧，特别是跨界竞争的日渐激烈，如何打造银行的核心竞争力成为当下银行迫在眉睫的主题。客户经理队伍掌握了银行核心的客户资源，是银行的核心人才团队，是核心竞争力打造中不可或缺的中坚力量。如何有效挖掘系统内的存量客户是客户经理的核心工作重点，本课程主要带领客户经理团队激活存量客户，掌握客户维护的方法和技巧。您的客户经理团队是否面临以下困惑1、没有客户资源，不知道从何下手寻找客户2、习惯性的做老客户营销，但是业绩指标重，已经轮番对老客户营销多遍，该配备的产品已经配备，如何实现业绩增长3、新客户开拓成功率低，电话营销没效果。4、沉睡客户太多，管理不过来，太花时间，觉得每天

 王毅查看详情

模块一：邮务类业务发展与商业机会的把握1.商业机会的概念与互联网+2.邮政企业邮务类业务商机拓展（1）寄递类业务拓展（2）电商分销类业务拓展（3）文化创意类业务拓展3.寻找与把握商机的方法（1）邮政业务所在市场（2）寄递业务应抓住的机会（3）集邮业务应抓住的机会（4）传媒业务应抓住的机会（5）电商业务应抓住的机会（6）渠道业务应抓住的机会4.商机转化为财富的方法5.商业机会的创造模块二：邮务类业务顾问式营销1.TA与营销2.客户接近(1)客户接近的涵义(2)客户接近的主要方式和方法(3)客户接近的目的与挖掘需求的方法3.介绍产品（1）产品的概念（2）产品介绍的基本原则（3）产品介绍的核心技巧4

 王毅查看详情

培训时长：2天培训目标：结合集团公司相关要求和业务发展新趋势，并结合当地区域经济的实际状况和特点，介绍各项业务开展的好做法和经验，运用科学的手段和方法捕捉商机开展业务；通过实战案例，使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法；提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法；有效地管理与控制销售流程，提升销售实战技能；分享并总结销售工作的金科玉律，如何做好客户开发与管理工作；全面提升营销队伍素质与能力，构建和运用高效营销管理平台；如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提高企业核心竞争力，开拓蓝海市场。课程前言：开发出邮政企业的有效客户，建立企业和客户之间的关系，提高公司人员客户服

 王毅查看详情

模块一：邮务类业务发展与商业机会的把握1.商业机会的概念与互联网+2.邮政企业邮务类业务商机拓展（1）寄递类业务拓展（2）电商分销类业务拓展（3）文化创意类业务拓展3.寻找与把握商机的方法（1）邮政业务所在市场（2）寄递业务应抓住的机会（3）集邮业务应抓住的机会（4）传媒业务应抓住的机会（5）电商业务应抓住的机会（6）渠道业务应抓住的机会4.商机转化为财富的方法5.商业机会的创造 模块二：邮务类业务顾问式营销1.TA与营销2.客户接近(1)客户接近的涵义(2)客户接近的主要方式和方法(3)客户接近的目的与挖掘需求的方法3.介绍产品（1）产品的概念（2）产品介绍的基本原则（3）产品介绍的核心技巧

 王毅查看详情