潘文富

执行标准就是做事的方法，它包括基本原理，达成目标，流程次序，每个环节的执行办法，涉及到的参考值和模板，可能会出现的问题，以及各种预防措施等等。按说，每件工作都应该有一个对应的执行标准，每个岗位的工作范畴中，应包括若干个执行标准。是否掌握对应的执行标准，也是员工是否称职的基准之一。

关于执行标准的三个前提：

一、做事一定要有明确的标准，相关内容应该是固化的，形成书面的执行说明书，众员工在执行时是可以做到有章可循的，不然就会出现内部混乱，导致工作效率难以提升。

二、标准不是简单的规章制度，而是高效的执行办法，是基于各类工作经验乃至事故教训的提炼和整合。

三、标准不是老板下达，员工遵守执行这般简单。应该是在老板的主导下，由公司全员参与，进行课题立项，设计研发，试用完善，最终定版的。并且还应基于新问题新方法的出现，不断进行内容增补和版本更新。

执行标准的四种常见情况：

1.公司既定标准

公司主导研发且定版的执行标准，正式颁发的。一般来说，公司越大，相关的执行标准就越多，甚至能形成内部工具库，员工可在该工具库中，迅速查找到自己所需要的执行标准，事事有规范，件件有标准。按说，员工只要遵循公司的既定标准做事，即便是执行标准本身有问题，导致工作失误，员工也无需承担责任。

2.约定俗成的工作标准

公司没有正式颁发工作标准，只有些原则导向和基本框架，具体的执行细节部分是由员工在实际工作中总结沉淀出来的，大家约定俗成的，都是这么干的，相关方法由员工个人来掌握的。虽然公司没有明确的标准说明，但大家都是知道的，相关工作方法也具备一定的实效性。当然，这样的前提是公司经营年限较长，运营状态较为稳定，且员工队伍有较好的稳定性，各类工作的处理也基本上算是轻车熟路了。

3.多个标准

公司没有明确的统一标准，员工之间也没有形成一致化的看法，而是每个员工对相关工作有着不同的理解和执行方法。等于是每个人都有每个人的标准，个人标准之间可能存在不一致乃至冲突，老板没有出面集中和定版，员工之间也没形成约定俗成的一致化，大家各玩各的，各自都有各自的道理，出现问题时再来互相扯皮。

4.没标准

对于有些工作，压根就没有标准。老板没想到的那些事情，干脆让员工自己去搞定，员工也懒得操心，更没心思来做执行方法的研发。遇到需要执行或是需要处理的问题时，大家能躲就躲，能推就推，或者都干等着，老板没说怎么办，我也不知道怎么办。若是自己主张执行，出现问题肯定都是我自己承担，这风险太大，干脆别管了，先放着呗。

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