银行客户不满、抱怨与投诉处理   2023.02.22

前言：美国银行经过长期分析，发现顾客等待时间一旦超过5分钟，便会夸大他们的感知等候时间32，所以在银行中设置了多媒体电视播放新闻与知名歌舞剧，同时在等候区设置理财咨询专区，让等候的顾客不知不觉留在银行

  作者：胡一夫详情

中诚信托30亿资金涉险　信托高增长现   2023.02.08

近年来快速扩容的信托业如今开始暴露风险。前不久，有媒体爆出中诚信托有限责任公司（下称“中诚信托” ）去年成立的一款名为“2010年中诚·诚至金开1号集合信托计划”（下称“诚至金开1号）的矿产信托项目

  作者：王珏详情

“宋山木事件”危机处理会为山木培训雪   2022.11.03

近日，知名民营培训机构山木培训发生了对“山木”品牌来讲，处理不好可能致命的问题：山木培训创始人宋山木涉嫌强奸实习女大学生，现在事情好象远没有结束——更多的山木女员工女老师们，站出来曝光山木的“兽行”。

  作者：肖惠来详情

企业如何处理制度、ISO质量体系与E   2022.10.30

企业发展到一定阶段，随着客户需求和自身管理的需要，很多企业都先后进行了ISO质量体系认证与ERP资源系统启用，加上原来企业制定的各程规章制度，就形成了企业中有三套管理制度并行的状态。但是由于每个管

  作者：李星详情

高利贷“掏空”资金互助社   2022.10.30

10月20日，朱永庆和江苏灌南县汤沟镇70多位农民一起，到灌汤沟镇政府催要被农民资金合作社吸收的存款，涉及金额800多万元，“每天都有人来报案。”朱永庆说。　　朱永庆是江苏省灌南县汤沟镇农民，年初将

  作者：刘弘毅详情

新税法下“专项资金”如何税前扣除？   2022.10.28

根据《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第四十五条“企业依照法律、行政法规有关规定提取的用于环境保护、生态恢复等方面的专项资金，准予扣除。上述专项资金提取后改变用途的，不得扣除。”　　上述规定，

  作者：王占伟详情

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