中小工业企业市场部的成长三部曲
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定下方向后，市场部还要提供基础市场研究、推广策划支持、客户开发周期的关键点支持，以帮助公司打开新市场。基础市场研究，包括特定行业的购买中心、购买特征、客户价值、竞争对手、中间商、关联利益者等，为销售部门的工作开展提供明确的方向、信息和互动工具，瞄得准、才能打得准。推广策划支持，则包括技术推广会、自己和客户所在行业展会或者论坛、DM直复营销方案等。
而客户开发开发周期的关键点支持，就是为销售人员分阶段提供不同的信息工具，让销售人员层层递进，把自己的品牌和产品传递给客户购买中心的所有对象。除了标准的销售化品牌工具之外，还要给不同的客户定制合适的传播工具和方式，有的放矢才能次次奏效。开发的关键点，要么不做，要么就要做到位。因为，每一次与客户的沟通，都会是最后一次机会。糟糕的表现，就会提前被客户扫地出门。
第三步，引导公司走上大营销的“核心竞争力时代”。
营销最大的作用，就是创造性地配置公司资源，达到资源利用的最佳结果。市场部，就要做这个巧妇。做完面子工程、市场开发这两个“一表、一里”的工作之后，该企业的市场部，也已渐入佳境，人员基本到位、公司基本信任、目标基本清晰、流程管理也基本顺畅。
叶敦明之所以用了这么多“基本”，就是要提醒诸位工业企业的市场部经理：市场部是一个“吃力不讨好”的部门，干的是辛苦活，却成了公司的成本中心。只有在任务完成、品牌表现出色的时候，老板才会“大度”地说上一句：市场部功不可没呀。
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