人力资源主管应该如何面对新进人员    385

每年的三月、四月都是应届大学生毕业找工作的好机会，也是各企业招揽人才的好时机，身为公司人力资源部门主管的你，在众多的招聘、面试活动中忙得焦头烂额的之后，终于为企业带回了合适的人才，但是，你有没有想过，

 作者：未知 详情

员工激励的15个方法    373

积极向上的工作环境，需要自强自立的员工。行为科学认为，激励可以激发人的动机，使其内心渴求成功，产生推动人朝着期望目标不断努力的内在动力，不过在实施激励之前，企业应该清楚，通过激励应该想达到什么目标。

 作者：未知 详情

知识型员工的行为动力结构与激励策略    494

摘要：人的行为受两大动力体系的驱动。一是自我动力，二是超我动力。这两大动力的平衡关系，决定了人的行为方向。组织中对人的管理，就是想办法将两大动力维持在较高的水平并共同指向组织目标。自我动力的启动，主

 作者：高贤峰 详情

企业人员流动的风险与对策    551

企业中人员的流动对企业本身的影响见仁见智，但人员流失尤其是关键岗位人员的辞职，将对企业造成损失已是不争的事实。 　　人流症的后遗症 　　1、企业战略被迫调整： 　　关键人物的流出，不但是人力成本的损失

 作者：未知 详情

纠正员工缺点的八大原则    423

作为企业的普通一员，员工难免在实际工作中出现各种问题。在纠正员工的缺点时，管理者必须切实遵循以下八大原则： 1、当员工不听从指挥时，作为管理者，首先应考虑这样一些问题：企业的规章命令是否清楚？能否为员

 作者：白雪 详情

扬长“容”短又如何？    414

　　扬长避短似乎是用人的一条金科玉律。细究起来，扬长无可厚非，问题就在避短上。避者，有两种解释：一是回避，避而不谈，对人才之短之所以如此就在于不认同、不认可；二是改正，克服短处，之所以要改正克服，就在

 作者：张小明 详情

领导者必须到员工中去    505

当面聆听韦尔奇，是许多商界人士的热切期望。6月22日下午3点，北京中国大饭店容纳800人的会议室座无虚席，4800元的单场门票早已售完。带着朝圣般的心情，记者和大家一起分享了韦尔奇的管理智慧。 　　美

 作者：未知 详情

打好会议中的“圆场”    566

　　开会时，常常遇到老板不满意某位同事的报告或观点，或会议进行一半时，同事因意见不同而造成尴尬的气氛。身为与会者的你，该怎么打圆场，好打破僵局，继续进行会议呢？ 　　异中求同化解尴尬若是公司内部会议进

 作者：未知 详情

“体贴”换不来员工满意——走在前面的    366

敬业带来业绩 在谈到获得最佳雇主殊荣的这些公司的员工满意度话题时，翰威特大中华区咨询业务总监Simon Keeley认为，一个重要的问题在于，员工敬业度与满意度其实有着很大的差别mdash;mdash

 作者：刘雪梅 详情

员工表现不佳也要谨慎说“NO！”    401

员工不优秀及带来的连锁反应的确让人力资源部门头疼。怎么办？科锐咨询（北京）有限责任公司顾问钱女士认为，表现较差的员工永远存在，关键是如何有效对待这些员工，让其所占比例降到最低。钱女士的观点是：不轻易对

 作者：邵丽蓉 详情

重视员工的精神待遇    367

　　员工的待遇包含两个部分，物质待遇和精神待遇，有时也称外在待遇（extrinsic rewards）和内在待遇（intrinsic rewards）。物质待遇主要指薪酬待遇，如薪水、福利、津贴、奖金

 作者：周宝来 详情

增强信用意识和谐劳动关系    389

普陀区桃浦镇日前决定将创建诚信企业列为三方协商会议重要议题。此举受到了民营企业业主的普遍欢迎，认为将创建诚信企业纳入三方协商工作，对树立企业形象，促进劳动关系和谐稳定及企业健康发展起了积极作用。 　　

