如何有效激励营销战线的员工？    423

利益优先原则 　　古语道：天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往，即说明人是逐利的；而马斯诺的需要层次理论亦告诉我们，人的需求由低到高分为：生理需要、安全需要、社会需要、受到尊重的需要以及自我实现的需

 作者：魏明 详情

用“胡萝卜”留住员工    366

　　大多数人都会非常珍视给予他们的胡萝卜，会非常尊敬鼓励他们成为自己所在行业精英的那位领导。艾德里安middot;高斯蒂克与切斯特middot;埃尔顿所著的《24只胡萝卜的管理》里讲到给员工以胡萝卜奖

 作者：张宜 详情

提高“裁员免疫力”的五点提示    528

　　裁员不可避免，但却可以通过一些措施使自己离裁员的危险远一点。以下是职场专家给出的5点提示： 　　1.提高能见度 　　一些员工相信，保住职位的最好办法就是努力工作。他们容易只是埋头拉车，不抬头看路m

 作者：华生/译 详情

团队建设中的危险信号    405

　　随着社会分工越来越细化，个人单打独斗的时代已经结束，团队合作提到了管理的前台。团队作为一种先进的组织形态，越来越引起企业的重视，许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设。以下几种情况的出现在

 作者：邹真俊 详情

批评下属的艺术    367

　　批评下属是一件不太轻松也不容易的事情，有时会令那些缺乏管理知识和经验的领导者感到无所适从。但是，谁都会犯错误，批评也是一种艺术。如果管理者不懂得如何批评下属，就有可能降低部门的工作效率，甚至影响整

 作者：袁方 详情

四种类型下属的激励技巧    357

在现实中，企业内的员工类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工，领导者应该分析其类型特点，采取不同类型的激励技巧，这样才能取得良好的激励效果。 1.指挥型的激励技巧 指挥型的员工

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家族企业人力资源激励的典范    328

浙江方太的人力资源激励 　　浙江方太厨具有限公司，仅 6年时间，就从无到有，由200多家吸油烟机厂的最后一名做成中国厨具行业的第二大品牌。除了其二次创业转型成功、父子顺利交接班以外，在人力资源开发方面

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今天，我们需要什么样的激励    376

有很多文章、书籍、演讲和研讨会都曾经哀声相问：我们怎样才能让员工按我们的要求努力干活？今天，面对越来越激烈的商业竞争，如何提升企业各个层面的执行力，如何更好地激励广大员工就成了竞争求存与业绩增长的胜负

 作者：付晓春 详情

公平，一个不容忽视的员工心理感受    380

Adams(1965)参考社会交易理论 (social exchange theory)以及认知失调理论(cognitive dissonance theory)之后，提出有关公平理论的一项重要假设：

 作者：欧亚菲 详情

对表现不佳员工慎说“NO！”    387

　　员工不优秀及带来的连锁反应的确让人力资源部门头疼。怎么办？科锐咨询（北京）有限责任公司顾问钱女士认为，表现较差的员工永远存在，关键是如何有效对待这些员工，让其所占比例降到最低。钱女士的观点是：不轻

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如何提高员工对企业的忠诚度    415

不同的企业有不同的实际情况，不同的员工也有不同的主要需求，要解决好这个问题，企业应从自身实际和员工需求出发，因地制宜，因情制宜。如果企业的生产经营条件较差，经济效益较低，难以用高厚的待遇和迷人的事业来

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民营企业的关键人才流失    394

以前国企关键人才流失严重，经过二十年体制机制改革，现在好多了。关键人才流失问题现在转到中国的民营企业里来了。估我估算，尤其是在中小型民营企业（资产不超过5000万美元）中，关键人才流失十分常见。什么是

 作者：郑文斌 详情

如何增强企业员工凝聚力    410

众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。何志毅总裁在《金科玉律》刊首语中曾指出：企业盛衰转换，根本在于文化！而企业文化建设的终极目的，我认为就是增强员工凝聚力。那么，如何增强员工凝聚力呢？我试

