宫士威老师的文章
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系列专题：向韩非学管理晋文公攻原，裹十日粮，遂与大夫期十日。至原十日而原不下，击金而退，罢兵而去。士有从原中出者，曰：“原三日即下矣。”群臣左右谏曰：“夫原之食竭力尽矣，君姑待之。”公曰：“吾与士期十日，不去，是亡吾信也。得原失信，吾不为也。”遂罢兵而去。原人闻曰：“有君如彼其信也，可无归乎？”乃降...
王山 135查看全文
系列专题：向韩非学管理颜涿聚曰quot;昔周成王近优侏儒以逞其意，而与君子断事，是能成其欲于天下。今季孙养孔子之徒，所朝服而与坐者以十数，而与优侏儒断事，是以遇贼。故曰：不在所与居，在所与谋也。”颜涿聚说:周成王曾和戏子侏儒一起玩耍，非常尽兴，但要解决重大问题时，必找有德之人商谈，所以仍能将天下治理...
王山 130查看全文
系列专题：向韩非学管理客有为齐王画者，齐王问曰：“画孰最难者？”曰：“犬马难。”“孰易者？”曰：“鬼魅最易。”夫犬马，人所知也，旦暮罄于前，不可类之，故难。鬼魅，无形者，不罄于前，故易之也。齐王的食客中，有一人懂得绘画。一天，齐王问这个人：“最难画的是什么？”，“狗和马”，“那最容易画的呢？”，“是...
王山 129查看全文
系列专题：向韩非学管理原文:齐桓公好服紫，一国尽服紫。当是时也，五素不得一紫。桓公患之，谓管仲曰：“寡人好服紫，紫贵甚，一国百姓好服紫不已，寡人奈何？”管仲曰：“君欲止之，何不试勿衣紫也？谓左右曰：‘吾甚恶紫之臭。’于是左右适有衣紫而进者，公必曰：‘少却，吾恶紫臭。’”公曰：“诺。”于是日，郎中莫衣...
王山 139查看全文
系列专题：向韩非学管理宋人有酤酒者，升概甚平，遇客甚谨，为酒甚美，悬帜甚高，然而不售，酒酸。怪其故，问其所知闾长者杨倩。倩曰：“汝狗猛耶？”曰：“狗猛，则酒何故而不售？”曰：“人畏焉。或令孺子怀钱挈壶罋而往酤，而狗迓而龁之，此酒所以酸而不售也。”夫国亦有狗，有道之士怀其术而欲以明万乘之主，大臣为猛狗...
王山 159查看全文
系列专题：向韩非学管理原文：《韩非子、二柄》第三段人主有二患：任贤，则臣将乘于贤以劫其君；妄举，则事沮不胜。故人主好贤，则群臣饰行以要群欲，则是群臣之情不效；群臣之情不效，则人主无以异其臣矣。故越王好勇而民多轻死；楚灵王好细腰而国中多饿人；齐桓公妒外而好内，故竖刁自宫以治内；桓公好味，易牙蒸其子首而...
王山 166查看全文
系列专题：向韩非学管理前面的话： 最近在准备一个领导学的课程，收集了一些资料。从管理学的基本理论领导是科学更多是艺术，更多是对人的影响，讲来讲去也没有什么新鲜的东西，于是动了“国学”的主意。拿古人说事似乎成为目前的流行的方式，有说《论语》的于教授，品三国的易教授，背古文的郝老师，都很到位，本人希望从...
王山 153查看全文
《国际航空报》王山点评近日，７天连锁酒店集团宣布第三轮融资已顺利完成，国际知名金融投资机构英联投资、华平基金联手向“7天”投资6500万美元。据了解，本次融资是7天连锁酒店自2006年以来的第三融资 英联总部对于7天连锁酒店的投资决定是在雷曼兄弟破产的第二天做出的。他们选择7天酒店，理由有三个，一是...
王山 162查看全文
有一种提法，沃尔玛是零售行业的培训学校，留不住人才。笔者看来似乎有点偏颇，零售业进入门槛比较低，劳动强度高，时间长，这些都决定了行业的流动率比较高是一个普遍现象，普通员工全年流动50，甚至70以上已经不算什么新闻。而但事实上沃尔玛管理人员还是一般营业员在零售圈内已经是比较低的了。之所以有培训学校之称...