 作者：未知 详情

如何促进员工交流    361

良好的交流环境不仅能提高员工士气，更能促进企业创新精神。 　　组织和员工之间的交流渠道是否畅通？在很多情况下，答案是否定的。可能组织的管理层会经常向员工发布信息，但是员工却很少、甚至不向上级反馈。在努

 作者：未知 详情

提高员工满意度的PDACR循环    460

提高员工满意度的PDACR循环 哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点。因此，提高员工满意度能够达到顾客满意、企业满意、股东满意的最终目的。那么，如何才能提

 作者：李斌 详情

成功塑造员工—迈入高组织智商    489

1、为员工塑造环境 在20世纪初，泰勒的《科学管理》就试图把机器的一些主要特征运用到组织结构和管理当中去。例如，通过任务的划分，使每个人的工作变为简单的劳动，人被当成是组织中的一个部件，生产被变得单调

 作者：白万纲 详情

条件优秀的员工不胜任岗位工作？    357

京报道陈平是福建省一家大型国有电子类集团的人力资源部部长，几年来他的主要工作是在不断地招聘新的人员。从任何方面看，招来的员工都是优秀的人才，学历都是本科以上，中层和高层人员的学历大部分都是研究生以上，

 作者：杜爽 详情

赢取员工忠诚    415

新型的员工与企业关系更象是一种双方给多予多的给予关系。 　　国际管理咨询公司Towers Perrin（帕林公司）所进行的一项调查表明，员工关心的问题主要集中在管理效果上。以前，一般员工都不太了解企业

 作者：未知 详情

如何提高员工士气？    536

研究表明，员工缺乏士气与生产力水平低，病态和上升的人员流动率有关。因此，提高士气能增加员工的生产力和工作满足感，减少压力和降低人员流动率。以下是几个途径： 　　向室内装饰师征讨意见，看看家具应如何摆设

 作者：未知 详情

解读四类职场失意人    381

一、清高的才女 　　艾琳是某大学中文系的才女，从一入学就进入了学校的记者团，在各类报刊上发表了不少文章，还在大三的时候担任了校刊主要负责人。 　　毕业后一家IT公司的老总很赏识琳的才气与文雅的气质，于

 作者：未知 详情

如何应对“创可贴”式员工    428

HR经理们有必要学习一下如何同那些只会在问题出现之后进行掩饰的员工打交道。在HR世界当中，我所遇到过的最有意思的人事现象之一就是被我称为创可贴的一类员工。这类员工身上通常都有很多值得肯定的优点： 工作

 作者：未知 详情

企业管理人员千万别对下属说这样的蠢话    384

一些做高层领导的面对下属经常会说出各种各样的蠢话，有些是空话型的蠢话，有些是套话型的蠢话，有些是废话型的蠢话，有些是无知型的蠢话，有些是弄巧成拙型的蠢话，林林总总难以枚举，有些蠢话一说出口就意识到了，

 作者：未知 详情

驻外人员归国项目所涉及的问题    377

1、准备、搬迁以及过渡期的相关信息（公司会提供哪些帮助）； 2、财务和税收方面的协助（包括福利与纳税的变化，国外津贴的取消）； 3、归国后职位与职业生涯发展的帮助； 4、文化的反向冲击（包括家庭的困惑

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驻外人员国际文化智商测评量表    460

驻外人员国际文化智商测评量表 1、在以下哪个国家中大多数人都庆祝斋月（禁食的一个月）？ A.沙特阿拉伯； B.印度； C.新加坡； D.韩国； E.上述所有答案都正确。 2、当你与韩国企业合作伙伴（L

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阻击职场星期一症候群    383

　　职场辞典：何谓星期一症候群？ 　　就是星期五亢进症。 　　这两种病，其实是同一种病。事实上，还要细分的话，还可以分成星期二认命症、星期三小亢进症、星期四等星期五症等不同症候。这，才是为什么叫做星期

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打破员工与企业之间的“猜忌”！    333

员工和企业是两个容易猜忌的主体，在没有认同之前，总是在估摸着对方以决定自己的行为：值不值得复出额外的努力？公司会看到我的努力吗？公司果真愿意用回报承认我的付出吗？员工的能力究竟如何？给了他高工资，他就

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