刘凤霞老师的文章
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台湾企业擅于制造、代工，但拙于品牌经营。近年来，自创品牌日增，但大部分企业误以为有名字、有产品就是品牌，忽略了最重要的品牌定位和市场区隔。 曾引领小家电包装与色彩美学风潮，拥有自创品牌经验十几年的钟达荣认为，品牌定位清楚了，就知道市场在哪里。自称「品牌妇产科医生」的他，今年开班授课，传授自创品牌的八...
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【摘要】 品牌理念往往更多的出现在经济学和营销学领域。而将企业品牌理念嫁接到教育领域，当作一种特殊的品牌来理解，不仅可以丰富高校品牌化经营与管理的内涵,更可以为当前的高等教育改革提供新的视角，形成新的研究方向。本文试图从我国教育市场现状着手，较全面的论述了高校品牌的不足及高校品牌经营与管理的对策，并...
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一、导语 预算是主要用货币形式表示的用于控制组织未来经济活动的一种计划，是公司经营决策目标的货币表现。也是一种机制，即内部控制机制。全面预算包括经营预算和财务预算两部分。全面预算是全员预算、全方位的预算，必须全员参加，要人人头上有指标，个个肩上有任务；要每一个环节，每一个层面都实行预算控制，必须横向...
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内容摘要：本文就电子商务对客户关系管理的挑战以及如何提高客户关系管理的水平加以探讨，以便与客户建立长久、持续，并且是经常性的商务关系，提高企业的市场竞争力和保持企业的长期、可持续的发展。本文联系当前实际，分析了企业客户服务水平在电子商务时代增强企业的竞争力方面发挥着的重要作用。 关键词 ：客户关系管...
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品牌定位是经常向消费者宣传的那部分品牌识别，目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性，在消费者心智中占住一个与众不同的位置。在产品越来越同质化的今天，要成功打造一个品牌，品牌定位已是举足轻重。世界品牌实验室(brand.icxo.com)认为品牌定位是技术性较强的策略，离不开科学严密的思维，必须讲究策略...
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[摘要]本文认为，现代企业制度下的企业产权关系、治理结构中管理权责安排结构及企业经济管理要求的多样性是构造企业内部会计控制目标的基本理论。在确定企业内部会计控制基本目标的基础上，应当按照公司治理结构层次和企业内部会计控制目标的内容层次对企业内部会计控制具体目标进行层次划分及其设计，以便于具体贯彻落实...
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我国在秦汉时期，人们便开始用出、入、收、付来记录财产物资的增减和结存，这便是早期规范化的会计记录。古代簿记写下的是金子的踪迹。13～14世纪的欧洲，资本借贷悄然兴起，在以意大利为中心的商业贸易中，借贷复式记账法带来了近代会计，它的生命中流淌着资本的血液。进入21世纪，会计已成为以提供财务信息为主的经...
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据有关报道，中国工人的工作效率是韩国工人的1/8，是日本工人的1/12。 企业需要的是服从管理、认真工作、高效率的员工，员工渴望服务于一个能知人善用的企业。付出了就会有好的回报，说起来容易做起来难，其一你如何让员工相信这句话；其二是在实际操作中如何实现这句承诺。要达到一个企业与员工相互和谐的境地...
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一、 物流理论产生、发展的简述及其评述 ㈠、物流理论的产生和发展概要 总结物流理论的产生和发展，可以发现是在特定背景的历史环境下产生的以达到最优化为目的军事上的运用。资本主义国家激烈的市场竞争，在经济上发现了继降低物资消耗、节约活劳动消耗之后的第三利润泉，亦即减少社会流通总成本而相对增加的利润，看到...
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许多公司发现通过更加有效地计划和管理其供应链，能够大幅度地降低成本。在大多数企业里，产品成本的2040是一种可控的物流成本。 假设一个典型的企业想要增加2万美元的利润，按大多数行业2的标准净利润率，就必须要增加100万的销售量。但如果一个物流专家能够优化公司的物流系统，减少2万美元的成本开支，那么这...
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改革开放二十余年，中国经济发展举世瞩目，至2004年，我国的GDP已升至世界第六位，贸易总量第四位，我国的彩电、洗衣机、冰箱、服装、鞋帽等多达100多个大类的产品居世界产量第一位，中国成为世界工厂的历史趋势不可阻挡。 显然，中国是无可非议的制造业大国，可是，我们也是无可争议的品牌弱国。 2003年由...
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□ 商标只是品牌的一部分 □ 商标的主要功能 bull;法律保护 bull;传播的基本元素 quot;名牌quot;一词使用中的缺陷与问题 90年代以来，随着我国市场经济的深入和境外品牌大批进入中国市场的牵动，我国企业、政府和全社会的品牌意识迅速提升，在大众媒体上，在经济活动中，名牌成为热门或焦点话...
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本文详细阐述了Itell公司的品牌战略之路，论述了平品牌战略管理的重要意义。 英特尔，作为一家高技术公司，为什幺能够长期占据原来由大众消费品品牌所领有INTERBRAND TOP100 BRANDS前十位？ 英特尔，作为一家元部件生产的芯片公司，为什幺能够让下游的整机厂商即便强大如IBM、HP也必须...
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相当多的企业，对名牌战略存在着不少误解。从实践上讲，表现在三个方面： 一、认为名牌与自己无关。我是中小企业，甚至是困难企业，还让我搞名牌？名牌战略是大企业的专利。 二、认为名牌可以一蹴而就。于是急于求成，寻找捷径，以致误入歧途。 三、认为名牌就是名声，无论用什么办法，把自己的名声搞大就可...
