在第一时间巧妙对客户进行询问
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“您觉得形势会朝着怎样的趋势发展下去?”
◎“为什么……”
典型问法:
“为什么您会面临如此严重的问题?”
“您今天为什么如此神采奕奕?”
“为什么您会对××产品情有独钟?”
◎“什么……”
典型问法:
“您遇上了什么麻烦?”
“您对我们有什么建议?”
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