一般来说，营销人员以产品的特征为基础将产品分成不同类型一）消费品大类：快速消费品如日化食品饮料，耐用消费品如冰箱空调；二）工业品大类：原材料，设备，元器件等。然后为每个类型产品制定合适的营销组合战略。但有个例子可以说明，仅仅靠产品的特征而将产品分成消费品或工业品有时并不准确。固特异轮胎公司的命运似乎取决于三家汽车制造巨头，但当固特异出售更新用的轮胎给普通消费者时，它却拥有全美国小汽车拥有者的巨大市场。很明显同一个产品可以同时体现消费品和工业品的特征，我们暂且称其为准工业品或准消费品，那么为其制定的营销组合战略将更复杂化些。

建筑装饰材料是另一个典型例子，如果以传统的产品特征分类，似乎应将其列入工业品大类。事实上，在中国建筑装饰材料愈来愈体现出具有消费品的特征，或者说同时具有消费品和工业品的特征。只是产品的不同，有些更偏向消费品如：卫生洁具，涂料，瓷砖等；有些更偏向工业品如：水泥，黄沙，纸面石膏板等基础建材。由于二者的营销组合战略完全不同（见表一），准确地分析建筑装饰材料消费者的购买行为和特征就变得非常重要，换句话说，你需要决定为其制定的营销组合战略是：偏工业品还是偏消费品或者消费品和工业品平分秋色。当然，准确地分析和判断产品属那种类型，还是需要对产品的消费者购买行为和特征进行调查，以下仅作一些原则上的论述。

一）同一个产品具有消费品和工业品的双重特征

还是以卫生洁具为例，这是个非常典型的具有消费品和工业品的双重特征的产品。其目标市场1）大型工程如宾馆写字楼和全装修公寓 2）零售网络如家庭装修等。这需要完全不同的市场操作手法，前者是工业品的手法，而后者却属消费品。在消费品市场上，购买物品的决策单位经常是个人或家庭；但在工业品市场上，决策单位通常要复杂得多，如工程销售涉及到很多不同角色的人，他们都发挥着不同的作用，其中设计师,业主，总包和分包，监理公司是工程项目中四股不可忽略的力量，是销售人员的主要工作对象。我们常

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