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漫谈如何看待企业管理中人的因素    469

对于企业中高层管理者来说，如何正确看待和管理好员工始终是个具有不小挑战性的任务。现在许多管理者或学者谈人的问题，动不动就摆出人本管理、人性化管理，理论一大堆，目标很崇高很振奋。但实际情况是：在实际工作

 作者：郑文斌 详情

沟通员工和企业的桥梁    325

员工和企业是两个容易猜忌的主体，在没有认同之前，总是在估摸着对方以决定自己的行为：值不值得复出额外的努力？公司会看到我的努力吗？公司果真愿意用回报承认我的付出吗？员工的能力究竟如何？给了他高工资，他就

 作者：徐懋 详情

衡量经理的重要指标——管理员工的满意    376

员工满意度是衡量经理管理水平的重要指标。 通过一年一度的满意度调查，经理可以直接真实地获知员工的满意度状况，可以找出自己需要改进的地方，有针对性地制定改进措施，对自己的管理方式、方法和手段加以改进，

 作者：赵日磊 详情

如何善待离职员工    422

B公司是一家中等规模的广告公司，员工总数50人左右，下设总经办、业务部、设计部、工程部等部门。一直以来，公司的内部员工管理实行部门经理负责制，并且没有单设人力资源部，因此普通员工的招聘、录用和解雇一般

 作者：袁建志 详情

提高企业员工参与满意度    339

员工当家作主有三层含义：从政治上讲是一个翻身的概念；从企业行为上讲是一个：参与的概念；从员工行为上讲指员工成为自己的主人；员工中蕴藏着无穷的智慧和力量，通过员工参与可把这笔财富发掘出来。企业员工参与满

 作者：刘帆 黄蕾 详情

激励机制运行中的信息交流    389

信息交流是一个组织成员向另一成员传递决策前提的过程。组织中的任何一个成员，作为一个决策者，他一方面从其他人那里得到自己决策所需的信息，另一方面又向其他人传送自己方面的信息。在激励机制运行中，信息交流是

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洞察员工跳槽前兆    336

如果你幸运地拥有一支稳定的员工队伍，你就不会因下属的突然辞职而费时费力地去处理新员工的招聘及培训等相关事宜。但人各有志，若有朝一日你的下属有意离开公司，你可千万别最后一个知道。作为一名人事主管，一定要

 作者：章透文 详情

洞察员工跳槽前兆    353

如果你幸运地拥有一支稳定的员工队伍，你就不会因下属的突然辞职而费时费力地去处理新员工的招聘及培训等相关事宜。但人各有志，若有朝一日你的下属有意离开公司，你可千万别最后一个知道。作为一名人事主管，一定要

 作者：章透文 详情

培养员工忠诚企业    335

上海一家外资企业录用员工后的第一堂课就是如何为企业服务。随后,除了定期的业务学习外,公司还将忠诚员工课程分成为何要忠诚于企业、频繁跳槽之优劣、国外忠诚员工等系列讲座,定期开讲。与员工签订并让其高声宣读

 作者：闻一言 详情

重视企业员工关系管理    388

经历过百年跨国公司和活力充沛的民营企业两种文化后，我对员工关系有更深的感受。当公司各种制度都非常完善的时候，更多的是制度管人，而新兴的、蓬勃向上的民营企业正在由人管人向制度管人转变，因此维系员工关系的

 作者：未知 详情

轻松引爆员工潜能    387

有人说企业经营是quot;环境适应业quot;，确实，在企业经营的过程中，管理者须时时掌握环境变化的现况及趋势，才能做出有效的对策，使企业立于不败之地，进而获利。著名管理顾问尼尔森认为，未来企业经营的

 作者：邵荣华 详情

怎样把员工关系管理好    408

但凡想把生意做好的生意人，都知道侍候好主腰的重要。而今，众多的、不同资质的企业莫不把以客户为中心主为经营、发展的导向，更把组织内的第一资源一一员工，视为客户加以对待。上升到理论，就是今天我们再讨论的员

 作者：史光亮 详情