王山 131查看全文
在提到商品的营销战略时候，传统的提法是四个基本要素：产品，价格，渠道（或分销）和促销（或沟通）。这些要素被称为营销组合的“4PS”。而服务营销在其基础上加入了体现“服务产品”的特殊性的另外三个要素：实体环境、过程、人员。称为服务营销的“7PS“严格上讲，如果把服务营销看做一场戏剧表演的话，在以上这七...
王山 143查看全文
面对人员的频繁流动，顾客的高标准要求，企业规模的不断壮大，中小零售企业的培训工作面临着很多困惑……零售业是一个劳动密集型的行业，由于工作相对辛苦，且重复性较大，员工流失现象非常严重。如何保证门店能有一个稳定的营运水平，除了采用专业化、标准化和简单化的管理模式，培训显得非常关键。笔者长期在零售行业工作...
王山 175查看全文
前言：KA（Key Account）路演（roadshow）是终端活性化的重要方式。终端活性化（经销商角度，零售商叫卖场活性化）再怎么强调都不过分。研究表明，超过60以上的顾客的购买决定是在卖场，但产品在卖场内的上万种品种中如何突颖而出，现场的促销活动（广义上的路演）无疑是一个很好的方式。原因也...
王山 146查看全文
小活动与大活动案例三：向“雀巢咖啡”学习上面提到，我们关注的“路演”是广义上的路演，经销商的路演活动要跟品牌的推广阶段相配合。对于刚进入某市场，或为了配合品牌的强力推广，或搭乘节日的便车，可以采用场外大型活动。如专题晚会，穿插产品知识问答，抽奖等。但对于单价较高或销量都不是很大的产品，则可以采用小规...
王山 156查看全文
前言：KA（KeyAccount）路演（roadshou）是终端活性化的重要方式。终端活性化（经销商角度，零售商叫卖场活性化）再怎么强调都不过分。研究表明，超过60以上的顾客的购买决定是在卖场，但产品在卖场内的上万种品种中如何突颖而出，现场的促销活动（广义上的路演）无疑是一个很好的方式。原因也是大家...
王山 163查看全文
咨询圈里最近在传的两句玩笑：《没有任何借口》一书最大的价值在于其名字，同时为管理的隐藏问题找到了借口；《执行》为管理界诸多难解的问题梳理出了一个最恰当也最含糊的理由。这两句话确实有开玩笑的成分，但很多的管理者从中学到的东西，似乎只是多了批评员工的依据。今年9月到山东某化妆品连锁企业的培训，为了加深对...
王山 363查看全文
背景：某老板70年代生人，文化不高，白手创业，目前有十几家连锁店，经营状况还不错。如果说他不注重员工培训，似乎也不对，比如他曾带领公司高层听过陈安之老师的课，买了余世维老师的碟，也高价请过零售专家来讲课。但他始终觉得培训不做似乎不对，做了好象也没有效果。听课的时候同志们激动一阵，过一段时间还是“按过...
王山 168查看全文
前面的话：由于从事管理咨询的原因，与客户高层成为朋友的不少。项目以外的问题，也经常的被问到，以下的内容是最近与民营老板沟通的一些话题，看起来很普通，但确是他们遇到的问题。分享一下，做为“引玉之砖”，开个“连续剧”给大家看，也请大家给意见。一、“老臣子”告“新干将”该怎么办？背景：某客户创业十年，目前...
王山 167查看全文
在《读者》（2007。17）上面看到有一篇文章叫“最愚蠢的警告标语”，文章以调侃的口气列举了不少美国产品上的警告标语。例如：贴于一款婴儿车上的警告：“折叠前请取出孩子”；（括号里的评语是我加的，后同。我的估计是提醒哪位粗心的母亲的）一款顶端为三叉钩形的鱼钩上的警告标语是：“吞食有害”；（估计是哪位勇...
