企业教练和辅导技巧
企业教练和辅导技巧详细内容
企业教练和辅导技巧
企业教练的角色挑战和关键任务
Ø 什么是企业教练技术？ Ø 开展教练活动的六大收益 Ø 从经理到教练的角色转变 从手把手到肩并肩 从技能断层到人才梯队 从狭隘到宽容 从强势管制到魅力领导 Ø 哪些人、哪种情况需要教练? | Ø 教练的五大任务 状态诊断 技能调教 潜能开发 职业辅导 培训传承 Ø 教练工作的挑战 Ø 企业教练：潜能和效率的发动机 |
l 案例分析 | |
ü 韦尔奇退休后为何要当企业教练 ü 好领导与糟领导 ü 美国ABC电视台对教练的跟踪 | ü 丰田的“师徒制” ü 首席科学家找谁做导师 ü 教练的场外魅力 |
l 互动实践 | |
ü 教你一手 | ü 你说得对 |
下属状态诊断和技能调教训练
Ø 员工的状态诊断 技能准备度 意愿准备度 Ø 技能训练和调教前的准备 寻找差距 估计改进的可能性 Ø 技能训练的步骤 交换意见，取得共识 查找问题根本原因 给员工示范的技巧 形成行动计划 跟进观察和督导员工 阶段性面谈 差距分析和后续改进 | Ø 技能训练和素质调教要同步 Ø GROW技巧的运用 你想达成什么目标？ 可行吗？ 除此之外还能做什么？ 何时开始？ Ø “授人于鱼”还是“授人于渔” Ø 教练过程中的沟通技巧 听的层次 说的涵养 发问的学问 反馈的秘诀 说服的手段 Ø 分歧处理 |
l 案例分析 | |
ü 后勤员工觉得很冤枉 ü 弦外之音 | ü 教练互动计划和行动跟进表 ü 爬上旗杆往下跳 |
l 互动实践 | |
ü 三人行，必有我师 | ü 难以协调的行为习惯 |
员工的个性尊重、潜能开发和行为激励
Ø MBTI工具：对员工性格把脉 偏爱、差异和技能多样化 重视下属、驾驭团队是教练的高明之处 Ø 如何尊重个性、发挥个人所长 承认差异 尊重差异 用好用足每个人的差异 Ø 不同性格对象，不同教练手段 强势型与指挥型 关系型与热心型 敏感型与疑虑型 虚伪型与敷衍型 审慎型与内向型 无所谓型和破罐破摔型 | Ø 如何了解员工的工作动机 工作环境畅想法 走动式管理 满意度调查 Ø 员工的潜能挖掘 需要激发动机，动机导致行为 人的期望决定了人的行为强度 X管理还是Y管理 正强化和负强化 用其长，加其压 授权，委任，带队伍 Ø 行为激励的实际操作方法 花钱的方法 不花钱的方法 |
l 案例分析 | |
ü 获奖的离职者 ü 财聚人散，财散人聚 | ü 同船异梦，如何驱动
张佩星老师的其它课程《时间管理》 01.01讲对时间管理的认识 1.时间管理概述 2.代时间管理 3.第二代时间管理 4.第三代时间管理 5.第四代时间管理 第二讲第四代时间管理 1.第四代时间管理的要素与核心 2.人生的四种需求与能力 3.现代时间管理强调自然法则 第三讲时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第四 讲师：张佩星详情卓越领导力和执行力 01.01众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放任游说强势专断Oslash;如何用好知名，化权力为绩效驱动力法定权奖惩权感召权讲师权Oslash;影响力 讲师：张佩星详情实战项目管理 01.01一、项目管理与企业项目化管理的概念1、项目管理的内涵与外延、企业战略与项目管理的关联2、什么是项目化管理？为什么需要？企业项目化管理的环境是什么？3、那些企业需要/应当实施项目化管理？4、如何建立从企业战略到项目行动之间的桥梁？二、企业项目化管理的系统框架设计三、项目管理流程的标准化1、如何定制项目管理流程2、如何选择一个恰当的项目生命周期模型3、项目管理标 讲师：张佩星详情ACT：财富百强企业职业经理人梯队培养 01.01单元日期内容时间长度参加人员单元一：前导单元第1天ACT前导策划ACT开题和选人规则宣讲1天(约6小时)企业高领导、HR经理；课程导师第15天ACT现状分析和选题确定ACT入围人员筛选1天(6小时)企业相关领导、HR经理；课程导师单元二：课程单元第31、32、33、34天专题：ACT方法论和ACT全真实践众望所归的领导力识人用人：MBTI性格类型测试创新思维 讲师：张佩星详情EDP高管发展课程 01.01高层管理者的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;好领导与坏领导Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;领导类型剖析Oslash;领导人的特质Oslash;权力和影响力Oslash;管理就是领导吗？Oslash;管理的基本职能和四个要素Oslash;管理层次与管理幅度Oslash;要领导、还是要管理？Oslash 讲师：张佩星详情IBM的经营管理之道 01.01蓝色巨人的崛起——IBM的变革和转型Oslash;从THINK开始Oslash;大萧条时期的高速扩张Oslash;巨人站起，世界变蓝Oslash;360时代Oslash;PC霸主也有烦恼Oslash;跨行业拜帅Oslash;整体解决方案Oslash;拥抱internetOslash;从电子商务到随需应变Oslash;成为行业领袖Oslash;打造智慧地球Os 讲师：张佩星详情IBM业务领先模型 01.01IBMBLM业务领先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（业务领先模型）？Oslash;BLM的三大要素：战略执行领导力Oslash;IBMBLM的框架内容理解企业经营管理三大要素间的制衡关系掌握特定企业经营战略的语言掌握BLM战略制定的步骤和方法达成企业共同的经营目标以战略为依据进行执行跟踪理解战略自上而下的实施方法Oslash;BLM的业务价值Osl 讲师：张佩星详情MBTI：管理者性格类型测试与运用 01.01识人之道和自知之明的融合——人的性格类型测试与分析Oslash;驭人者当先自知Oslash;人的偏爱Oslash;人与人之间为什么会有差异？人的两种心理活动过程人的两类精神活动取向Oslash;从精神到行动，从心理到事理Oslash;人的16种性格类型及其特征Oslash;不同类型对应的行为表现Oslash;如何用MBTI测定自己的性格Oslash;如何对测 讲师：张佩星详情MTP：中高层经理综合管理能力提升 01.01众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;管理方格：领导者的角色定位战略决策者资源分配和整合高手沟通与协调人团队领军人物员工激励大师Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放 讲师：张佩星详情变革管理-内训 01.01变革：观念转变、角色定位与行为改观Oslash;没有危机感就没有竞争力Oslash;变革的意义——S曲线Oslash;变革前必须先问自己的几个问题Oslash;我们究竟需要改变什么？环境适应我，还是我适应环境？先改变自己，还是先改变别人？从本位思考，还是从全局思考抱残守缺，还是另谋出路？是任务不可能完成，还是观念作祟？靠关系，还是靠能力？面向市场，还是面向技 讲师：张佩星详情
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