员工的发展责任应该是直接主管承担    513

最近几年，中国企业的人才培养实践出现了热闹的企业大学现象。在对传统培训中心进行了痛快淋漓的批判后，专家们建议，把传统的培训中心升级为企业大学，是解决企业人才培训问题的不二法门。 不同的企业大学定位有所

 作者：周文斌 详情

员工属于企业所有，而非部门所有    225

这似乎是一个不言自明的道理，可是在不少企业却存在严重的员工本位主义，而且企业不分大小，都有这类现象存在，这不仅让专业人士匪夷所思，而且让企业管理困难重重。 最令人难以置信的是，一个员工不想在这个部门干

 作者：张国祥 详情

未来的员工队伍    312

到2005年，生产制造将不再是一个分离于产品酝酿、设计、发运和回收处理的独立世界。生产制造，包括其中的员工、系统和知识基础，都将完全融入一个完美的价值流程。 从事生产制造的员工在这个价值流程中与其余参

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尊重员工从细节开始    344

最近，Markus Krebs正在和青岛男孩小帅学习使用筷子。quot;如果你不经常练习，就会很容易放弃。quot;在小帅的家里，这位18岁男孩一本正经地说。 　　三周后，Markus就要带着小帅去他

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跟同事建立有效的关系    310

10多年前认识四个从北大数学系毕业的学生，擅长利用专业软件辅助市场调查和数据分析，四位朋友决定一起出来做事情；很幸运，他们很快就与西门子、IBM、HP等几家公司建立了稳定的合作关系，创业半年的时间内，

 作者：孙树杰 详情

企业员工培训七大误区    321

相同的行业、相同的员工、相同的设备，但有着不一样的业绩，是当下困惑许多企业主和经理人的老大难问题。 　　并由此产生一些的高论(片论)，特别是对部分驰骋市场数十年的高管来说，员工培训承担了太多的角色，也

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小企业如何打造团队凝聚力？    379

有很多私营企业，人员比较少，主要代理某种产品或提供某种服务。这样的企业初期目标是实现利润，说白了就是为了赚钱，但是钱不是天下掉下来，或许该企业的成立是因为老板有某种资源，或者自己有某种特长可以发挥，但

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如何给工作压力过重员工减压    390

企业通过识别员工所承受的压力程度来进行适当减压由于工作压力过重而导致员工缺勤，已成为企业一大负担。在英国，由此造成的损失估计每年为220亿美元。因此，如何识别职工压力过重，并寻求解决良方，受到企业关注

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如何建立一个正向的员工关系    300

1、制定政策、规则和工作程序 　　任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。管理者需要不断地与员工进行沟通进而使企业制定的政策、规则和工作程序能够得到下属的支持，并且需要一贯地加

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是什么影响员工关系的因素    270

有些管理者认为对员工的积极正确评价是员工关系计划的基础。这些计划在一定程度上是有效的，但是这并不是员工关系的核心。员工关系的核心是一个不断建立关系的过程。企业将花费时间、精力来建立。企业要想建立积极正

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是什么管理员工关系    227

　员工关系指员工与公司、员工与员工之间的关系，企业以此引导建立积极向上的工作环境。 　　员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法.管理者既要把员

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企业如何让员工“薪”平“企”和？    227

而今，愈来愈多的企业希望借助管理咨询来改变人力资源管理现状，这其中比重不断上升的是国有企业。通过与这些企业的深入接触发现，在国有企业的通病中，一个主要的症结就是薪酬问题。我们都知道，薪酬体系的合理有效

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职业员工礼仪须知    226

一位职业化的员工，首先要给人以外在言行职业化的第一感受，因此作为企业一名员工，需要了解哪些礼仪规范呢？ 　　一、引导与介绍礼仪 　　①用右手（四指并拢伸直，手心向上，拇指向手心）引导方向； 　　②介绍

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年终激励与员工跳槽    172

一、年终激励简析 　　每一年的岁末年初，正是企业实施年终分红，进行员工激励的重要时刻。企业员工有一种心理预期，总希望自己一年的劳动价值被认可而赋予物质奖励。对员工来说，被企业认可的衡量标准更多的是薪金

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需要大度的领导还是需要大度的员工    223

案例： 　　小李是一家公司部门的副经理,可是最近他很不愉快,虽然他和顶头上司部门经理之间有些小矛盾，但最让他不开心的却是最近发生的事。让我们看看他的自述就会明白发生了什么: 　　大年三十的上午，我被我

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HR如何面质    214

人力资源管理部门是企业中内部沟通最多的部门之一。无论是人才引进过程中的招聘面试，人才使用过程中的考核和提拔以及人员辞退过程中的告别仪式，人力资源经理都要和员工进行大量的谈话。在人力资源经理与员工谈话的

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员工表现不好，老板要先检讨    206

谈到创业，阿里巴巴董事局主席马云总有一套独特的生意经，在阿里巴巴网站社区里，他不断为创业者们指点迷津。 　　马云认为，企业文化要从小做起，有了文化公司才可能做大。 　　对如何留住人才，马云有着自己的理

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如何让员工为你"死心塌地&    207

对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜。但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为何员工就是不愿意改变

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看名企人才如何管理    215

俗话说，流水不腐，户枢不蠹，旧的不去，新的不来，多余人才流不走必然影响企业人力资源的进一步开发，影响企业的管理效率。现介绍一些企业在防止人才沉淀方面的成功做法。 　　一、 海尔集团的三工动态转换制度

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管理者防止人才流失六大妙招    211

在企业的成长与发展中，管理团队的人才流失，已成为企业发展中不可回避的问题，似乎成了每个企业都必须跨越的一条鸿沟。对于规模性企业来说，随着市场竞争的激烈，周期性的人才流失与队伍震荡，极大地干扰着企业经营

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如何让你的团队走出平庸    203

认识了平庸之徒后，经理人应该采取什么样的措施呢 　　第一步自然是促使他闪改变，如果他们无法作出改变，那么只能给他们上一堂残酷的人生课：请他们下岗。 　　问题的关键是如何促使平庸者改变。我们在培训中通常

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让员工满意 开心的员工才能让客人开心    264

要让客人满意，先让员工满意。招聘注重软性因素，奖励注重精神鼓励。 　　从前厅到行政酒廊，曹军微笑着和遇到的每一位员工打招呼，举止言谈间透露着酒店人特有的亲切与谦和。quot;员工就是我所服务的客人。q

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人才向老板进谏的时机选择    206

　企业老板有时也很开明，需要别人进谏，那么是不是进谏者遵循老板要求坦诚陈述已见就万事大吉呢？如果真是这样顺理成章，古人也就不会一而再再而三的讨论进谏了，进谏是门千百年来学问，不只是中国，全世界莫不如此

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你的老板为什么会变成你的仇人？    249

企业老板与人才关系，是一个广泛的课题也是一具难题，二者的关系如何认识呢？孟子说：如果君主把臣子看作是自己的手足，臣子就把君主看作是自己的心腹；君主把臣子看作犬马，臣子就把君主看作普通的人；君主把臣子看

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升职前综合症    243

随着个人才能与修养的提高，其个人社会地位也会不断提升。然而，有许多人却因为个人职位过低而怨声载道，甚至消极抵触，让管理者左右为难。对此，我们究竟应该如何作为呢？　　 一、谁决定了职位升迁　　 如下图所

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