企业教练的角色挑战和关键任务Oslash;什么是企业教练技术？Oslash;开展教练活动的六大收益Oslash;从经理到教练的角色转变从手把手到肩并肩从技能断层到人才梯队从狭隘到宽容从强势管制到魅力领导Oslash;哪些人、哪种情况需要教练Oslash;教练的五大任务状态诊断技能调教潜能开发职业辅导培训传承Oslash;教练工作的挑战Oslash;企业教练：潜能和效率的发动机l案例分析ü韦尔奇退休后为何要当企业教练ü好领导与糟领导ü美国ABC电视台对教练的跟踪ü丰田的“师徒制”ü首席科学家找谁做导师ü教练的场外魅力l互动实践ü教你一手ü你说得对下属状态诊断和技能调教训练Oslash;员工的状态

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企业文化——看不见的手，看得见的结果Oslash;什么是企业文化Oslash;企业文化是怎么形成的Oslash;企业文化的结构物质层制度层精神层Oslash;看不见的手：渗透企业的七个关键环节Oslash;不同企业，不同的文化适应强悍型文化娱乐型文化苦斗型文化稳扎型文化Oslash;公司文化对公司业绩的影响Oslash;文化有别，结果迥异l案例分析ü老板的文化vs空降兵的文化ü行业老大和老二的口碑ü公司楼顶的泳池ü地球上大的官僚机构是哪家？l互动实践ü解剖公司文化高效产出 持续发展：企业文化建设的方法和手段Oslash;企业文化建设的步骤观念意识的转变制度流程的完备公司形象的设计员工行为的改善

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信用及其机制Oslash;信用到底是什么？Oslash;哪一类人会维护信用？Oslash;职业道德与受托责任Oslash;道德风险及其防范Oslash;行业经济指数Oslash;公司信用Oslash;利益决策和伦理决策l案例分析ü安达信的破产ü国际优秀公司CEO的道德问卷客户选择及其信用验证Oslash;个人与企业购买行为分析Oslash;客户识别Oslash;如何调查客户信用Oslash;管理客户信用Oslash;认识大客户采购流程Oslash;解剖购销过程的参与人员Oslash;客户关系管理l案例分析üIBM的机会管理和信用预检ü一定要喝酒才能解决问题？结算方式和应收帐款管理Oslash;

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研发项目管理标杆流程与佳实践：立项、计划、实施、控制和收结Oslash;厘清对于项目的含糊认识Oslash;研发项目面临的四种挑战Oslash;生产运作和产品开发(NPD)的区别Oslash;项目管理管什么、不管什么？Oslash;国际领先的项目管理标杆流程sup2;PMI五大过程组和九大技能领域sup2;专项工作：范围、进度、成本、质量sup2;专项工作：风险、人员、沟通、采购sup2;整体管理与各专项工作的交叉sup2;做项目不能头痛医头脚痛医脚Oslash;启动项目：良好开端是成功的一半sup2;制定项目目标sup2;利用项目章程分清责权利sup2;识别干系人sup2;管理层重视与授权到

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没有战略就没有竞争力：战略管理的基本任务Oslash;何谓战略，众说纷纭Oslash;战略变革与S曲线Oslash;没有战略就没有竞争力Oslash;战略管理的任务想做敢做拟做Oslash;战略管理的层次集团与公司级的总体战略业务单元与部门级的竞争战略Oslash;战略管理的过程构建企业使命和愿景环境分析与战略规划战略匹配与战略决策战略实施与战略落地Oslash;不同发展阶段的战略转型推进举措孕育期企业：时机把握和创业崛起发展期企业：激进发展和控制发展顶峰期企业：危机意识和开拓创新衰败期企业：官僚整治和企业重组l案例研讨ü上任于危难之际ü利乐是如何打进中国的üIBM历史上的四次转型ü草根浙商的

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企业战略规划的方法和流程Oslash;企业的愿景、目标和战略Oslash;四大竞争战略，如何为我所用低成本领先标歧立异目标聚集速度抢先Oslash;从SWOT技术到SPACE矩阵识别自我的强项和弱项分析外部的机会和威胁制定适合本企业的发展战略形成战略组合拳Oslash;战略规划的常用工具和实战技巧PEST分析：搞清大势，方有胜算Porter五力：竞争者分析与外力牵制价值链分析：寻找真正的增值环节四C工具：通盘考虑市场环境和生产能力决策树：多产品和多方案的抉择利益相关者均衡：如何共赢Oslash;不想做大的企业算不得好企业战略联盟重组和买壳战略兼并l案例研讨ü让股票从12元涨到120元的战略组合

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