如何打造明星店长
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内部竞聘是目前很多国外企业使用的人才提练法,也是笔者非常倡导的人才选拔方式。内部竞聘要由企业高管组成面试团,根据企业内部需求来出据笔试与面试试题,然后在企业内部发布招聘信息与相应待遇,接着面试团对内部竞聘者进行细致的考察与考核,最后综合评价以确定人才。据说,周大福CEO陈世昌原来也是一名导购,最终能够成为总裁,也是在一次次企业内部竞聘中脱颖而出的。
当然,内部竞聘还有很多值得注意的细节,其中最主要的如下:
第一, 面试团必须公正公平,不能泄漏考题,不能徇私舞弊。
第二,考题必须并具有针对性。其中,管理能力、职业规划、销售能力、反馈能力、性格为人都是重要的考评题目。这里一定要注意,不能只看重销售能力。因为,好的店长一定是好的导购,而好的导购却不一定是好的店长!
第三,老板一定不能固执己见,要以客观的考核分数作为第一评价。既然要内部竞聘,就要说到做到。考核可以细致,结果必须执行!
方法三:储备人才
人才是21世纪最宝贵的资产!所以笔者建议,即使现在你有优秀的店长,当遇到同为优秀甚至更优秀的人才时,请你一定挽留。为什么笔者要提出这种貌似废话的解决方案?因为笔者所遇到的很多金店老板都是小农意识,这些人规模也许不小,资产也许不少,但是就不肯在人才方面多花一个小钱。他们心想,既然我这里规模就这么大,那还为什么要养活那么多人呢?而且,越是有能力的待遇就越高,待遇越高就费用越大,花这个冤枉钱做什么呢?其实,文中的案例二已经为我们诠释了这种小农思想的下场——如果连个后备人才都没有,当店长提出不平等条约的时候,真正咽不下这口气的一定是老板。
其实,对于中小金店而言,即便没有充足的领导岗位,人才也是可以得以安置的。比如加设店长助理职位,比如加设值班店长职位等等。除了岗位方面,在不影响原有人才情绪
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