企业家从抗拒诱惑开始
作者:于清教 356
走进“绿海”
“蓝海战略”一度成为不少企业的管理圣经,也让不少企业由此花费了巨大的精力、财力来试图逃离红海,寻找蓝海。
然而,要真正超越产业竞争,开拓无人争抢的全新的市场空间,并不现实甚至缪误。很多人将中国鞋业定性为夕阳产业,而王吉万25年的制鞋经历却告诉我们:中国鞋业不但不可能成为夕阳产业,相反它实在是一个充满广阔发展空间和无限潜力的“不落的太阳”。
在商业竞争更加复杂、残酷的现实语境下,一个美好的、没有人去竞争的市场领域,倒更像海市蜃楼,因为市场不可能总是蓝海,蓝海最终也要成为红海。本土著名管理学家管益忻教授所倡导的“超越蓝海、迈向客户经济时代”,无疑则揭开了企业可持续成长的“绿海战略”范式——这要求企业首先考虑的不是成本、利润,也不是与同行之间相比的所谓差异化,而是完全以客户视角看问题,转向经营消费者、经营品牌的战略。
亨达每年投入占经营收入5.6%的研发费用,支持参与制定了21项行业及国家技术标准,申报并得到国家批准和授权的专利已有251项,每年新产品、新技术开发种类多达5000多种,转化上市的品种达2600多种,所有这些只有一个目标,那就是为客户创造价值和需求。
低附加值的产品或竞争并不能损害竞争对手,要创造并引导中国鞋业持续增长创造新的利基市场,只有为顾客持续创造价值。单纯追求高质量、低成本或优质的客户服务都不能成为中国公司的可持续战略,盲目回避市场竞争,损害竞争对手,要利润要规模不要发展,也都不可能将企业带入“绿海战略”。
几乎没有一个品牌是不渴求通过创新或准确摸到顾客需求变化的脉搏而实现自己成长和发展的,然而无论多么伟大的管理圣经和营销理论,都无法诠释和界定顾客需求变化的标准参数和变量,并以此来指导品牌采取准确无误的营销策略。在创造并满足顾客需求上,亨达抗拒着来自速成、短期方面的种种诱惑,坚持视“经营顾客需求、创造客户价值”为第一要义。用王吉万的话说就是鞋子是我的灵魂,消费者往哪想我往哪走,若消费者懒得想我就创造机会求新求变地去为他们想。
在中国制造发展到全球制造的今天,中国制造需要全球视野,在这个基础上集成全球资源,整合所有力量,全力以赴于中国制造的品质和内涵,才是根本出路。
中国制造要迈向卓越制造的绿海时代才刚刚开始,纵使全球金融危机、经济危机蔓延汹涌,只要时刻保持清醒,增加抗拒诱惑的核心能力,坚持顾客需求至上的专注主义,包括中国鞋业在内的中国制造一定会寻找到持续发展新路。
正如华南理工大学陈春花教授所分析,赢取未来竞争的企业有三点:一是能融合很多资源,二是基于网络信息,三是面对环境变化能实现整个价值链的互动。中国公司要成为价值型企业,面对不断变化的环境并超越环境创造价值,这应是包括中国鞋业在内中国制造的未来所在,也是王吉万们未来战略的重头戏。
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