该企业成立市场部的初衷，是想在现有的行业客户基础上，打开化工、冶金和重型机械行业，为自己赢得更多的中高端客户。这对于企业的销量增长、利润增加，以及突破二线品牌圈、甩开三线品牌的骚扰，都会起到至关重要的作用。

客户企业的现有销售规模在九千万元，赢利能力尚可。产品结构升级、行业营销突破、品牌形象提升、管理流程优化，变成了市场部更大的使命。他们的成立市场部的时间也只有半年，缺兵少将是个大问题。市场部目前有四人，两个是从销售一线调回来的，销售方面自然有经验，但对营销规划、品牌策划和市场推广方面，一张白纸呀。所以，市场部经理干脆顺坡下驴地把他们安排为行业大客户营销专员，各自负责一个新行业的设计院、配套厂家的开发。

剩下的两杆枪，就是市场部经理和一名策划人员。市场部经理也是从销售出身，人比较聪明，擅长人际关系，对营销、策划、品牌和推广这些工作，也仅仅是略懂皮毛。另一名策划人员，之前在电信部门的市场部干过几年，对促销和推广工作了解一些，算是这四条枪中唯一的一个“科班”出身。

该企业的老板，给了市场部两个责任：品牌塑造和推广、新行业开发。新行业开发的任务不是很高，但公司希望他们打开局面、埋下希望的种子，然后再移交给销售部门。目前的四个人，两个人负责品牌塑造推广，二个人负责新行业开发，市场部经理忙于熟悉品牌方面的工作，难以有精力估计新行业研究、客户寻找、开发方式、开发支持和开发流程管理，新行业开发目前处于放羊状态。

尽管该企业的市场部有点“名不符实”的感觉，可国内同行业的其他企业，还处于销售部独挡天下的旧石器时代。这么一比，自己还算是开了国内企业的先河，毕竟，有了市场部这么一个专门的部门。从无到有，该企业已经做到了。紧接着，就是从有到有用。针对该企业市场部目前的人力资源状况，叶敦明提出了市场部建设的三步曲战略。

第一步，打赢品牌亮相的“面子战役”。

不少工业企业成立市场部，老板图的就是一个新鲜概念。没有什么战略规划，只有一个基本的想法：把品牌打响。特别是中小企业的市场部，人员数量少、专业性差，要想铺开摊子全面做营销，就会广种薄收。等老板的热情消失时，也就是市场部“爱O?rdquo;之日。当初捧的是你，而今摔的也是你。

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