胡鹏飞老师的内训课程
部份：从“心”理解90后要想管理好90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成原因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成原因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界，终去引导与管理他们。课程背景：为什么我们又今天这个课程1、尊重并且理解差异sup2;感觉与知觉sup2;主观性与选择性sup2;习惯思维sup2;看待90后的种种缺点更多是基于我们自己的位置2、了解90后员工的成长背景sup2;家庭背景sup2;社会背景sup2;文化背景sup2;生活背景sup2;网络发展3、90后员工的人格特质共性sup2;生产型一线员工的人格特质sup2;知识型员工的人格特质sup2;利弊分
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课程内容 Course Content 单元：80-90后的优缺点及其成因解析 要想管理好80-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。 1、80-90后所处的时代与60-70后哪些不同？ 2、80-90后的成长面临四个重要环境 3、80-90后的日常行为及表现特征 4、80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？ 5、为什么80-90后的员工不好管理？ 6、我们是否可以有效地激励80-90后员工？ 第二单元： 80-90后的压力与情绪管理 在了解了80-90后的优缺点和行为特征之后，下
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课程大纲：单元：认清自我，理解幸福（0.5天）良好的自我意识与自我觉察能力，是幸福的前提；只有了解自己，认清自己，才能找到我们自己想要的幸福。1.内省，认识自己2.认识自己的社会自我3.认识自己的心理自我4.认识幸福5.幸福与无私6.愉快的心情培养7.满意的生活8.幸福的意识案例：在组织中你的位置视频：愉悦的情绪第二单元：积极思维，乐观向上（0.5天）同样面对困难，我们选择迎难而上，还是退缩？取决于我们的内心有多强大，思维有多积极。1.自我激励是成长的大动力2.自我激励的方法3.主动追求4.负责忠诚5.乐观与自尊6.信念与意义7.让自己快乐起来8.获得心理健康9.行为的力量10.控制思维积极向
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课程大纲：单元：认识情绪与压力为什么我有压力，能不能一点压力也没有；我们的压力来源于哪里；情绪有没有好坏之分；我很爱生气，对我的健康有影响吗；我平时一点也不生别人的气，这是情商高的表现吗；在管理压力与情绪之前，我们需要对它们做详细的了解与认知，为您揭开它们的神秘面纱。1.什么是压力与情绪2.自我情绪的认知3.常见的情绪状态4.工作压力对管理的影响5.压力的心理模型6.什么是压力源7.压力与疾病8.压力易感性与压力耐受性人格9.不恰当的压力与情绪处理方法10.心理健康与不健康的区别a)案例：压力与工作健康引起广泛关注b)案例讨论：富士康跳楼的员工与陶伟的死亡有什么不同c)测一测：你的压力有多大d
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一、职业素养，源于正确看待企业和自己 1、我们与企业是什么关系 2、企业到底给我们提供了什么 3、我们是什么样的角色 4、如何学会定位 二、职业基础——结果意识 1、员工为什么要用结果说话 2、修炼用结果说话的心态 3、学会用结果说话的职业思维 4、养成不要任务要结果的工作习惯 5、行动出结果 三、职业提升——沟通与协作 1、沟通的障碍——表达，倾听，反馈 2、沟通的本质——表达关怀 3、沟通的原则——谈论行为不要个性 4、沟通的策略——认可与赞美 5、认识同事——与不同性格的人沟通 四、职业长青——责任与忠诚 1、忠诚是信任的基础 2、忠诚在寒冬中是易放大的成本或收益 3、责任是寒冬中传递信
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课程大纲：讲：认识情商1、情绪涵义、类别、状态2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影响（1）情商决定个人职业成功（2）情商影响企业发展4、情商管理的五个面第二讲：自我意识与自我觉察能力1、定位自己的优缺点2、辨别理想自我与真实自我的距离3、改善你的情感认知4、选择你的自我价值5、知己知彼易沟通6、内省，认识自我第三讲：自我情绪调控能力1、情绪控制的五个阶段2、生理规律调节情绪3、情绪调控的技巧4、学会制怒5、操之在我6、运用放松技术第四讲：自我激励能力1、自我激励是成长的大动力2、自我激励的方法3、主动追求4、负责忠诚5、乐观与自尊6、信念与意义第五讲：认知他人情绪能力1、他人有哪些需要