咨询的正气与大气

 作者:史贤龙    570

还有一些是内部权威的压力。当我刚进入咨询业,担任一个食品咨询的项目经理时,公司的首席策略顾问在内部创意会上提出一个惊天构想:先通过捏造一个伪新闻制造话题热点,然后再一步步媒体推波助澜,最后本品牌出来澄清----此套路看起来与蒙牛公关门里的“设计思路”非常相似,都有蒙派医药营销手法的影子。也被我断然拒绝,得罪一大片牛人。

综上所述,正气不立,在各种利益、关系面前放弃原则,是失去专业尊严的行为,是咨询这个行业的真正鸦片。选择全在各人。

什么是大气?

在树立正气诸原则后,大气的问题就比较好理解。咨询的大气不是一个道德或为人处事的概念,而是指咨询师必须给予符合“企业发展”的最佳建议。

不是合同里没有约定的就一定不去管,也不是在过程中发现意外情况后,也不去调整相应的作业内容,更不是以企业老板或高管的意见为唯一准绳,而是要咨询独立第三方的视角所理解的企业(客户)这个组织的合理方向为着眼点。

还是老问题,需要尊重企业家、高管的意见,但是不是一味逢迎,明明自己有不同意见,也不去指出来或通过合理方式进行表达。

我们在几个项目里曾经碰到这种情况,是我们认为与企业主-全球品牌网-或高管的意见有不同,需要据理力争的。最后的结果大多是双方形成新的共识(算是一种折中吧),但是每次在风雨过后,客户总是为我们的认真、坚持给予鼓励----这说明,大多数企业主是知道“忠言”的价值的。

 正气 大气 咨询

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