美国TWI：

1940年，法国陷入希特勒第三帝国的铁蹄之下，美国在欧洲战场的参战迫在眉睫。美国的制造商们需要找到提高产量的方法。为了帮助制造业提升产量和生产力，罗斯福领导的美国政府开设了名为“行业内部培训”（TWI）的应急服务，包含三个项目：工作指导培训、工作方法培训和工作关系培训。工作方法培训的内容是教会员工如何通过无数微小的变化获得并实践能够立即产生成效的构想。当时用来概括这种工作方法的术语是“持续改进”。重点是对目前的工作和现有的设备进行提升，因为时间紧迫，容不得人们发展宏大的构想，也不允许人们设计新的工具。这用专业化的培训方法，进展得很快。一群课程开发者每人负责培训两名培训师，这些培训师每人培训20名培训专员。运用这种方法，TWI在不到5年的时间里培训的主管超过了200万人。



日本TWI：

朝鲜战争，美国空军也开发了一个培训项目，帮助他们的日本雇员学会管理后勤和军需品仓库。当时美国空军的日本雇员在安全性、工作习惯和设备操作方面都缺乏训练，因此他们才开发了这个培训项目，并给了它一个恰当的命名——“管理培训项目”。管理培训项目所运用的基本原理与戴明博士的理论如出一辙：每个人都要对改进和革新负责，改进没有终点。日本人全盘接受了这些方法。他们别无选择。国家的工业基础已经被战争摧毁，他们知道，击败他们的是一套更加先进的理念。于是他们选择了聆听。是的，聆听员工的构想让他们不快。是的，激发员工的创造性是一个陌生的、外来的概念。但是他们努力了，尝试了，也见效了，于是他们把这些方法继承下来，让它们成为了习惯。他们发展了持续改进的理念，日本工商界开始了腾飞。



中国TWI：

大庆石油会战中的“四个一样”，最早是由李天照任井长的采油二矿五队5—65井组提出来的。这个井组自从1961年7月成立以来，到1964年，安全生产2045天没有发生任何大小事故，成为安全生产过得硬的井组。他们累计录取各种资料数据上万个无差错。他们的设备配件定期维修保养过得硬，井组1860个设备部件不渗、不漏、不松、不锈，井场清洁平整。由他们管理的3口油井始终保持标杆井水平。在原油生产上，天天超产，月月超产，年年获油田“标杆井组”的光荣称号。几年来，经过上级领导3000多次明查暗访和20多次大检查，没有一次脱岗、串岗、睡岗的。在井上录取的2万多个地质数据无一差错；油井各种设备上的863道焊口、156个大小闸门没有一处漏油跑气的，管理水平在全油田多次被评为五好红旗井组。



TWI——中国化，

为中国企业输送踏踏实实的员工

踏踏实实做人、踏踏实实做事、踏踏实实做为

未来中国企业的脊梁

l 谁是未来中国的脊梁？

毛泽东：人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。

鲁迅：我们从古以来，就有埋头苦干的人，有拚命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人，……虽是等于为帝王将相作家谱的所谓“正史”，也往往掩不住他们的光耀，这就是中国的脊梁。

l 谁是未来中国iye的脊梁？

在校学生、部队军人、农业劳动者，这些即将走进企业的学生、退伍军人、农业工人…。他们需要懂得“做人、做事、做为”的道理，需要尽快融入企业的文化，实现自己的梦想。TWI，把未来企业引入课堂，让这些未来企业的脊梁与动力之源在模拟的真实环境中，去体验如何把自己训练成为“踏踏实实做人，踏踏实实做事，踏踏实实做为”的专业人士，帮助自己去实现自己的梦想。

l TWI训练之体系：

1、工作养成——从学校、部队、乡村走向企业，做事之前先要学会做人。踏踏实实做人，是我们融入未来企业的之本。怎样做人？做一个什么样的人？是进入未来企业的第一课。

2、工作方法——工作方法，是集体智慧的财富。做事，就要掌握工作的方法，以使我们少走弯路，顺利地开展自己的工作。怎样做事？应该做什么事？是履行工作职责的前提。

3、工作关系——现代企业强调的是“品质、成本、交货期”必须兼得，仅靠一己之力是做不好自己的工作的，这需要从事其他工作人员的相互支援与协调的。与其他人员保持良好的信赖关系，冷静地分析和处理人际纠纷问题，调和相互之间的分歧与误解，这需要我们能站在对方的立场上去思考问题。

4、工作改善——改善，为所有员工实现自我价值搭建了一个简易平台，是所有人都能看得见和摸得着可以充分展示才华的舞台。企业无大事。任何大事都是细小事情汇集起来的。从发现和解决身边的小事做起，提升工作效率与效能，我们都可以成为专家明星，这就是改善的魅力。

5、工作指导——工作有自己的程序和标准，指导别人正确地理解这些程序与标准，就可以尽快地接受正确的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。这不是在帮助别人，而是在帮助你自己。

6、工作安全——工作，就不可避免地会出现错误。但是，不能因为怕出错误，就可以不做工作了。只要我们掌握了规避错误的对策和方法，错误就不可能成为灾难。其实，错误也是一种学习。允许犯错误，但不允许重复犯同样的错误，这就是工作安全的底线和真谛。

l TWI 是一套成熟、简单、实用、有效的课程，把现实中的问题和素材带入教室，

帮助企业训练员工从无知到有知尽快进入工作角色，为企业搭建稳定的现场行为和经营能力，以保障企业健康地、有序地、稳定地、持久地成长。

　　面对日益残酷的全球经济，未来中国企业需要TWI。出于对人性的尊重以及科学的研究，中国式的TWI所代表的训练模式必将成为低迷时期中国企业发展的主要推动力。

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