周思明老师的内训课程
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《知行合一，秀外慧中——商务礼仪培训》课程简介： 礼仪素养是一个现代职业人必备的素质，商务礼仪是商务人士为了塑造个人和组织的良好形象，在商务活动中对别人表示尊敬与友好的规范行为，商务人士如果在交流中因不了解礼仪规范而出洋相，对个人和公司的形象都会造成意想不到的不良影响。 随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。商务礼仪因其很强的规范性和可操作性，已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色。 魔鬼存在于细
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《物业行业发展趋势及标杆物企案例分析》课程背景： 近年来，我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展趋势，随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，既为物业管理企业创造了发展的机遇，同时使物业管理企业面临着发展的挑战。 物业管理升级是市场发展的必然趋势，物业管理将越来越专业化、越来越规模化 、越来越集约化。物业管理企业通过机制体制改革、采用新技术成果实现智能化管理等，逐步从微利行业走向创富行业。 我们希望通过探讨物业管理行业的发展趋势和方向，新技术在管理中的运用，使物业服务企业开拓视野，见外省内，提升核心竞争力，建立符
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《物业核心服务意识及技能提升》课程背景： 对于物业管理企业来说，产品就是服务。卓越优质的服务，既能够帮助企业赢得业主的信任，又能提升企业品牌形象，还是推动企业发展的有力基础，其中融合了专业知识、沟通能力，服务能力、服务意识、服务形象、投诉处理及执行力等多项内容，即智商与情商的双重考验。 卓越的服务不仅仅是员工个人素质形象和内涵风度的体现，更是企业形象的名信片。服务能力的提升就是为企业的魅力增加法码。如何有效的创造服务价值，需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升服务的能力与技能。 本课程以提升学员对服务的认知与重视，掌握为客户提
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《物业管家职业素养和礼仪提升》课程背景：对于物业管理企业来说，产品就是服务。卓越优质的服务，既能够帮助企业赢得业主的信任，又能提升企业品牌形象，物业公司的员工形象，是构筑公司形象的基石。特别是物业管家，作为物业公司的一线窗口，作为公司与业主沟通的桥梁，具备良好的职业素养和现代服务礼仪技能，才能更好地提供服务，同时也能折射出所在公司的企业文化和经营管理境界。恰当的礼仪可以更好地帮助员工赢得机会。本课程旨在帮助物业管家认识职业素养的重要性，熟悉物业服务礼仪规范，掌握服务礼仪要领。课程目标：了解物业管家的职责和使命认识职业素养的重要性了解物业管家礼仪服
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《物业服务礼仪》课程背景：物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。并且物业管理行业属于服务业，为人服务是其活动的主要形式。因此在与人打交道、为业主搞好服务，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。课程目标：1.使学员了解并熟练运用物业服务领域的基本礼仪2.提高学员礼仪素养，塑造与职业相符的职业形象3.进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中适用对象：物业公司客户服务全体人员主要内容：第一讲 物业行业
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《商业物业运营管理》课程背景： 随着我国经济的快速发展，商业现代化水平不断提高，对商业物业的布局、规模、功能、档次等方面都提出了更高的要求。受城市进程加速等多种因素的驱动，中国城市规模和建设将迎来全新的发展机遇，未来我国商业物业管理行业发展空间巨大，一个成功的商业物业项目，一定是由合适的规划设计、高质量的建筑保障、强大的招商团队、专业的运营管控和优秀的物业服务组合在一起的。 本课程针对商业物业管理的基础知识、商业物业规划与运营实操能力，更好地帮助商业物业管理人员学习商业物业的管理特点、商业物业运营全流程的策略和技巧等。
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《精细化会务管理及会务礼仪培训》课程背景： 会务管理是一项专业而又繁杂的工作，会议组织与安排是行政部门及工作人员的一项基本功，也是体现单位形象与服务水准的重点所在。会务工作融写作、沟通、谈判、接待、组织、动员、协调、管理于一体，具有很强的综合性、时效性与严谨性，需要实干、巧干及埋头苦干。 会务工作也许无关大局，但始终服务于大局，也许不是中心但紧紧牵系中心，很多会议往往具有“一会定乾坤”的决定性作用，很多重大的决策都是在会议中制定、在会后加以贯彻落实的。因此提升企业会务组织和服务接待水平是企业最基础的行政工作。 本课程通过理论学习、
