如何对待考评“不满意”者
作者：张晓彤 799
第一步，确定存在的问题并达成共识。这里头的关键词是达到共识。他考评得1分，我们俩要谈今年的问题在哪儿，你承不承认，如果不承认，还得跟他谈，说出企业的证据，如不承认还要谈，一直到他承认了为止。
第二步，要确定问题产生的原因是什么。比方说原因，可能是人手不够，可能是他学习新知识的能力太差，也可能是他家里这阵子正好出了点什么事，得把这个原因找出来，这是第二步。 第三步，找着原因，需要确定采取的行动，后面是关键，并达到共识。确定要采取的行动，并达到共识，是说如果时间不够，给你多一点时间，或者认为你就是工作能力不行，要给你培训，或者给你换个岗位，你同意不同意，最后达到共识，这是一个关键。
第四步，为下一步行动提供必要的资源。如果你确定出这个绩效不好是因为时间不够，你给他时间；人手不够，想办法配备人手；金钱不够，看看是不是那个项目的资金不够，有没有办法弥补；能力不够，有没有办法再给他一定的培训。这就是为他的行动提供必要的资源。
第五步，是在他工作的过程中，要监督并且给予及时的反馈，即30秒的反馈。反馈后，对待绩效不佳的人，辞退降薪是不会引起仲裁的。
《劳动法》的制订让我们越来越多地意识到这一点，就是对员工做到仁至义尽后，才可以辞退员工。
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