杜荣轩老师的内训课程
《银行理财经理电话营销技巧提升》 一、培训背景随着各个金融机构间客户争夺激烈程度的加剧以及精细化营销的广泛使用，越来越多的机构意识到：在对存量客户进行筛选和分析的基础上，为其提供更加主动、更加个性化的营销方案是增强客户黏度、提升客户价值的重要途径。作为直接服务众多银行优质存量客户的理财经理/大堂经理，手中掌握了许多的客户资源，如何通过更高效的方式去激活这部分客户，是我们必须去重视的一个课题。二、培训目标让学员对电话营销工作有正确的理解和认知，并建立对电话营销工作的信心和兴趣；掌握开场与客户建立关系的方法，提升客户需求的引导能力；学习如何处理客户各种异议，提升电话营销的成功率；通过多种授课形式相
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优秀政企客户经理的五项修炼一、【课程对象】一线政企客户经理二、【课程时间】2天三、【授课方式】理论授课+案例讨论+情景模拟+视频分享+呈现演练四、【课程收益】了解作为一名优秀的政企客户经理所需要具备哪些核心能力；学习如何进行客户信息收集、关系建立维系及商机管理等技能；掌握同客户进行会谈和日常沟通时的常用高效沟通技巧和话术；通过大量的案例分享和情景模拟，让学员不仅知道，而且可以做到。五、【课程大纲】第一部分：客户经理的角色定位及工作价值认知如何看待目前客户经理这份工作案例分享：客户经理小陈为什么会出现业绩难以持续的原因案例分享：客户经理小王为什么会让客户念念不忘产品型推销和关系型营销的区别客户经
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《政企客户经理服务营销全流程技能提升》客户经理，作为运营商一线的营销单元，肩负着客户维系服务、产品方案营销及谈判的重任，因此系统的掌握客户服务营销技能和沟通谈判技能对客户经理来说就十分有必要了，在日常的工作中，我们发现客户经理常常会遇到以下问题：总感觉在和客户接触的过程中，客户对于我们的服务工作不是很满意；自己总是找不到可以和客户建立更深层次信任关系的方法，尤其是客户领导；感觉拜访了很多次客户，总感觉商机捕捉不到，或者有商机却无法继续推进；进行方案投标及客户谈判时缺乏系统思路指导，导致在客户面前很被动；…………上述问题是客户经理在从事服务营销工作中经常会遇到的问题，本课程结合了多年来服务于三家
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政企客户经理商机挖掘与客情关系维系技能提升【课程对象】一线政企客户经理【课程时间】1-2天【讲授方式】理论授课+案例讨论+模拟训练+视频分享+小组PK【课程目标】了解重要项目的商机拓展、挖掘与推进流程，掌握关键节点的把控技巧；学习如何在整个营销过程中，不断促进高层及关键客户关系的进展和维系；通过案例分享、模拟演练等方式提升学员的实战能力。【课程大纲】第一部分：政企市场与客户经理团队现状分析如何看待目前客户经理这份工作公司究竟给了客户经理最有价值的东西是什么大客户营销工作的成就感从何而来优秀客户经理的视野客户的角度公司的流程组织的文化行业的发展案例分享：一个精英客户经理是如何“炼成”的第二部分：
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《直销团队管理与业绩管控》一、课程背景: 随着区域化、网格化营销的不断推进，直销团队需要对网格内的客户进行增加精细化的经营，但这首选需要建立一只相对稳定且充满凝聚力和战斗力的队伍。 本课程基于直销团队的运作现状，主要从以下三个方面对学员能力进行提升。二、课程目标 ■ 学习团队沟通、一对一沟通的方法，提升内部沟通效率和团队氛围； ■ 掌握直销团队员工能力管理的技巧，提升团队士气激励的效果，打造高绩效团队； ■ 了解如何通过过程管理来管理团队的绩效和业绩，如何洞察团队业绩的真正原因。三、课程对象：直销团队管理人员、直销队伍建设人员、直
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《网格团队管理及精细化营销能力提升》课程背景：本课程是网格经理必须掌握的一门课程，对于运营商，如何更好地管理网格市场，立足网格内渠道效能管理，有效提升网格人员的工作积极性，对网格市场的拓展十分重要，很有必要掌握这门课程。课程目标：掌握团队管理和人员激励的方法；提升渠道产能和人员工作积极性；提高区域网格营销效能的能力。课程时长：2天/期课程对象：网格经理课程大纲：第一模块：带团队——高效团队管理1、自我管理与升级头脑风暴：作为团队管理者，在团队管理方面有哪些困惑？团队成长的冰山模型—你关注了冰山下的部分吗？5大方面升级自己，成为更好的自己OGSMS—从目标到执行的管理工具小组研讨：结合案例分享如