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《高端写字楼物业项目运营管理》课程背景：近年疫情突发，商业写字楼疫情防控的重点、难点不断升级，科学高效为写字楼企业护航，优质物业管理服务的重要性显得愈发重要，写字楼运营管理者更需要潜下心来梳理写字楼运营管理体系，应对各种挑战！课程目标：本课程针对物业管理服务企业中层以上管理人员，特别是项目第一负责人及物业总部相关管理人员，在拓展参训人员对于国际水平高端写字楼物业特性及先进管理理与视野的同时，系统地梳理国内高端写字楼物业管理服务不同阶段所应关注的重点核心问题并提供相应的管理思路及实战经验，对于参训人员相关业务知识与水平的提升可以起到有效的指导及帮助
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1170305948055©2222585020152022年6月2022年6月262255548640133354845058382002266951T5P跨部门沟通技巧如何打破部门壁垒成就高效团队1T5P跨部门沟通技巧如何打破部门壁垒成就高效团队 【培训时间】授课时间：两天【培训对象】面向行业：长单销售类型，即长期给某些大客户供应产品的销售类型，比如汽配、设备、工业品、饲料、原材料等。或者少数大客户占据了公司大部分销售收入的行业和课程简介：本课程旨在提升学员在跨部门协作中的沟通技巧与效率，帮助其打破部门壁垒，促进信息流畅传递与团队协同。课程内容涵盖跨部门沟通的常见障碍、有效沟通的原则与工
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1170305948055©1110615920115做习惯的事情解决生存的问题 做不习惯的事情解决发展的问题做习惯的事情解决生存的问题 做不习惯的事情解决发展的问题2222585020152022年6月2022年6月5655310415925263144041592577787541592511341104165608382003399790TOB提案呈现大片课 一刻钟 一千万讲师：刘坚强TOB提案呈现大片课 一刻钟 一千万讲师：刘坚强 【培训时间】授课时间：两天【培训对象】面向行业：长单销售类型，即长期给某些大客户供应产品的销售类型，比如汽配、设备、工业品、饲料、原材料等。或者少数大
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1170305948055©2222585020152022年6月2022年6月26225554864013335484505838200226695TOB销售拜访高手之路让每一次拜访都高效TOB销售拜访高手之路让每一次拜访都高效 【培训时间】授课时间：两天【培训对象】面向行业：长单销售类型，即长期给某些大客户供应产品的销售类型，比如汽配、设备、工业品、饲料、原材料等。或者少数大客户占据了公司大部分销售收入的行业和课程简介：《TOB销售拜访高手之路》课程专为希望提升销售能力的专业人士设计，旨在帮助销售人员通过深入了解客户需求，提供个性化及有价值的解决方案，从而提升销售业绩和客户满意度。课程内
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left930910©2222585020152022年6月2022年6月1889125514985天下大事，必做于细天下大事，必做于细78676541656011341104152905655310416560right226695TOB五大场景中的销售礼仪你的礼仪 价值百万TOB五大场景中的销售礼仪你的礼仪 价值百万 【培训时间】授课时间：两天【培训对象】面向行业：长单销售类型，即长期给某些大客户供应产品的销售类型，比如汽配、设备、工业品、饲料、原材料等。或者少数大客户占据了公司大部分销售收入的行业和商务礼仪的特点：商务礼仪课程是一门实践性和应用性很强的课程，但却存在众多容易被忽视的细节
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1170305948055©2222585020152022年6月2022年6月262255548640调整对了沟通风格 营销就成功了一半调整对了沟通风格 营销就成功了一半113411048514056546754845052630805484505777240484505838200226695DISC风格识人营销如何识人并建立良好沟通关系DISC风格识人营销如何识人并建立良好沟通关系 【培训时间】授课时间：两天【培训对象】面向行业：长单销售类型，即长期给某些大客户供应产品的销售类型，比如汽配、设备、工业品、饲料、原材料等。或者少数大客户占据了公司大部分销售收入的行业和DISC课程的特点：
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年度经营目标的设定、指标拆解及绩效目标达成 （2天版课程大纲）【课程背景】 在数字化变革时代，外部变化迅速、多元、不确定因素越来越多，业务模式更多、竞争对手也多、竞争方式越来越陌生，实体企业已经进入了一个产业机会与风险并存的时代。 这种时候，作为商业化组织，企业需要正确的战略洞察及假设；一方面，成熟业务需要持续降本增效（如何简化管理、提高运作效率、改善经营效率、解决关键问题？），另一方面成长性业务需要快速建立有效的管理体系（如何差异化管理、促进发展？） 怎样将成熟型业务导向经营、成长型
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年度经营计划的制订及执行 （课程大纲）课程背景： 业务规划不仅仅是一门艺术，更是一门科学、一门管理技术！ 一个企业如果想要立于不败之地，首先要明确的是自身的发展重点是什么从而规划出可实施性强的企业业务规划与经营预算，以促使企业培养和具有持久的竞争优势。 怎样将成熟性业务导向经营、成长性业务导向发展、战略性业务导向战略成功，如何让内部的管理变革与外部的客户需求成为双轮驱动，把握好业务发展方向，构建企业的产业竞争与控制能力，成为了组织与要面对和给出答案的重要课题。而在
