刘学民老师的内训课程
《行为表现管理》培训课程大纲课程背景 管理既不是科学，也不是艺术，管理是一门实践。管理的最高境界，就是知其然还要知其所以然，行为表现管理为达到这种境界开辟了全新的思路和方法。 管理之道，重在管人；管人之道，重在行为。行为表现管理是综合性的以人为本的人类学管理体系，它浓缩了东西方哲学精髓，集定性分析和定量把握、感性认识和理性假设于一体，与传统意义上的行为科学有巨大区别，被誉为当今管理界的“领袖哲学”。行为表现管理作为应用性科学，它以行为经济学、经典管理学、人类学、社会学、心理学等多门学科为基础，是当今管理科学宝塔上最璀璨的一颗明珠，因此备
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《企业公关关系与危机管理》培训课程大纲课程背景： 公共关系就是一种企业形象的管理活动。企业为了适应并改变环境，树立良好的社会形象，通过开展传播沟通活动，使与其相关的公众彼此真诚合作、互惠互利、相互适应的一种状态。 危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。在西方发达国家，通常把危机管理称之为危机沟通管理，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。 因此企业公关关系与危机管理是紧密结合的两个管理模块，也是现代企业在职培训过程中
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《企业社会责任与EAP》培训课程大纲课程背景： 企业的社会责任不仅仅是一张文本报告或一个时尚概念，更是一种企业战略导向。除了传统的捐款和慈善事业，企业更应结合商业目标建立起有效统一的公司社会责任战略导向理念，并在企业内部建立完善的企业社会责任体系。企业社会责任是国外上市公司和跨国公司必须导入的战略体系，企业社会责任在欧美国家成果昭然，已经逐渐成为影响企业经营业绩和实现可持续目标的关键驱动因素。企业履行社会责任是对利益相关方负责，如同企业必须对股东披露财务报告，企业在履行社会责任的同时，必须向社会披露企业社会责任信息。放眼世界，企业自觉履行社会责
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《危机管理》培训大纲课程目的：1、从危机事件中吸取教训；2、危机管理与逆境管理的基本概念；3、掌握危机的基本处理方法；4、掌握落到实处的可操作性危机管理方案；5、逆境管理，学会在顺境时防范危机；6、建立机构危机管理体系，逆境顺境步步为营！课程对象：机关企事业单位的中、高层管理者培训方式：知识分享、互动研讨、案例分析、模型展示、角色扮演、情景演示等课程时间： 2-5天课程大纲：一．机构自身分析1．危机来自哪里2．危机类型3．危机症状及典型表现形式4．生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对机构的影响6．危机中的机遇二．机构危机管理