李春媚老师的内训课程
《商务礼仪与职场沟通》培训课程收益通过着装体现良好的职业风度，塑造良好的个人和企业形象掌握商务场合的通用礼仪，以适当的行为和方式表达对他人的尊重熟知商务交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬了解谈判礼仪和技巧掌握职场沟通技巧，提升人际关系处置能力培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、答疑10％参加对象：企业各层级员工，对内对外提供服务、接待和支持的各部门员工课时：2天（14小时）课程内容一、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”走出7秒第一印象怪圈商务礼仪重在商务【案例分析】商务人员形象四原则职场女士的形象要求 【图片探讨】裙装五不准职场妆容佩戴首饰四
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《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》大纲课程收获 • 知道专业的职业形象是怎样的，认识到专业的形象对个人和组织成功的积极影响 • 掌握职业场合言谈举止规范和注意事项，提升个人和组织形象 • 通过学习和练习，了解到如何形成自身魅力 • 建立培养自己良好习惯的意识，时刻践行，成为专业人士参加对象：公司各层级员工，需改善个人商务形象、提升商务魅力的职场人士课时：1天课程人数：30人左右为佳培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。课程内容一、商务“举止”礼仪——行为细节中内心语言的流露 • 男士标准站姿 【全体演练】 • 女士标
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《门店员工接待服务礼仪》课程大纲课程目标 • 懂得用心服务真谛，让员工与客户都快乐，从而提升服务品质 • 塑造完美职业形象，规范的销售服务礼仪体现优质服务 • 门店销售服务中创造不一样的顾客体验参加对象：门店顾客经理、销售人员、门店销售和服务人员及相关人员课时：1天 （7小时）授课方式：用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩 固；课程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引 导学员发现自身在工作中的诸多盲点，
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《目标管理》培训大纲课程目标了解什么是目标管理掌握目标的制定和分解方法，学会用目标管理提升自己和组织的效率课时：半天（3小时） 课程人数：30人左右为佳参加对象：职场各层级员工培训形式：理论50％，游戏演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％课程内容：第一章 如何正确认知目标管理什么是目标管理：一言道破目标管理的真谛目标管理的威力：目标管理的独到之处设定有效目标的好处：为什么有人不爱设目标目标管理与工作的关系目标管理与个人发展的关系过渡练习：三分钟写下最有感知的个人目标第二章 如何合理制定工作目标案例：某企业波澜壮阔的目标好目标的特征：与公司发展战略一致符合SMART原则制定目标的七个步骤目
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《企业内训师演讲及呈现能力提升训练》课程背景企业文化的传承, 管理理念的传播, 优秀方法的推行, 应知应会的技能……这些都需要培训！而最有效、最有针对性的培训方式,就是由内部培训师来实施的 企业内训。拥有一支训练有素，基础扎实的内训师队伍将帮助企业更加轻松地实现经营目标。本课程从内部讲师的角色认知、 成人学习的心理和特点、专业的表达技巧、 流畅的课程进程与灵活的教学方法等角度, 系统进行内部讲师授课技巧训练, 提升培训效果和效能。课程收获了解如何准备培训内容，以及如何提前了解学员培养并提高进行条理清晰、说服力强的演讲所必需的技能掌握演讲套路，游刃有余地发表清晰、简洁、有说服力的演讲学习如何利用