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《“降本增效”：组织与人效提升关键策略》【课程背景】 企业之间的竞争，归根到底是企业管理水平的竞争，是企业控制成本能力的竞争。成本控制得好，效能提升，企业就盈利，就能生存，就能健康发展，反之亦然。 企业外部环境严峻，但企业内部却存在着以下种种内耗成本： • 跨部门协同困难，相互推逶扯皮； • 预测不准、无法交付、质量不良等事后救急多，管理被动； • 人员冗杂、人工成本居高不下，存在躺赢、躺平、摆烂现象 • 成本管理理念较为落后，缺乏“降本增效”目标有效落地方案 无论是外部的环境，还是内部的经营压力，企业都需要建
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|《移动互联时代的服务营销创新》 ||——服务，这个时代营销者的通行证 || ||授课时间：1天 ||课程背景 | 当下是移动互联时代，也是“+互联网”时代，本课程的主旨就是帮助营销人在移动互联时代，审时度势，学
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《需求洞察amp;价值创造》大纲 授课时间：12天《全景营销》系列课程介绍“1+6”全景营销课程包是由《平台经济时代的全景营销战略》、《市场细分amp;需求洞察》、《价值创造amp;呈现》和《顾问式销售技能训练》、《平台经济下的渠道创新》、《全员服务粘住客户》、《打造激情飞扬的营销团队》等7门课程构成：《全景营销》系列课程跟随时代变迁，着眼于当下最佳营销实践，用发展动态的视角、全价值链视角来观察、分析营销问题，摈弃“脚疼医脚、头疼医头”的局部策略，立志于营销问题的更系统、更彻底解决方案。系列课程背景移动互联的 平台经济时代已经来临，这个时代最鲜明的特点是产品的同质
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项目管理课程大纲课程背景：现代项目管理方法和技术都已经非常成熟，越来越多的企业开始重视项目管理了，但是在企业应用中如何根据企业实际开展实践？组织管理中的很多日常运作，需要通过多项目管理和单项目管理的机制实现项目化运作，项目管理中很多技术，需要有效的开展应用，以此培养项目管理意识，实现企业管理的项目化运作，最终达成团队化、流程化、客户导向和项目标准化运作，提升组织绩效。 项目管理对于现代企业管理而言，不仅是技术，更是艺术，是管理理念和管理意识，本课程将通过对项目管理理念、项目管理流程、项目管理知识领域和活动实践，达成学员对项目管理的“顿悟性”认识。 很多组织内部建立了各类团队来开展工作，如开发团
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《打造激情飞扬的团队》简纲 授课时间：1天《全景营销》系列课程介绍“1+6”全景营销课程包是由《平台经济时代的全景营销战略》、《市场细分amp;需求洞察》、《价值创造amp;呈现》和《顾问式销售技能训练》、《平台经济下的渠道创新》、《全员服务粘住客户》、《打造激情飞扬的营销团队》等7门课程构成：《全景营销》系列课程跟随时代变迁，着眼于当下最佳营销实践，用发展动态的视角、全价值链视角来观察、分析营销问题，摈弃“脚疼医脚、头疼医头”的局部策略，立志于营销问题的更系统、更彻底解决方案。系列课程背景移动互联的 平台经济时代已经来临，这个时代最鲜明的特点是产品的同质化和客户
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《基于移动互联的顾问式客户开发与管理》简纲 授课时间：12天《全景营销》系列课程介绍“1+6”全景营销课程包是由《平台经济时代的全景营销战略》、《市场细分amp;需求洞察》、《价值创造amp;呈现》和《顾问式销售技能训练》、《平台经济下的渠道创新》、《全员服务粘住客户》、《打造激情飞扬的营销团队》等7门课程构成：《全景营销》系列课程跟随时代变迁，着眼于当下最佳营销实践，用发展动态的视角、全价值链视角来观察、分析营销问题，摈弃“脚疼医脚、头疼医头”的局部策略，立志于营销问题的更系统、更彻底解决方案。系列课程背景移动互联的 平台经济时代已经来临，这个时代最鲜明的特点是
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《基于移动互联背景的渠道创新》简纲 授课时间：1天《全景营销》系列课程介绍“1+6”全景营销课程包是由《平台经济时代的全景营销战略》、《市场细分amp;需求洞察》、《价值创造amp;呈现》和《顾问式销售技能训练》、《平台经济下的渠道创新》、《全员服务粘住客户》、《打造激情飞扬的营销团队》等7门课程构成：《全景营销》系列课程跟随时代变迁，着眼于当下最佳营销实践，用发展动态的视角、全价值链视角来观察、分析营销问题，摈弃“脚疼医脚、头疼医头”的局部策略，立志于营销问题的更系统、更彻底解决方案。系列课程背景移动互联的 平台经济时代已经来临，这个时代最鲜明的特点是产品的同质
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《打造激情飞扬的团队》简纲 授课时间：1天《全景营销》系列课程介绍“1+6”全景营销课程包是由《平台经济时代的全景营销战略》、《市场细分amp;需求洞察》、《价值创造amp;呈现》和《顾问式销售技能训练》、《平台经济下的渠道创新》、《全员服务粘住客户》、《打造激情飞扬的营销团队》等7门课程构成：《全景营销》系列课程跟随时代变迁，着眼于当下最佳营销实践，用发展动态的视角、全价值链视角来观察、分析营销问题，摈弃“脚疼医脚、头疼医头”的局部策略，立志于营销问题的更系统、更彻底解决方案。系列课程背景移动互联的 平台经济时代已经来临，这个时代最鲜明的特点是产品的同质化和客户
