基于平衡计分卡构建知识驱动型组织

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在构建基于知识管理的平衡积分卡体系之前,应该通过战略地图来描述知识管理战略。平衡计分卡让你能够从多个维度来衡量战略目标的完成情况,让你能够管理以前难以管理的无形资产以及驱动着结果的流程,但是它没有解决好如何描述战略这个问题。有了战略地图,我们才能够清晰地描述自己的战略。

此外,战略地图还把四个维度通过因果关系联系了起来。平衡计分卡只是告诉大家要从四个维度来衡量公司的业绩,但是在这些维度之间是没有联系的,是相互独立的。现在,通过战略地图它们建立起了逻辑联系。


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