如何快速复制一线人才有方法

 作者:姜上泉    155


当然,在现场一线,并不是所有工作都不适应于师傅带徒弟的培训方式,以下情形就适用于师傅带徒弟的培训方式:①.生产中难以标准化的流程或工序;②.高端技术与高创造性的科研工作;③.企业内需要独特传承的制作技艺;④.影响到公司的核心机密知识。
在这里,需要特别强调的是“生产中难以标准化的流程或工序”适合于师傅带徒弟的培训方法,反之,生产中能够标准化的流程或工序采用师傅带徒弟的培训就会导致培训成本太高、培训周期过长。
现场一线科学的人才培养制度一般具备以下五个特征:①.由专家分析生产流程;②.由专家分解生产流程;③.由专家把正确的动作进行合理的编排;④.最终形成标准化、系统化的操作程序;⑤.用这种标准的程序去训练所有的员工。这里的专家指的是一线的资深员工,让这些资深的员工建立健全现场的五大作业标准(注:五大作业标准指的是“员工操作标准书、设备保养标准书、工艺控制标准书、质量检查标准书、安全作业标准书”)。注意,这五大作业标准书必须要具备“五化特征”:文字化、表格化、图像化、影像化、实物化。建立了具有“五化特征”的“五大作业标准书”,就会减少对师傅的依赖,就会做到“人尽其才,人走才留”,就会提高培训的效率和效益。
很多人都到过麦当劳和肯德基,这两家餐厅给您留下最深刻的印象是什么?快!对,当然是快。但我们是否考虑过,快的前提是什么?标准化和人才培养。笔者早期曾经担任过真功夫餐饮的人力资源负责人,真功夫给我下印象最深刻的也就是现场的标准化和强大的人才复制系统。
在现场一线,重复性操作所占比例一般为80%,这些都属于简易作业,培训周期往往只需要2-14天;另外一部分是调整性操作,所占比例为15%,这些需要一定的经验和技术,培训周期往往需要15-90天;还有一部分是异常处理,所占比例5%,这些需要特别的经验和独到的技术,培训周期往往需要一年以上。80%的重复性操作更适合于科学的标准化的培训方法,只有20%的调整性操作和异常处理才适合师傅带徒弟的培训方式。
刚才,我们探讨了快速培育现场一线人才的三个意识误区,现在,我们来研究快速培育人才的方法和诀窍。
多数企业为什么现场一线人才培育周期太长?如何提高企业快速培养人才的进度?我们分别从以下四点进行阐述:
一.快速培养现场一线人才,要做到“专业分工、分段派工、分段教导、阶梯式人才培育”。笔者曾经到过深圳一家印刷企业,这家企业培养一名合格的机长需要5年以上,公司一年四季为了机长的流动和机长的招聘费尽了周折。

姜上泉
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