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落实中央八项规定精神要与时俱进 — —中央八项规定精神学习教育 刘腾飞【教学内容】 2025年3月12日，中央党的建设工作领导小组召开会议，学习贯彻习近平总书记关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育的重要讲话和重要指示精神，研究部署学习教育工作。会议指出，党中央决定，自2025年全国两会后至7月在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育。习近平总书记强调要以党的政治建设为统领，持之以恒落实中央八项规定精神，坚决破除形式主义、官僚主义，推动党中央重大决策部署
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2025年两会精神解读刘腾飞【教学背景】3月5日，十四届全国人大三次会议正式开幕，李强总理作《政府工作报告》，宣读了2025年的宏观政策目标与工作，为2025年度重点工作释放了重磅信号。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅。【课程大纲】读懂政府工作报告一、2024年工作回顾（一）因时因势加强和创新宏观调控，推动经济回升向好案例分享：2024年GDP再创新高（二）坚定不移全面深化改革扩大开放，增强发展内生动力案例分享：2024年活遍全球的china travel（三）大力推动创新驱动发展，促进产业结构优化升级 新培育一
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全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育（一天）一、中央八项规定的具体内容284100834925001、改进调查研究2、精简会议活动3、精简文件简报4、规范出访活动5、改进警卫工作6、改进新闻报道7、严格文稿发表8、厉行勤俭节约二、重新开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的意义1、巩固深化成果，纵深推进全面从严治党 = 1 \ GB2 ⑴回顾辉煌成就，彰显八项规定强大效能 = 2 \ GB2 ⑵巩固深化成果，持续夯实从严治党根基2、密切党群干群关系，巩固党的执政基础 = 1 \ GB2 ⑴显著成果彰显八项规定的强大效力 = 2 \ GB2 ⑵深入自查自纠，持续夯实执政根基3、推进中国式现代化
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贯彻八项规定精神 扎实推进作风建设——深入贯彻中央八项规定精神学习教育 （刘敏老师）课程背景及意义：党中央决定，自2025年全国两会后至7月在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育。习近平总书记高度重视，亲自谋划确定学习教育主题，发表重要讲话，作出重要指示，为开展学习教育指明了方向。开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，是巩固深化主题教育和党纪学习教育成果、纵深推进全面从严治党的重要举措，是密切党群干群关系、巩固党的执政基础的必然要求，是推进中国式现代化的有力保障。主要学习内容：深入学习习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述和中央八项规定及其实施细则精神。课程设计：导课：党的
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职场沟通力©沟通与协作（沙盘版）0288925游戏背景：因为邪恶巫师的黑魔法，魔法师队伍被困在谜域中无法逃出，魔法师队伍将需要通过团队合作，在有限的时间内，完成对谜域的解密和探索，尽可能用最少资源消耗和最短的时间逃出黑魔法迷宫。课程时间：1天，6小时 课堂分组：每组48人，建议不超过6组课程对象：中基层管理人员，部门核心骨干及基层员工课程目标：● 理解职场沟通的本质，熟练掌握职场沟通三个维度的技巧；● 了解并运用沟通与协作过程中倾听、提问、表达等实战技巧；● 用三种策略解决职场中沟通与协作问题和冲突解决的方法。课程特色：● 版权课程，品质保证2068195710565经过国内外各类企业实践的职
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职场沟通力©360多维职场沟通技巧课程背景：是否有过这种情况，大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果；因为职场沟通问题，工作中经常带着坏情绪；尽管很想沟通清楚，但是总有人误解我的意思；还有些人，感觉就很难沟通相处……在职场中，据不完全统计，80的问题都是沟通问题，更是有80的矛盾来源于沟通不畅。这些问题如果长期存在，会给企业、组织带来的阻碍。而面对不断变化的时代，职场中不同年龄层想法也将更具差异化，如何合作、沟通、协调就显得更加重要。如果企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本增高，甚至会因此产生人员流失，这将直接影响到企业目标的实现。本课程将教会学员掌握