年终，很多企业都要对员工及中高层管理人员进行综合考评，胜任能力是重点之一。所谓胜任能力，是指员工在岗位中所必备的基本能力和岗位要求；而专业胜任能力是指相关人员具备从事一定领域的工作或者可以处理好特定行业事项的一种能力，通常与进入某行业所需要的一种特定资格相联系，并需要一定的社会经验相辅助。

商业头脑是所有职业经理人的一种基本素质，也是一种思考与决策的胜任能力。具有商业头脑的人对影响到公司利润、市场占有率、客户存留的事件或事实高度敏感，对可能产生危机的领域会保持密切关注。而且，他们了解竞争，了解竞争对手之间相互产生影响的机制，并对竞争对手保持密切关注，尤其对企业未来发展或影响公司业务的主要因素（如政策、技术革新、人口变化趋势、消费口味转变等）都有高度的警觉。

不仅如此，具有商业头脑的经理人还能深刻理解企业的运作方式，明白哪些事实对公司利害攸关；能够确保公司按照最能盈利的方式去经营。他们知识丰富，了解当前及未来可能对所在企业和组织有影响的政策、实践、趋势、技术和信息等。

以A企业为例，进行具体分析。经考察发现，A公司有一批中层经理普遍不具备商业头脑，缺乏思考与决策的胜任能力，其表现如下：

不理解企业整体如何运作以及如何盈利的；

不具备基本的财务知识；

个人知识跟不上所在企业和组织有影响的政策、趋势、技术和信息的发展；

不了解竞争环境和主要竞争对手；

不知道战略和技术如何在市场中发挥作用；

只是一个非常专注某项职能的专家或技术专家；

对业务经营缺乏兴趣或经验等。

进一步调查发现，除了欠缺商业经验和常识外，这批中层经理还分别存在如下认知错误：

我是为了乐趣做生意，不是为了钱。君子谋道不谋食，求义不求利。别跟我谈钱，那个字太庸俗。

我是“人”的经理，不是“事”的经理。生意的事，员工自己会去做。他们会把客户照顾好的，不用我来操心。

在商业头脑方面，我似乎有点先天不足。我就是对钱不敏感，我自己的钱我都不在乎，何况公司的。

我觉得我经验不足。对组织运作和财务管理不熟悉，很多时候我无法判断公司的盈利点在哪里，我们应该怎么做来提升公司的商业价值。对此我一筹莫展。

我不关注公司的盈利。只要我们做好该做的事，比如好好设计了消费者需要的产品，照顾好我们的客户，消费者自然会给我们很好的回馈。IBM的老华特生就说过，只要你“追求卓越，服务客户，尊重个人”，生意就会滚滚而来。

我是技术专家，没必要要求我有商业头脑。我应该专注于我的技术技能，而不是商业头脑。

要培养这批中层经理的商业头脑，提升他们的思考与决策的胜任能力，必须做好三个方面的工作：首先，帮助他们了解什么是经营之道；其次，让他们熟悉各自在组织内所服务对象的日程、问题和关心的业务；最后，提升他们的系统思考能力，学会从全局角度来思考问题。具体改进方法如下：

帮助他们理解商业头脑的本质；

让他们多关注工作的实用价值和他人的需求；

鼓励他们更多地阅读商业期刊和商业书籍；

创造条件让他们积极参加行业内的专业组织与活动；

帮助他们找出并遵循行业的游戏规则；

研究企业的年度报告和各类财务报告；

促使他们尝试接触更多更广泛的工作；

支持他们多接近市场与客户；

提醒他们不要只关心自己的那块工作等。
 

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