刘学民老师的内训课程
部分：新闻出版行业环境n行业发展背景n行业特点与属性n行业分类与重点领域分析n新闻出版机构目前存在的问题第二部分：新闻出版业现状分析n行业定义与主管机制n新闻出版业整体现状n机构生存状态以及成功因素分析n机构面临的竞争格局n文化体制改革与行业机会n品牌格局初步形成第三部分：新闻出版业市场策略n行业发展模式n行业涉及范畴与领域n行业壁垒n行业市场细分与定位第四部分：新闻出版业发展趋势n体制改革成为大势所趋n资源整合与并购重组条件渐成趋势n集团化运作增强市场竞争力n多元化、专业化、精细化趋势明显n数字出版与动漫游戏异军突起n社会资本积极介入，投资主体多元化第五部分：银行业合作模式探索n版银资本合作
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一、十八届三中全会以来关于全面深化改革的历史机遇n强大政治文明建设的三十年n高速经济改革开放发展的三十年n压力来源：当前中国面临的各种问题与挑战n未来中国社会建设与国家治理能力展望n全面深改的总目标与总任务二、深化经济体制改革是全面深化改革的重点n坚持和完善基本经济制度n加快完善现代市场体系n加快转变政府职能n财税体制改革n健全城乡发展一体化体制n构建开放型经济新体制三、面对逆境，实施有效的危机管理n企业危机与逆境的起因n企业危机的类型与特点n危机管理的原则与基本法则n危机过程、应对策略与媒体公关n危机实战策略与预警体系的建立四、管理创新是创造持久的企业生命力n进化之源：企业基因与环境适应n百
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章、危机管理概论1.危机的内涵与意义2.危机的分类3.危险与机遇4.危机管理的定义与定位5.对危机的描述6.危机成因分析第二章、危机意识培养1.强化员工危机意识的意义2.危机管理的意识误区3.个人与企业的双赢模式4.企业与企业人的危机意识要点5.员工危机意识的两个层面6.领导危机意识的养成7.建立危机意识的神经系统第三章、危机管理与预防1.危机管理模型2.危机管理的5P3.危机管理的6C4.识别潜在危机的重要技巧5.制定危机预案的意义6.制定应急预案的步骤7.应急预案的可操作性分析8.应急预案的实操演练9.各类企业常见危机管理范例分析...
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章、危机管理概述n危机的内涵与意义n危机的分类n危险与机遇n危机管理的定义与定位n对危机的描述n危机成因分析第二章、危机意识培养n强化员工危机意识的意义n危机管理的意识误区n个人与企业的双赢模式n企业与企业人的危机意识要点n员工危机意识的两个层面n领导危机意识的养成n建立危机意识的神经系统第三章、危机管理的流程和技巧n危机管理的核心和理念基础n危机处理中的角色定位：管理者和各部门n危机处理中的决策过程n危机管理团队的组成和职能n危机的应对办法和策略n危机管理中的“五步曲”n危机处理程序和处理原则n危机管理过程中的委派和授权原则n危机管理与危机公关第四章、危机和风险的预防n危机预防的四个建设n企
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章、培养危机意识的重要性n强化员工危机意识的意义n危机管理的意识误区n个人与企业的双赢模式n企业与企业人的危机意识要点n员工危机意识的两个层面n领导危机意识的养成n建立危机意识的神经系统第二章、突发事件应急处理的基本理念n突发事件的分级、分类与分期n应急处理的原则n应急处理的目的n应急处理的组织体系n应急管理需要提升的能力n内外突发事件处理的技巧第三章、建立突发事件预防体系n应急管理意识的培养n应急管理体制的建立n建立应急预警系统n加强内部传播突发事件的应急管理n应急管理资源的保障n应急管理技能的培训n建立并维护良好的媒体合作平台n制定应急管理方案第四章、突发事件应急处理的实务操作n应急处理的
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部分 新闻发言人必须掌握的专业知识案例分析：看看这些新闻发言人如何应对采访n优秀新闻发言人要把握的三条定律n企业新闻发言人应具备的素质n企业新闻发言人需要掌握的专业知识n面对采访前的行动准备n采访环境的准备n采访环境的布置n受访者的着装n电视采访时的身体语言n如何组织成功的新闻发布会n新闻发布会要注意的要点n如何进行新闻发布会的策划n如何对发布会进行舆论风险控制第二部分 企业新闻发言人的媒体应对实战技巧n经典的失败媒体采访应对案例点评n接受媒体采访的应对原则n接受媒体采访的四大技巧n怎么避免与记者的正面冲突n怎样处理难缠的问题n新闻发言人的应变技巧第三部分 企业危机传讯的沟通策略n危机公关中的