第一、做好绩效管理的前提

一、绩效管理适用于所有的企业

二、做好绩效管理的三个原则

第二、区分绩效管理中的概念

一、目标管理

二、指导反馈

三、绩效考核

四、岗位责任制

五、业绩管理

六、绩效管理

七、六大概念之间的关系

第三、企业为什么要推行绩效管理

一、如何追求企业效益最大化

二、激励员工

三、公平公正原则

四、合理和谐法则

第四、实施绩效管理的意义

一、基于经营战略的人力资源战略

二、股东回报率与绩效管理的关系

三、实施绩效管理的意义

第五、关键业绩素质

一、什么是关键业绩素质

二、关键业绩素质与绩效管理

第六、绩效管理是谁的工作

一、管人体系的内容

二、管理课程的作用

三、何为最重要的管理之道

四、绩效文化的建立

第二部分、目标设定

第一、目标管理系统

一、绩效管理系统的实施程序

二、实施绩效管理所需的技能，

第二、岗位主要职责

一、目标和职责的清晰化

二、职责、目标和计划的区别

第三、职责澄清

一、确定岗位职责

二、职责履行

三、填写职责

四、书写职责应注意的问题

第四、目标设定

一、目标设定综论

二、目标管理和绩效考核的关系

三、目标基本概念

四、目标来源

五、书写目标的原则

六、目标制订的SMART原则

七、填写目标时应注意的事项，

八、确定目标的步骤

九、目标的衡量标准

十、计划/考核表的制作流程

十一、如何填写每月（季)计划，考核表

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