人力资源外包的新定义
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ADP公司的这项研究的目的是了解企业的人力资源管理模式,以及业界对业务流程外包的认知。受访者针对各类业务流程外包方案分享了自己的偏好,如完全在公司内部开展人力资源工作(今天大部分企业都这样做);在公司内部处理工作,但是使用更好的工具,和/或外部其他支持;部分或全部采用外包。
毫不意外,由于不同的个人体验,对“外包”的评价可谓泾渭分明。但是,对于在外包中有着积极体验的人,和/或经过了一定程度机构变革的人,他们非常能接受外包。
随着经营环境日益严峻,具有前瞻性思维的中型企业正在重新定义传统的外包,并在探索新的外包方案,以让员工能更能参与其中,让企业能优化劳动力管理。
对于本研究,“中型”企业是指拥有100至999名雇员的公司。这项研究的答复也按企业的规模进行分类:100-249名,250-499名和500-999名员工。
865名受访者参与了调查。每名受访者都对其企业内人力资源部有着宏观的认识,并且深刻了解企业未来人力资源的需求。此外,受访者还在重大人力资源系统或服务新推出时负责评估和/或向有关高级管理人员提出建议;41%的人负责批准有关的支出。几乎所有(98%)的受访者是其公司的人事部负责人。
现状
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