创意销售流程设计中的几点要求
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你知道,可能有40%-90%的潜在客户都不会成交,所以你需要不断地“推动”这些人,不断地为他们创造价值,这样,他们才更容易接近于“成交”的时机!你必须得有一个计划:你怎么设计营销流程的?你怎么跟踪客户的?你是怎么成交的?你主要的核心产品是什么?你有什么样的赠品?你的零风险承诺是怎么说的?所有这些,你都要想清楚。
4)客户的跟踪方式、频率、奖励与具体行动要求。
当客户第一次成交了之后,你有没有进行追销?是立即追销,还是 “什么时候”追销?你以什么样的频率进行“跟踪”?……就是说,即使这个客户已经购买了,你也需要不断地为他提供价值,这样才能够巩固你们的关系。
在客户购买后,你需要教他怎么使用你的产品。你需要告诉他,“怎么做才能更好地享受你的产品和服务所带来的利益”。如果你收到我的启动套装,你知道,在启动套装里有我寄给你的一封信,在这封信中我告诉你一些成功的案例,同时也教你“如何使用”启动套装。
我相信,当我教你如何使用产品时,你马上使用的可能性就会提高,你马上得到价值的可能性就会增加。我的目的不是向你销售,我的目的是“传递价值”。只要你能更轻松地接收到产品的“价值”,那你就能更快地获得结果,所以你对我也会更满意。
如果你是卖软件的,你给了别人一个 “如何使用软件”的说明书,那客户就能更快地感受到这个软件的价值。
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