企业管理与信息系统集成

 作者:金安军    394

组织向上游组织反馈信息时,就产生了信息数据交易,交易要公平和公正,必须履行严格手续,包括双方确认和生效,尽管这样会增加交易成本和时间,但它是保证有效和有序所必须的。系统集成即数据交易时要遵循这种逻辑和协议,企图通过取消交易手续来加快信息传递,或自动确认和生效,达到信息系统高度集成,将导致企业管理的混乱。目前许多企业采用了高度集成的信息系统,却无法达到无纸化办公的目的,他们不得不通过纸质文件或许多手工作业来完成交易手续。

企业管理要制定各种标准,信息集成和数据交易时也必须制定标准,这要求软件行业与管理部门联手,共同制定标准,包括交易时间和频次,信息格式和内容,交易手段和方法等标准。如电子报关需制造企业、物流行业和海关部门及银行等共同制定标准方可实现自动报关。

有人说信息系统是企业的大脑和神经系统,先进的信息系统是企业的核心竞争力,这种说法是非常有害的,它不仅抹杀了企业管理者的创新意识、责任意识和工作主动性,同时也使许多企业决策者产生不理性的信息化投资。信息系统仅仅是企业管理者的工具,决不能让工具控制管理者。目前企业的CIO大部分是信息系统方面的专家,其实这是一个很大的误区,企业的CIO应该是企业管理和战略专家。

4 系统功能模块化和标准化是解决困惑的有效办法

企业管理和信息系统集成有着共同的目标和手段,目前因为分工和职责错位和脱节,即制造企业负责管理,软件行业负责信息系统集成,使两者出现许多问题和困惑,这里不排除软件商为了自身利益来抢夺企业管理者权利。如果是否集成由制造企业管理者来决定,好不好集成通过模块化和标准化来解决,许多问题和困惑就不会存在,企业管理者就不会抱怨信息化落后而忽视自己改进管理的职责,信息工程师也不会抱怨管理落后而放弃优化程序开发。
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