品牌伦理

 作者:韩志锋    158

(三)有社会责任感

  具体来说,有社会责任感是指各品牌企业要对整个社会尽法律及道义上的责任,积极推动品牌和社会的共同互利的发展。首先的,品牌要尽法律上的责任,比如“要提供维护消费者生命和安全的产品”,“不能损害消费者的既得利益”。这一点,我们可以从近些年一些品牌回收有瑕疵产品的例子中来体验这些品牌所具有的高度社会责任感。

  2001年,美国耐克体育用品公司宣布他们将全部收回投放市场的22.5万双综训鞋,原因是最近接到16起顾客投诉,称球鞋里的铁片将脚部划伤。

  2001年,可口可乐法国公司继前年大量回收因包装外部受污染的可口可乐后,再次宣布从法国市场收回7362箱瓶装可乐,原因是公司在对当地一家可乐装瓶厂进行例行检查时,发现流水线上的玻璃瓶有破损现象。尽管破损的可乐瓶已被捡出,但公司担心会有玻璃碎屑飞到流水线上的其它瓶内,从而伤害消费者。

  2001年,丰田公司宣布召回1995年7月至1998年8月生产的10种车型,包括皇冠、凌志等品牌,大约涉及80多万辆轿车,免费更换前悬架,以清除故障隐患。召回的原因是丰田公司认为这批车的前悬架一些连接点的润滑状况不好,可能导致悬架损查台主脱落。

  同年,电信巨头诺基亚公司宣布因为产品存在电源端口质量问题而回收了一批数量不详的DSL(注:指数字用户专线业务)调制解调器。公司认为说:“在用户拔出电源时,整个端口会因松动而导致插座被一同拔掉,这样电源线便裸露出来,有造成用户触电的危险。” 

  所有这些证明,他们不是因为企业大,而是因为责任感强成为真正强势品牌的。

  其次,品牌企业要尽社会道义上的某些责任,比如维护和平、保护环境、反哺社会等等。我们来分析中日两国企业的行为特征,就会发现日本企业因为其文化中强烈的“群体至上”以及“整体献身的忘我精神”,使“敬业报国”成为日本企业文化的主流,企业的终极目标正逐步从单纯的赢利转向了“推动民族的繁荣与富强”的价值取向,所以,多数成功的日本企业都能积极地以多种形式反哺于社会,久而久之形成社会养育企业,企业再反哺社会的良性的循环,使得近50年时间里日本企业逞强于全球市场而不败。最典型的例子当属日本企业中的“终身雇佣制”,企业主不仅认为自己应该为雇员提供工作,而且要照顾他们,从而实际意义上减轻社会的压力。更可贵的是,这个制度目前仍没有由国家法律规定,但企业都墨守成规的继承了这个制度。



韩志锋
 品牌,伦理,nbsp,品牌,一个

扩展阅读

2023年下一个风口是什么?很多人都有自己的思考,答案也不是唯一的。但是有两点可以确定: 一、人口老龄化的趋势越来越明显; 二、过去三年,每个人对于健康、生活、人生、消费观等都有了新的认识。

  作者:mys5518详情


2023年下一个风口是什么?怎么抓住风口实现轻创业? 2023年下一个风口是什么,我想风口不会只有一个,很多行业都将迎来发展机遇,所以答案必然不是唯一的。 我接触大健康行业十多年了,对这个行业

  作者:王晓楠详情


传统企业转型数字化营销面临着哪些难题? 传统企业进行数字化转型的目的是为了接触终端用户,了解用户的本质需求,进行精细化运营,从而发掘用户的更大价值。 但是,百分之90多的传统企业在进行数字化转

  作者:杨建允详情


不管是传统品牌方,还是电商品牌,都很依赖渠道商或者平台方,都无法直接触达用户。所以对用户不敏感,无法感知用户的真实需求,所做的市场营销活动,效果自然难以保证。 有人问,DTC和传统渠道的逻辑有什么区

  作者:杨建允详情


想通过抖音打造长期品牌的人,同时想在内容平台上赚到钱,应该怎么做呢? 普通人只有看到高收益高增长,才愿意玩命儿地猛干。 抖音智能投放有两个规则,一个在明,一个在暗。 在抖音投放经验丰富以后,会觉

  作者:mys5518详情


雀巢多品牌视频攻略   2023.05.09

你可能没听说过超级能恩3奶粉,但一定听说过雀巢;雀巢营销人常有类似的尴尬,大品牌已经赫赫有名了,子品牌还默默无闻;大品牌可以玩转社会化媒体微电影,创新点子一箩筐,但是子品牌怎么创新营销,如何凸显自己

  作者:李欣详情


版权声明:

本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有