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首类营销—洞察消费者

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每一个消费者，首先是情感丰富、性情各异的真实的人，同时，生活在中国这样一个有着独特文化的社会环境中，作为一个群体，又同样有着一些相同的特质。

只有了解这种特质，才能更好地与他们进行沟通。

1.实用主义

儒家文化熏陶的中国人，是一个实用主义的民族。要让中国人去做一件事情，一定得有一个实用的理由。

所以，在中国，有一些完全有别于西方的现象。去庙里拜佛，是为了求财保平安，即使是信仰上帝，也是为了将来上天堂；生儿子，是为了老有所养、是为了传宗接代。

因此，在中国人的消费观念中，实用主义是一个不可忽视的特点。

想要让中国消费者购买一个产品，应该清楚地交代它能帮助解决什么问题。

化妆品让你变得更年轻、药品能解除病痛；海飞丝能帮助解决头屑问题、霸王能防脱；佳洁士能防蛀；云南白药牙膏能帮助解决口腔溃疡、牙龈出血、牙龈肿痛。这些品牌之所以打动消费者，都是基于给出了一种非常实用而具体的购买理由。

曾经，三株等一些保健品承诺包治百病，一些药品诉求药到病除，这些夸大承诺，也是基于中国消费者的实用主义。

2.缺乏安全感

消费者洞察消费营销

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