集团人力资源管控常见问题的根源
作者:白万纲 516
他之前肯定是集团公司的,主打行业,集团公司发家的行业,他非常熟,但是新进入的行当怎么办呢,他只有一个办法,去仰赖于建立一套制度,包括通过中介机构,或者外部的帮助,或者通过集团公司子公司,现有的专业能力,总之在团体工作的状况下,在一个团队的运作之下,建立起子公司的素质模型,透过素质模型来替代经验,因为已经没有时间,允许他慢悠悠地,建立这么一套经验,而如果他不建立素质模型,那么肯定是把主动权话语权,交给子公司人力资源主管,总部就说不上话了,由子公司来做主;
其实你我都知道,当母公司对子公司说不上话,由子公司完全来做主的话,就会出现一个状况,子公司就会自把自理,因为没有一个子公司,傻到故意要受约束,这是角色决定的,当你是子公司管理层的时候,你就有意识的会,甚至有意无意地会抗拒,以及屏蔽母公司的某些干预,反之如果你是母公司的话,你就会怀疑子公司,对你进行的屏蔽和干预,所以你就会插手,这个双向的运动,都是角色决定的,不是某一个人好或坏,所以他这时候,会倾向于我们大家,不要听我的,也不要听你的,我们听素质模型的,你看他从一个经验型的管理者变成了信赖素质模型的角色,这个角色就发生了非常大的变化。
我们可以说,他从单体公司的经验型,转变成了多体公司的,集团化的这种制度型,当然他对子公司的管理,还要倾向于,建立更多的指标体系,包括建立KPI词典等手法,使得子公司的,关键成功要素之间的逻辑,慢慢被他熟悉,使得子公司的业绩产生过程,不再是一套经验和一个艺术,而是可以被分解,可以被细化的若干动作点,通过动作点之间的,逻辑的挖掘之间,反应线条的清晰化,甚至量化,慢慢地通过这套指标体系,去接近分析把握子公司,这就相当于为一头牛,或一个人建立基因图谱,透过对基因图谱的理解,反过来来理解这头牛,或这个人,为什么会哮喘,或为什么挤了这么多奶,是一个道理。
那么指标化的过程当中,这个经验型的干部,就更进一步地,把自己的能力,推到了一个广谱而制度化的,这么一个地步,当然从根本上来说,很多公司慢慢地发现,在单体公司的时候,可以仅凭对一个人的经验的判断,和他来聊天,通过对这个人以往工作的判断,来理解他能不能胜任这份工作。
但是在集团公司里面,这种做法已经失效了,所以在很多公司里面,甚至引入了知识地图管理,所谓知识地图,就是先来根据子公司的,战略来绘制,子公司如果要完成,这么一个战略的话,子公司把子公司人格化了,这个公司应该具备哪些能力,在某些能力上,应该到什么程度,甚至有一些量化或定性的,这么一些描述,把整个子公司,要完成这个战略,需要怎样的知识和能力,描绘出来以后,我们再来绘制,子公司里面的高管层,乃至于管理者,包括普通员工的知识,每一个个体的知识地图绘制出来以后,叠加在一起,就构成了子公司团队的知识地图,把子公司完成这个战略,需要具备什么样的知识,这个知识地图,和子公司实际拥有的知识地图两者叠加,我们就会发现,差哪些能力,根据差的这些能力,我们要补充怎样的人力资源。
如果走到这个地步的话,我们就会发现,事实上这个基因图谱就彻底拼成了,利用基因图谱去看公司的发展,我们就会发现,跨产业这个特征,使得一个经验型的干部,被迫或者与时俱进的,要发生怎样的变化,只有发生这个变化,才可能使得他去除单体公司人力资源管理经验,和先前那种如鱼得水的状况带给他的很多缺陷,他事实上有很多,当时被掩盖起来的知识空白,在这里必须得到一个提升。
白万纲,管理资源网专栏人物,中国首席集团战略与集团管控专家,清华、北大、人大、复旦、上海交大、浙大等众多知名学府客座教授,多个省市国资委、经贸委的管控顾问,多家超大型企业集团的独立董事。 扩展阅读
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