限，而口香糖和薯片类产品的消费群体则主要是年轻人，他们对互联网的依赖更为明显。

相对于其他大型快消企业，好丽友开始网络营销较晚，2009年网络营销才作为一项独立职能被确立。去年好丽友内地销售额已突破30亿元，年营销预算过亿，但其中95%的市场费用投入了传统媒体。面对如此境况，好丽友公共事务部经理张晓艳和在线营销主管曾拓称“互联网营销广阔的前景，促使我们必须越来越重视这种沟通形式”，利用有限的资源做出“令人印象深刻”的网络营销案例。“我们的投入会是个逐步增加的过程，并且希望投入的每一分钱都有效果。”在他们看来，在互联网，企业并非不做即不错，不做也有可能被动地陷入危机公关。决策层应该更多地鼓励尝试网络营销，尝试多种手段，即使失败，也有所成长。

打好组合拳互动是精髓

曾拓的一项重要工作是协调好丽友各品牌经理、代理公司和网络媒体团队之间的工作，围绕品牌和产品策划营销活动。在过去的两年中，企业进行了多次互联网营销尝试。如在2009年时旗下一款“好多鱼”产品与当时颇为流行的游戏“跑跑卡丁车”进行联合促销，得到了广大消费者以及游戏玩家的关注。另一款名为“薯愿”的产品是好丽友公司在2009年推出的一款旗舰产品，其最大卖点是“非油炸”和“焙烤”工艺，目标消费群为18~29岁的年轻女性。在产品上市初期，便通过网络推广的手段来吸引消费群的关注，提升产品知名度，同时传达焙烤的薯片是低油脂的、非油炸的健康理念。在其广告创意上，根据产品的独特卖点，在广告中体现了烘烤的工艺并增加了互动性的内容，吸引网友点击。活动期间，大量的互联网广告曝光，吸引了大量用户注册、参与，互联网在产品上市初期的宣传过程中产生了很好的效果。“我们希望利用网络与消费者实现互动以及深度沟通。从以前的单向传播走向双向互动，让消费者更乐于接受我们想传达的信息。”

随着网民数量的持续增长、消费者在网络媒介上花费的时间越来越长，网络已经成为品牌与消费者沟通的重要工具。“未来，互联网营销的重要性会不断提升。”虽然目前来看，网络在好丽友的每个营销活动中并非占据很多，却是不可或缺的组成部分。“如果传统媒体追求的是广度，网络媒体则是深度和互动。今年我们强调的就是活动的互动性。”曾拓说道。

2010年8、9月份，好丽友对已经畅销中国多年的巧克力派产品进行了升级，相比原来的产品在重量上有所增加，同时口感、口味上会有提升。但是，重量上如此小调，消费者很难察觉。如何向消费者传达产品升级的信息？首先需要知道产品所面对的消费者及其媒介习惯。好丽友巧克力派主要面向的消费群是8~15岁儿童以及他们30~45岁父母，针对这两个群体，好丽友通过传统媒体实现高渗透，例如投放儿童频道、少儿节目和电视剧时段的电视广告。

但是，巧克力派不仅仅是儿童产品，它也是很多白领和大学生的零食选择，而他们接触更多的媒介是网络，如MSN、QQ、SNS、微博等。“我们采用传统媒体+网络媒体的组合

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