用“无形的手”留住企业的核心员工    128

用无形的手留住企业的核心员工 作者：范兴东 企业核心员工是企业核心能力的人才载体，他们掌握着关键资源，是企业盈利的第一要素，是企业的核心和代表，是企业的灵魂和骨干，是每一个企业生存发展的必要条件，企业

 作者：范兴东 详情

除了金钱员工还需要？    247

现实当中，不是任何一家公司的使命都能够得到员工的认同，而没有员工的认同，任你怎么围绕它制定战略决策，也都无法给你带来梦想中的成功。美敦力每隔一年进行一次员工调查，最近的一次在2004年年底刚刚完成。帮

 作者：邰昌宝 详情

莫当“人才杀手”    175

莫当人才杀手-------黄鸣在现实生活中我们很多人扮演着人才杀手的角色，尤其是在职场上掌握着员工职业生涯生杀大权的大大小小的主管们。我们回想一下，在言语、行动和表情上，是不是曾有过这样的表现mdas

 作者：黄鸣 详情

老板不在时你在做？    258

忠诚是一个人的高尚品格 忠诚于自己的工作，忠诚于公司，忠诚于老板，忠诚于自己的领导，这是一个员工的高尚品德。 　　老板不在的时候，首先考验的是员工的忠诚。 　　在老板的眼中，忠诚比才能重要10倍甚至1

 作者：邰昌宝 详情

如何迈向成功    207

真实的人，真实的事。 我是一个农村少年，1980年的一个秋天，天空稀粒粒的下着小雨，我来到了这个世上。 我的童年过着贫穷心酸的生活，我一共九个兄妹。因为兄妹太多，基本上是吃了上顿没下顿，衣服也是哥哥穿

 作者：邰昌宝 详情

你的员工快乐吗    194

经理人常常问员工：工作愉快吗？ 　　这样问的经理人，深深懂得快乐的员工像金子一样宝贵。他们知道，员工不快乐，说明企业文化和管理制度堪忧；员工不快乐，说明管理者的管理水平堪忧；员工不快乐，说明企业前景堪

 作者：radix 详情

调动员工积极性秘笈    296

如何调动员工的积极性呢？相信这是困扰不少销售经理的问题。真正的员工积极性是从他们对自身价值的认识和成就动机上得来的。根据我的了解，我给出几点建议。 使员工时刻明白自己应承担的职责。一般情况下，销售人员

 作者：吴士友 详情

赢取人心的实用7招    129

如何赢取人心人际关系对事业的发展有极大帮助，公司的制度多完善，亦需要各同事配合。和睦的工作环境，同事间亲和融洽，上下一心，直接促成业务的成功。能否成功，关键亦在于能否跟同事打成一片，和睦共处，尽得人心

 作者：张三瞿 详情

忠诚不是要做“听话的员工”    119

我们忠诚于我们所在的组织、我们的顾客。 但是，这是否就是指我们要做一个听话的好员工，忠实地、毫无分辨地服从领导命令呢？答案或许是否定的。 好的职业人应该是有主见的，他们应该有自己的主张，能够积极主动地

 作者：searou 详情

员工满意度调查实务    321

员工满意度调查实务 模块一 约定：ESS代表 Employee Satisfaction Survey (员工满意度调查) 一、程序： 1、与管理层商定ESS调查时间； 2、成立跨部门项目小组； 3、

 作者：唐文松 详情

测量管理风格 建立企业与员工满意度最    259

企业管理的成败甚至取决于我们对任何一个细节的严格把关：如何层层筛选每一个进来的员工，考察他们的价值观；如何让他们积极地接受企业价值观的同化hellip;hellip;本文向我们展示了这样一个理念：员工

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员工满意度HR成功关键    289

在企业越来越重视人才的今天，如何留住人才也是企业越来越关注的问题。知己知彼，百战不殆。这句话在留住人才的策略上起着同样的作用。不知道员工的状况和需求，留住员工就是打一场没有情报的战争。而在众多的获取员

