中国制造的质量之旅
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三是更快拿到顾客的反馈,而更快的反馈可以带来更符合要求的质量。全球精益产品开发领域的知名专家赖纳特森(Don Reinertsen)认为,市场、顾客总是在变化的,精益研发中,能实现尽量快速、少量的处理数据,及时将结果与客户交流,拿到他们的反馈,一旦发现客户不喜欢,可以随时修改。
PTC产品市场副总裁休梅克(Thomas Shoemaker)举例说,比如要设计一个手机,从精益产品开发的角度来说,不用把整个模型全做完,再给销售和客户看,问他们是不是喜欢这个东西,而是做出主要的部分,就拿给销售和客户看,让他们明白你要做什么东西,快速拿到他们的反馈,再继续进行。如果你花费3到5倍的时间来设计这个东西,所有细节都做好了,拿到客户那里,客户可能已经不喜欢了。
赖纳特森认为,产品生命周期越短的企业越适合采用精益产品开发。
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