王山 146查看全文
前言： 零售业一年的业绩往往取决于春节和中秋营销的成败，任何一个零售企业不可能放弃中秋销售这个机遇。但现实是：销售在竞争面前难以实现，即使销售搞得红红火火，但利润未见得理想；不合理的促销和价格竞争损失了合理的利润，月饼是时效性又给零售业出了不小的难题，盲目进货造成资金占用和库存积压严重甚至大量退货坏...
王山 166查看全文
对连锁企业而言，门店作为企业的利润中心是无可置疑的。门店是销售和毛利的实现者。麻雀虽小，五脏俱全，那么门店店长的重要性也就不言而喻的了。在企业快速拓展的今天，很多连锁企业面临的问题是，门店管理人员的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈。高层有远大的战略目标，中层有详细的工作计划，但往往在在直接面对消费者的地方门...
王山 219查看全文
（说明：案例真实，出于保密的理由用旺旺代替客户名称） 由于本人的工作性质，长期在外担任公开课的老师（主要是零售方面课程），有一次到长沙讲了三天的公开课，是关于门店营运管理的。晚上休息的时候“旺旺便利”的老板通过主办方邀请我们去看了他们的几个门店。主办方介绍，“旺旺便利”是长沙市场冒出的一匹黑马...
王山 128查看全文
在培训课程中，很多讲师将学员进行分组，以小组为单位来进行讨论、演练并呈现结果。然而，有时候学习小组往往出现学员讨论不积极、讨论时间过长等问题。 所有这些问题与其说是出在“学习小组”身上，不如说是因为课程设计师或讲师未能很好地“设计”与“设置”学员的分组讨论。 学习小组设计的基本原则 学习小...
孙波 152查看全文
学员在走进教室的那一瞬间，会有怎样的心理活动？课程设计与开发师又如何基于这种潜在的心理需求，在培训开场以及培训过程中，设计出能确保学员最大限度参与、有趣味、有效果的教学活动或者课程呢？ 基于“CIO模型”的培训开场 开场，是思想碰撞的引入与暖场。它不仅仅存在于培训的开始，更是贯穿始终，比如课...
孙波 150查看全文
创新性课程设计与开发技术及创新培训技巧是Bob Pike先生最先倡导的培训流派，已经被越来越多的培训师所接纳与支持。 培训的目的在于产生结果。结果，并不在于学员学到了知识，而在于学员在工作岗位上产生了行为的改变。 为了让培训更容易达到预期结果，我们发现在“以学员为中心”的学习体验中，学习过程...
孙波 167查看全文
我国实行高职院校教育大众化的政策后，高职院校学生不断增多，教学管理任务日趋繁重。高职院校作为教育知识创新和熟练技术人才培养的主体，教学管理信息化建设是具有综合性和创新性的工程，涉及到教学管理制度建设、机构建设、信息基础设施建设和人力资源建设等各个方面。主要包括公共代码管理、教学计划管理、教学资源管...
刘涛 152查看全文
因持续多年来向长江排放污水，拟上市公司湖北楚源集团行走在舆论的风口浪尖，诟病重重，却少有回应。 4000多名村民居住在楚源集团工厂的周围，长期饱受粉尘、毒气等影响，痛不堪言。村民介绍，近年来，村里的怪病越来越多，每年至少有10人死亡，而这些怪病，并不为楚源集团所关注。 记者走访发现，楚源集团旗...
刘涛 220查看全文
近日，一则“发改委拟缩短成品油调价周期”的新闻引发了国内广泛关注。鉴于目前中国的成品油定价机制对国际油价变化反应总是过于迟钝，发改委正考虑将参考周期从22个工作日缩短至10个工作日，希望借此扭转成品油定价环节“易涨难跌”这一现象。在公众眼中，“国际原油基准价格连续22个工作日增（降）幅超过4，将考虑...
刘涛 127查看全文
2004年岁末，当盛极一时的德隆系即将土崩瓦解的时候，机会开始对另一群有准备的人微笑。这其中有万向这样蓄谋已久的民企巨头，也有一汽、上汽等实力雄厚的国企大佬、以及诸多海外背景的私募基金等等。这是一场改写中国重型卡车产业格局的决定性战役，也是继政府行政主导（2000年）、德隆系资本操盘（2002年）之...