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对员工薪酬满意度的分析与思考    265

【摘 要】薪酬管理是人力资源管理的核心内容之一，而员工的薪酬满意度是薪酬设计需要考虑的一个重要内容。文章从内部公平、外部公平、个人公平等几方面对员工薪酬满意度的问题进行了分析和探讨。 　　【关键词】人

 作者：周成刚 详情

提高员工薪酬满意度的绝招：技能工资制    198

知识作为一种生产中日益重要的投入要素，越来越受到组织管理者的重视。如何激励知识的载体mdash;mdash;知识工作者，使其能够发挥更大的作用，一个很有效的方法就是在薪资管理中推行技能工资制度。 技能

 作者：田鹏 详情

运用4P和CRM营销理念，提升员工满    163

没有满意的员工，就没有满意的客户，从这个意义上讲，员工就是企业的内部客户。营销致力于外部客户满意，企业如何确保内部客户满意呢？以对待客户的方式看待员工，人力资源管理实际上就是企业的内部客户关系管理，人

 作者：宋珂 详情

如何有效实施员工满意度调查？    200

通过持续的员工满意度的调查，企业可以搭建一个新的沟通平台，明确企业的管理重点，进而系统地解决问题，改善管理，提高生产效率、降低人员流失率，从这个意义上来讲，员工满意度调查可以看作是一个持续改进的过程。

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案例讨论：该不该评比最差员工？    155

提起评比，人们往往认为都是评先选优之类的，然而，重煤集团南桐矿业公司干坝子洗选厂，今年评比文明岗位员工不但评最佳也评最差。评比方式的改变犹如一石激起千层浪，该厂因势利导，由工会牵头组织员工通过集中宣讲

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先有“小”员工 后有“大”企业    182

mdash;mdash;摘自在主管会议上的讲话（1） 我们常说要员工有主人翁精神，我想前提是企业要拿员工当主人，没有当主人的感觉哪来的主人翁精神？这次公司乔迁新办公地址，大家都没有讲乔迁这样文绉绉的词

 作者：黄鸣 详情

私企留不住人的４大原因    173

原因一：企业对人才的占有欲强，造成工作环境较为恶劣 私营企业不仅资产、资本私有，而且还总是想把人才私有，以实现对人才的全拥有，突出表现在以下两个方面： 一位从事快速消费品的朋友告诉笔者，他所在的一家中

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马云：没有人能挖走我的团队    266

提到阿里巴巴，除了记忆中那个和十八大盗相关的异域小伙子的故事外，现在更为人熟知的，是那个在国际互联网上演绎的中国传奇mdash;mdash;全球国际贸易领域最大的网上交易市场和商人社区，全球企业间电子

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你的管理有多公平    214

吉尔middot;考金达尔(Gill Corkindale)，伦敦专职培训师和作家。她与来自欧洲、亚洲、拉美、中东的管理者和领导者共事，一直致力于为商业效率以及个人发展提出策略性建议。她曾是金融时报的

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给年轻有为的员工设定期望值    236

Chris Resto为UPOP(大学生实践机会项目)总监，主要从事服务于企业和大型集团客户的管理策略的市场研究 他在多行业领域分析企业案例、建立财务模型等方面具有丰富的经验 著有《受聘还是死掉》re

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日本企业：让员工自己打扫卫生    367

杰克middot;韦尔奇说：健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。当今，企业的竞争已经渗透到文化层面，企业文化成为决定胜负的一个重要因素。 　　企业文化反映了一个企业的价值观，体现了该企业与

 作者：周黎明 详情

游戏式工作--员工积极工作新方式    180

你要想让员工积极工作，你就得让员工感觉工作的乐趣。贪玩是人的习性，员工之所以缺乏工作热情，原因之一就是工作太枯燥无味了。企业管理者需要把工作变得有趣些，这样情况或许会有所改善。于是我今天就提出游戏式工

 作者：黄泰 详情

复星超常发展解密：把人才当作资    169

追求个人成功与企业发展的高度和谐和统一，始终是复星人才经营的主题，也是复星能够迅速积累竞争优势，实现超常发展的关键所在。从一个注册资金10万元、自有资金只有3.8万元的不起眼的小型咨询公司，发展到今天

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