工作分析的方法

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一、重大事件法:是由熟悉工作的专家去找出工作中对绩效有重大影响的行为

  二、面谈式:可以采个人、小组的方式来进行,其进行的原则为:

  (一)与主管密切配合
  (二)与被面谈者尽速建立融洽的气氛
  (三)准备完整的问题表格
  (四)要求对方依工作重要性程度依序列出
  (五)收集妥后之资料让任职者及其上司阅览,以利补修。

  三、工作条件法:是研究工作者本身的信息,由SME去定义工作所需的知识、技能、态度、及个人特质。并将每种要素分为四种尺度,让员工在从事一项新工作时知道所必须具备的技能是什么,以及应该接受的训练有那些。

  四、能力需求量表:强调个人特质胜过工作特质,但和工作事件方法不一样,因为量表并不是标准化的格式。这种方法使用一系列的行为锚定量表去测量去衡量在37种能力指数中,某工作需要的多寡。此方法提供给工作者一个标准化的信息。

  五、工作存量法:是由SME设计一张任务列表,然后依照每个任务所需花费的时间多寡、相对的重要性。去给予比重,这些比重是由计算机分析得知。

  六、职位分析问卷:包含194项目,代表工作的行为、条件、特征,可将宽广多样的工作一般化。分为六大内容:
  *信息输入:工作者在何处与如何得到工作必要的信息。
  *心里过程:在工作中推论、决策、计画、处理信息过程。
  *工作输出:在工作中物质的活动,使用工具装置。
  *与他人关系:在工作中与他人的关系。
  *工作内容:物质的与社会的内容。
  *其它特征:与上述提过的活动、条件、特征不同,但与工作有关。

  七、范围试验研究:是由SME找出工作中达到绩效所需的KSAOs,再由重要性或所需花费的时间去评定它。

  八、功能性的工作分析:以一个标准化的格式去搜集工作的细部信息,然后依照工作的功能等级或功能导向去评定它。

  九、门槛特质分析:分为三种,第一为需求及工作分析(DATA)说明工作任务,第二标准工作特质(STA)说明所需特质,最后是技术职能分析(TCA)说明所需技术。
 分析 方法 工作

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