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2004年3月上旬，一支60秒的黑白广告开始出现在全国众多电视台的黄金强档节目中，这就是上海通用汽车全新别克品牌形象广告。片中以逗号为诉求点，表现当代中国人在成就、杰作、记录、荣耀面前，锐意进取再求超越，从而揭示别克品牌的精髓mdash;mdash;心静、思远，志在千里。这支广告是别克成为旗下四大车...
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多品牌占领市场 关于品牌，宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些其他品牌也是宝洁公司的产品。因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。举例来说，在美国市场上，宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌，每种品牌的诉求都不一样。 宝洁推出邦宝适...
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上班拿工资，这好像是天经地义的事。可是，你的工资从哪里来？这个看似简单的提问，并不是每个人都能够真正领会其内涵。作为一名拿工资的人，却很少思考这样的问题。其实，这正是一个值得深思的问题。在市场经济环境下，我们每一个人的工资都不是企业lsquo;发rsquo;的，也不是领导恩赐的，而是通过我们辛勤的劳...
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优秀的CEO靠着市场的敏感度、企划的周密性与销售团队的执行力，在企业商品、多变市场与竞争对手三者之间，不断找寻具蓝海效益的目标市场，不断提升企业的业绩成长。 ◎销售漏斗原理 销售漏斗说明了市场营销与销售之间的关系。营销将漏斗上面的潜在目标客户注满，销售的职务就是将营销激发出来的潜在需求，变成真实需求...
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在如今的管理学界和企业界，出现了一个新的动向，认为：西方的科学管理已经走向了极端，没有进一步发展的余地；而中国传统文化中包含的管理思想又偏向哲学化，缺乏实践，不利于企业直接运用。因而，一个比较好的方式便是将二者融合起来。 实际上，这种言论是把管理复杂化了。无论是西方管理还是中国式管理，都基于某种...
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中层管理者要义不容辞地承担起培养和指导员工的责任。 管理的对象从大的方面可以分为三大类：即如何管事、如何管人、如何管好自己。如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的...
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今天，经济全球化和知识经济的浪潮已经扑面而来，在这个崭新的社会环境中，组织将呈现出什么样的发展趋势它对组织结构将产生什么样的影响要求组织设计遵循什么样的新规则在这样的组织环境中，组织与员工的关系又将面临什么样的变化针对这种变化，组织如何优化对员工的管理这一系列的问题构成企业人力资源开发与管理的一...
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销售部门的核心地位在越来越多的企业已经确立，优秀的销售人员是企业的鹰。故而加强并稳定销售队伍，是许多企业保证竞争力的选择。但一份近10年国内销售型企业人员管理咨询统计资料表明：销售人员的年流失率在30％－80％，同时，平均每流失一个销售人员，企业遭受的直接与间接的损失是该流失人员月薪的4倍以上（其中...
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人才之争是市场竞争中的核心内容之一。为了稳定军心并不断吸纳优秀人才，企业必须采用现代化的人才管理方法。因此，先进的人力资源管理系统越来越引人注目。 随着市场竞争的日趋激烈，人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了该企业的兴衰与成败。如...
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年终奖金有两种。一种是到年末时，老板偷偷塞给你，不数也不知道有多少，别人也不知道你拿多少。一种是本来就谈好的，有多少业绩表现，年终就发约定的奖金。 事先不知道拿多少钱的状况比较多，尤其是民营企业，因为民营企业本身的薪酬制度本来就不清楚，比如说，他们同一层级的可能都拿一样的工资，如总监级都拿五...
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当今社会对人才的需求越来越迫切，对人才质量的需求越来越严格，相应地，从事人才测评理论与实践的工作者应从更高的角度去把握人才测评的脉搏，从更深的层次发掘人才测评的底蕴，正视现实，不断地改进和突破已有的人才测评方法，不断地探索人才测评理论的新领域，使人才测评事业适应经济和社会发展的需要 针对人才测评...
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民营企业发展过程中的倒U曲线现象剖析mdash;mdash;人力资源管理的视角 倒U曲线(inverted Ushaped curve)在经济学中又称库兹涅茨曲线(Kuznetscurve)。本文所指的倒U曲线现象主要是指企业在原始资本积累和原始创业阶段，其业绩与规模呈现正常的上升趋势，但是当企...
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企业为何做广告？这个问题在许多企业里都是一个难解之谜，不同的是大企业有钱，如海尔可以为一句真诚到永远用昂贵的代价砸到尽人皆知，他可能不在意广告费是否存在浪费。而中小企业大都认为做广告是烧钱行为，不知道广告的真正作用是什么，采取尽量少做或不做的策略，因而投放广告总是有头没尾或时断时续。 大企业把...
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企业似乎总是缺人，而员工的流失已经给企业的正常运转带来了非常大的影响，在激烈竞争的国际环境中究竟怎样才能留住优秀员工呢？作为全球人力资本领域最重要的25人之一、沃顿商学院人力资源中心主任彼特bull;卡普里教授日前接受本报记者专访，彼特并没有马上展开论述，他首先问：quot;你是怎样找到工作的？qu...
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近年来，我们在咨询工作中开始接触一些大型的科研院所，我发现这些单位积聚了中国大量的高素质专业人才，但是，由于体制和机制的原因，这种人力资源优势远没有得到充分发挥。和一些我所熟悉的工业制造企业相比，它们在人才素质方面太值得羡慕了，但遗憾的是，这些人力资源并没有帮助科研院所赢得竞争上的明显优势。如果...
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一、建立目标客户阶段 这里的目标客户是指有产品需求，本身也有购买能力的客户。对于目标客户，由于是初次通话，我们的目的只有一个，让客户建立一个基本的良好印象即可。 目前，电话营销已成为了一个基本营销手段，已有越来越多的企业运用了电话营销，可以说他们已经对推销电话讨厌了。所以，我们要根据客户接电...