企业信用实务和风险控制
企业信用实务和风险控制详细内容
企业信用实务和风险控制
信用及其机制
Ø 信用到底是什么？ Ø 哪一类人会维护信用？ Ø 职业道德与受托责任 Ø 道德风险及其防范 | Ø 行业经济指数 Ø 公司信用 Ø 利益决策和伦理决策 |
l 案例分析 | |
ü 安达信的破产 | ü 国际优秀公司CEO的道德问卷 |
客户选择及其信用验证
Ø 个人与企业购买行为分析 Ø 客户识别 Ø 如何调查客户信用 Ø 管理客户信用 | Ø 认识大客户采购流程 Ø 解剖购销过程的参与人员 Ø 客户关系管理 |
l 案例分析 | |
ü IBM的机会管理和信用预检 | ü 一定要喝酒才能解决问题？ |
结算方式和应收帐款管理
Ø 现金交易优缺点 Ø 定金、订金、预付款和违约金的区别 Ø 汇票结算流程和诈骗预防 | Ø 信用证结算流程及风险根源 Ø 应收帐款管理 Ø 从考核机制上防范应收帐款的流失 |
l 案例分析 | |
ü 外贸公司有没有不符点？ | ü 汇票已划帐——胆战心惊的两天 |
运用法律手段解决经济纠纷
Ø 无效合同和可撤销合同 Ø 如何处理缔约过失 Ø 增值税缴纳范围 | Ø 如何处理商业贿赂 Ø 如何处理商业假冒行为 Ø 如何处理商业诽谤 |
l 案例分析 | |
ü 广告公司的购销纠纷 | ü 全国总代理XC公司法人的被捕入狱 |
营销策略
Ø 营销与推销的不同境界 Ø 需要、欲望、需求 Ø 营销组合 | Ø 顾客让渡价值 Ø 需求状况和营销者的任务分析 Ø 公司对待市场的导向 |
l 案例分析 | |
ü 宝洁公司的如何打入中国市场 | ü |
风险与人的决策行为
Ø 风险定义与类型 Ø 一般风险起源及后果 Ø 风险构成要素及其表达式 Ø 风险隐含了实现的需要 Ø 决定个人风险态度的常见因素 Ø 性格因素对风险预测的消极影响 | Ø 性格因素对风险预测的消极影响 Ø 决策及其有效性 Ø 人类错误分类 Ø 集体决策的风险趋势与防范 Ø 规避决策心理陷阱 |
l 情景实践 | |
ü 多轮囚徒困境 | ü 可行性与不可行性 |
风险识别
Ø 风险触发器 Ø 风险识别工具和技术 Ø 头脑风暴法 | Ø 德尔菲技术 Ø SWOT分析 Ø 图解技术 |
l 案例分析 | |
ü IBM战略定位的SWOT分析 | ü 客服中心电话响应迟滞的因果分析 |
l 情景实践 | |
ü 人类为什么一父一妻 | ü 解决下一世纪令人头疼的问题…… |
风险定性与定量分析
Ø 定性风险分析工具 Ø P/I评级矩阵 Ø 效用函数与决策者风险态度 | Ø 定量风险分析过程 Ø 盈亏平衡分析 Ø 乐观准则，悲观准则和遗憾原则 |
张佩星老师的其它课程《时间管理》 01.01讲对时间管理的认识 1.时间管理概述 2.代时间管理 3.第二代时间管理 4.第三代时间管理 5.第四代时间管理 第二讲第四代时间管理 1.第四代时间管理的要素与核心 2.人生的四种需求与能力 3.现代时间管理强调自然法则 第三讲时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第四 讲师：张佩星详情卓越领导力和执行力 01.01众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放任游说强势专断Oslash;如何用好知名，化权力为绩效驱动力法定权奖惩权感召权讲师权Oslash;影响力 讲师：张佩星详情实战项目管理 01.01一、项目管理与企业项目化管理的概念1、项目管理的内涵与外延、企业战略与项目管理的关联2、什么是项目化管理？为什么需要？企业项目化管理的环境是什么？3、那些企业需要/应当实施项目化管理？4、如何建立从企业战略到项目行动之间的桥梁？二、企业项目化管理的系统框架设计三、项目管理流程的标准化1、如何定制项目管理流程2、如何选择一个恰当的项目生命周期模型3、项目管理标 讲师：张佩星详情ACT：财富百强企业职业经理人梯队培养 01.01单元日期内容时间长度参加人员单元一：前导单元第1天ACT前导策划ACT开题和选人规则宣讲1天(约6小时)企业高领导、HR经理；课程导师第15天ACT现状分析和选题确定ACT入围人员筛选1天(6小时)企业相关领导、HR经理；课程导师单元二：课程单元第31、32、33、34天专题：ACT方法论和ACT全真实践众望所归的领导力识人用人：MBTI性格类型测试创新思维 讲师：张佩星详情EDP高管发展课程 01.01高层管理者的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;好领导与坏领导Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;领导类型剖析Oslash;领导人的特质Oslash;权力和影响力Oslash;管理就是领导吗？Oslash;管理的基本职能和四个要素Oslash;管理层次与管理幅度Oslash;要领导、还是要管理？Oslash 讲师：张佩星详情IBM的经营管理之道 01.01蓝色巨人的崛起——IBM的变革和转型Oslash;从THINK开始Oslash;大萧条时期的高速扩张Oslash;巨人站起，世界变蓝Oslash;360时代Oslash;PC霸主也有烦恼Oslash;跨行业拜帅Oslash;整体解决方案Oslash;拥抱internetOslash;从电子商务到随需应变Oslash;成为行业领袖Oslash;打造智慧地球Os 讲师：张佩星详情IBM业务领先模型 01.01IBMBLM业务领先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（业务领先模型）？Oslash;BLM的三大要素：战略执行领导力Oslash;IBMBLM的框架内容理解企业经营管理三大要素间的制衡关系掌握特定企业经营战略的语言掌握BLM战略制定的步骤和方法达成企业共同的经营目标以战略为依据进行执行跟踪理解战略自上而下的实施方法Oslash;BLM的业务价值Osl 讲师：张佩星详情MBTI：管理者性格类型测试与运用 01.01识人之道和自知之明的融合——人的性格类型测试与分析Oslash;驭人者当先自知Oslash;人的偏爱Oslash;人与人之间为什么会有差异？人的两种心理活动过程人的两类精神活动取向Oslash;从精神到行动，从心理到事理Oslash;人的16种性格类型及其特征Oslash;不同类型对应的行为表现Oslash;如何用MBTI测定自己的性格Oslash;如何对测 讲师：张佩星详情MTP：中高层经理综合管理能力提升 01.01众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;管理方格：领导者的角色定位战略决策者资源分配和整合高手沟通与协调人团队领军人物员工激励大师Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放 讲师：张佩星详情变革管理-内训 01.01变革：观念转变、角色定位与行为改观Oslash;没有危机感就没有竞争力Oslash;变革的意义——S曲线Oslash;变革前必须先问自己的几个问题Oslash;我们究竟需要改变什么？环境适应我，还是我适应环境？先改变自己，还是先改变别人？从本位思考，还是从全局思考抱残守缺，还是另谋出路？是任务不可能完成，还是观念作祟？靠关系，还是靠能力？面向市场，还是面向技 讲师：张佩星详情
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