单元TWIJI工作教导1、何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶段法6、教导前的准备事项7、工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析）8、学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练）9、冗长的工作教导原则10、感觉的教导原则11、吵杂的环境教导原则12、督导人员应有的潜力13、TWI—JI教导评价表的运用14、实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果第二单元TWIJR工作关系1、督导人员存在的意义2、督导人员的角色与功能3、督导人员的管理使命4、工作分派时应考虑的原则5、督导人员的PACE人格分类6、人格类型特性分析7、

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壹：7S观念7S的基本认识日本的由来美国的7S欧州的7S7S的哲学思想与目的7S的实际故事的启发7S的根在那里贰：7S的具体做法整理的具体活动事例（对象/口决/手法技巧/要改善的问题点/实施活动的步骤/使用工具/期望目标与评估基准/以红牌子作战的实行步骤）整顿的具体活动事例（对象/口决/手法技巧/要改善的问题点/实施活动的步骤/使用工具/期望目标与评估基准/以广告牌/颜色的实行步骤）划线的规定颜色区分的规定标示的规定标语的规定容器的应用使用时间物品性质清扫的具体活动事例（（对象/口决/手法技巧/要改善的问题点/实施活动的步骤/使用工具/期望目标与评估基准/以防导方法的实行步骤）清洁的具体活动

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一、8D的流程二、纠正预防程序指引三、解决问题：没有看到问题未能勇敢面对与问题共处匆促行动害怕决策四、问题解决D1.工作小组D2.以客户语言定义问题5W2H的运用发生率—累计失效率目视透明化与产品失效潜在影响及不良影响D3.临时措施D4.介定根本问题鱼骨图功能分析故障树分析5W发问潜在问题及机制创造性思考D5.落实长远纠正措施评估可选方案制约条件利弊法可能性程度改善的道决策方法执行计划D6.核实与确认D7.防止问题再发生防错法D8.嘉许小组...

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模块一：班组长角色认知与心智修炼部分：班组长的角色境界1.卓越企业看基层企业千条线，班组一针穿2.电力企业的使命感与班组长的角色要求3.班组长从业务精英转向管理精英的幸运儿4.班组长走向将军的阶段5.班组长企业管理的系统集成者6.班组长卓越企业的主力军7.班组长如何成功地由技术精英转为管理精英第二部分：班组长的角色认知1.电力企业需要怎样的班组长2.电力企业班组管理的主要内容3.领导与班员对班组长的要求与期望4.班组长的全方位角色对上、对下、对同级第三部分：班组长的心智修炼1.自我心智利己先利人，达己先达人2.执行心智企业目标实现、政策落地讲师3.责任心智班组管理，责任为先4.团队心智建和谐团

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前言认识工作场所的问题与 TWI3J 的相互关系何谓督导人员督导人员必备的五个条件何谓工作关系的问题问题发生的类型改善人际关系的基本要诀工作场所人际关系问题的处理方法关键要点督导人员与部属的外的人的人际关系图总结以医生为例的四阶段训练事例研究习做训练发表总复习...

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阶段：工作分解工作分解的目的细目是什么细目如何取法细目如何表现摘要的想法与掌握方法如何在什幺场所进行工作分解分解工作时的注意点是什么其它留意点第二阶段：就每一细目作自问检讨自问下列事项/5W2H为什么要这样做在什么地方进行好他做的目的是什么应该在什么时候做什么人适合做要用什么方法做好第三阶段：展开新方法删除不必要的细目尽量将细目加以合并重组改善细目的顺序简化必要的细目第四阶段：实施新方法使上司了解新方法使属下了解新方法照会负责安全、品质、生产量、以及成本等部门，征得其同意。别人的贡献应予承认。...

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