体会德鲁克之三十二:沟通是合作的关键

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 可是那些专业人士,都认为自己厉害呀,哪个肯放下身段,去主动地找别人交流,甚至主动地请教呢?那不是证明了我不懂,证明了我不如你吗?我以前也是学技术出身,学的是“电力系统自动化专业”,我对技术人员的这个心态,那是非常了解的。他们宁可和电脑打交道,也不愿意和人打交道。电脑是听话的,可以预测的,和电脑打交道是安全的,而人是他们不可预测的,和人打交道是不安全的。

  所以企业要在文化层面上,在制度层面上,在办公环境上,进行一些调整,然沟通在企业里,变得非常顺畅和方便。GOOGLE公司就把办公室搞得,不像办公室,员工甚至可以带宠物上班,可以带孩子上班。在大多数的这些企业,都有健身房,咖啡厅,甚至按摩室等,让员工能放松和交流。管理层还不定期地,举办各种活动,甚至举办内部相亲会,内部舞会之类的活动。管理层要想方设法,让员工交流起来,信任是建立在交流之上的,而合作是建立在信任之上。

  在这样的企业,管理者的管理风格,要平易近人,要亲和力够强,要长得让人感到喜欢等等。这样的企业里,员工是企业的资产,老板要像爱护眼睛一样,爱护这些专业人士,这些知识工作者。最怕他们互相不了解,还不说,大家都“憋着”,互相“瞎猜”,人和人之间的隔阂就开始了。

  郝志强说:“开放一些,再开放一些,交流起来,继续交流起来,甚至争吵起来,这才是知识型企业的典型特点”。
 三十二 德鲁克 鲁克 德鲁 之三 十二 体会 沟通 关键 合作

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