张铁军老师的内训课程
章、引言 1.2008年的反思 2.当今企业所面临的挑战 3.企业的经营管理课题 4.金融危机成因与变化趋势分析 5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响 6.企业家的忠告与危机启示 第二章、危机管理概论 1.危机的定义 2.危机的特征 #61656;突发性 #61656;破坏性 #61656;紧迫性 #61656;公众性 #61656;传播性 3.危机的内涵与意义 4.危机的分类 5.危险与机遇 6.危机管理的定义与定位 7.对危机的描述 #61656;危机形成和发展阶段 #61656;危机规模 #61656;危机的可把握性 8.危机处理的基本原则 第三章、危机成因分析 1.广义成因：危机的动
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一、探寻人性的之源1. 人性的本质与人性解析2. 影响人性特点的因素：文化与性格3. 如何了解下属的需要4. 如何改善员工行为二、人性化管理概述1. 实施人性化管理的意义2. 管理的高境界：无为而治3. 独裁式、民主式、放任式管理模式解析4. 人性管理与人情管理的区别三、人性化管理的基础1. 怎样建立合乎人性的管理制度2. 人性管理的要决3. 如何建立自主管理的团队4. 人性化管理的思维模式四、为什么团队成员缺乏士气？1. 需要长期得不到满足2. 控制过严3. 目标问题4. 老挨批5. 不公平的环境五、人性化管理激励理论及其应用1.X、Y、Z理论与应用案例解析2.马斯洛的层次需要理论与应用案例
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引言人多一定力量大吗？感悟成功团队的要素是什么？感悟团队领导/管理能力的要素？互动游戏：齐眉棍章、了解团队运作一、团队的的概念和意义1. 团队的定义和构成要素2. 高效团队的特征3. 构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)4. 成功需要精诚合作二、团队的类型与业绩关系1.团队与工作组的关系2.团队业绩曲线3.正式团队介绍执行团队、跨职能团队、业务团队、后勤团队4.非正式团队介绍专责团队、应变团队、金头脑团队、临时团队第二章、设立一支团队三、团队建设的原则1.明确团队目标建立共识分析目标目标具有挑战性将目标转化为工作计划建立目标的控制系统2.给团队提供支援提供基本支持与管理层建立联系
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一、有效授权的基本理论1、什么是授权2、授权的内容与范围3、有效授权的指导原理4、授权存在的种种障碍二、如何有效地授权1、确定授权的工作范围2、书面写出3、授权后要适当控制4、鼓励自愿担当5、授权不要割裂三、授权管理者要做些什么1、授权促进才智与能力的增长2、授权孕育着成功3、授权投资于学习4、授权可以发与精神理念并建立有效人际系5、授权要传递信息、领导、教授、服务、创造与解放四、获取知识：获取有价值信息的途径1、知识从何而来2、知识向何处去3、从技术泡沫到解读信息4、使用还是丢弃5、通知信息的计划6、分享信息五、授权领导者：要知道何时及如何授权1、谁是掌权者2、正式还是非正式的3、世界是平等
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MTP中层管理人员技能训练课程介绍：MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了知、行合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅
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如何打造高绩效团队课程介绍：本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。课程收益：#61656; 充分认识高效团队的意义与优势；#61656; 了解团队成员的角色和自我定位；#61656; 学习高效团队关键技巧，提升日常工作技能；#61656; 有效处理团队中的纠纷和争议；#61656; 培养和增强团队协作意识；#61656; 提升团队管理与领导的能力；#61656; 积极为团队做贡献，更加用心的创造业绩高峰。培训对象：企业中高层管理人员培训用时：2天（14小时）课程大纲：A、活动