起到转介绍客户的作用。

温故知新：主要是从知识平台中走出来的客户或一开始就有需求的（有待激发），采取专人负责的方式，不定期进行沟通；另外对于历年PASS的客户进行整理，有选择进行联系，温故知新；对于历年项目客户，也要建立档案，跟踪其发展现况，巩固老客户的成本远远低于开发新客户。

五、网络开发：知名度、影响力、关注度

利用已有的网站，将企业咨询全方位展示，知名度体现在搜索引擎上，影响力反应在效果上，关注度显示网站的质量。

知名度：利用常见的google与baidu进行搜索，可以得知我们现在所处的知名水平，或者说成是在网络上的知名度。从下表中可以看出，某战略知名度还是很高。

影响力：从企业咨询的项目来看，来自网络的很少，一般的客户对公司的了解绝大部分来自网络，搜索其历史成功案例，其整体实力，其领导人的感召力；而这些东西影响客户对某战略的印象，特殊情况下影响他们作出决策。

关注度：就是我们自己对客户的跟踪，客户一旦进入网站，其停留的主要网页，停留多长时间，来自哪里，如通过搜索进入还是直接进入，以便及时更改网站的内容及形式。

六、包装推广：介绍、公司战略、案例、培训

作为咨询公司，我们唯一能展示给客户的的售前服务是企业咨询介绍、企业研究报告及历史案例，客户凭这些东西对我们作出评价，如果能有机会给他们培训，把我们的想法成功地装进他们的脑袋里……

企业咨询介绍：在企业咨询领域，介绍如果偏重政府客户时，就会给客户一种印象，我们是靠关系、后台做咨询，并习惯于问一句：“你们老板什么背景”（绝非杜撰，笔者经常以不同方式向我的一些朋友介绍公司时，从他们的反应中体察出），一旦有这种先入为主的印象时，以后的交往很艰难……

研究报告：现在已经分类进行包装，给客户的感觉很有实力，包装的公司战略报告可以作为礼品。

历史成功案例：三种情况……

对于其他公司的点评省略……

对于其他公司的网上观察……

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