终端之后
作者:曾祥文 74
有人说,“战略性营销”是国际大企业的事,不切合中国实际,尤其是中国中小企业的实际。
但是,迄止今天,我们已见到工业品、保健品、食品领域许多中型或中小型企业导入了“战略性营销”。虽然,还没有做到“宝洁——沃尔玛”、“百事可乐——肯德基”、“可口可乐——麦当劳”、“利乐公司——使用利乐包的乳品企业群”那样的效果,但做比不做好,多做比少做好,早做比迟做好,则是显而易见的。
从亲身经历看,导入“战略性营销”至少有以下收获:
(1)在同样投入的前提下,企业的产能成倍成倍地提高,管理成本下降,对工人素质的依赖性下降。
用设计流程的方法,辅助控制生产领域里与营销最有关成本动因、质量因子、生产效率,解决生产设施与生产组织的适应性等问题。
(2)营销能力提高。导入“战略性营销”后,对经销商的招商就可以引进“区域买断制”,使中小企业能以小搏大、迅速发展。
没有导入“战略性营销”时,经销商前面面临的终端是高门槛,背后的制造商又无力控制串货、保护区域,经销商不得不“短期行为”,不得不坐等制造商来拉动需求,久而久之,经销商的地位就下降成了“搬运工”,创造的价值日益减少,重要性下降,经营越来越困难,赚的钱也就越来越少了。
导入“战略性营销”模式后,制造商的区域市场战略规划同核心终端,同买断区域经营权的“营销商”,一起通盘考虑,让办事处能从“提高区域营销商的核心竞争能力,提高区域核心终端的核心竞争能力”的角度去规划自己的工作,营销商找回了市场开发的理由与信心。
今后,还可以通过“管理无缝对抗”降低交易成本,形成有别于其他供应商的竞争力;通过“顾问式营销”提高双方(或包含核心终端而成的三方)的转换成本,形成战略同盟;最后通过品牌运作或资本运作,达成“战略一体化”。
(3)以慢打快,成竹在胸。
快鱼吃慢鱼是企划,以气驭剑、以静制动是战略。
导入“战略性营销”后,企业的整体经营,不再停留于企划等战术层面和整合营销传播等策略性层面,不再是“机会主义”,而是“咬定青山不放松,任尔东西南北风”。
“青山”就是企业战略,包括根植于目标消费者的“核心终端政策”,根植于合作伙伴的核心竞争力的区域营销商政策,根植于生产运作管理(POM)等的自身核心能力建设等。
“风”就是形形色色的机会、技巧、策划、点子,包括我们对付进场费等的“技巧”。
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