（一）你如何控制愤怒的情绪

假设你是货车司机，早上开车离家，在你到达目的地前，你可能会碰到各种情况。如超车、乱按喇叭，在内线车道上挡你的路、或者紧跟着你的车尾不顾安全距离，还有一些太大、太吵、太旧的车子也在路上来来往往。
在一天当中，驾驶可以说是最常遇到各种令人愤怒的情况。

你如何处理心中的恨意以及挫折感呢?你可采取行动，例如发怒。不要只是坐着生闷气。要主动还击，维护自己的权益，真正发泄出来。买一部旧的改装卡车，装上大的保险杆，再配上气动喇叭，然后在车子的前后都装上可以闪亮、显示车子行驶状况的霓虹灯。

从此以后，你就可以在公路上趾高气扬、如入无人之境，别的车子惹你时，你也可以用你那喇淮好好地给他们一点下马威。

你也可以在那些紧跟着你的车尾的车子前，来个急刹车，让他们狠狠地撞在你的车屁股上，而你却毫发未损。给他们一点小小的教训，可不是吗?当然，你的保险年费会比较高些，但是你的烦躁会得到舒解。如果你的生活整天就是如此发泄愤怒情绪，不需要多久，你一定会感觉生活一团忙乱，甚至会因此丧生。

（二）不要让愤怒的情绪控制了你

不要一开始就生气，不要玩命似地跟人家比快。放松情绪，早点出门，多花点时间没关系。不要让别人控制了你的情绪，沿着你自己的车道一路前进，听一听车上收音机的音乐，对那些悉眉苦脸的人笑一笑。

在生活中，每当你发脾气、或在愤怒的情绪下工作时，你应该分析所有使你愤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦之下。

愤怒的情绪是你自己所引发的，如果你放任自己于愤怒的情绪中，很可能会更使对方感到愤怒、生气。

“你知道我们为什么要这样?”一位太太说。“我们发觉，彼此渐渐养成向对方发脾气的习惯。我们的婚姻生活变成充满责怪与仇恨，彼此都不能忘记前嫌。企图逃避不但无法使愤怒的情绪减低，反而更刺激了这种暴戾的气氛。所以我们开始想办法解决这个问题，而这也正是使事态好转的一个转折点。”

保持温驯和顺的态度不对吗?我们并不十分鼓励如此。但是，这总经暴跳如雷、乱发脾气的态度要好得多。

并非环境本身使你生气，而是你对环境所采取的一种愤怒的反应。并非别人激怒你，而是你对别人表现出生气的反应。如果使你生气的人权力比你大，你完全在他的权限掌握之下，你又觉得如何呢?

使你对生愤怒情绪的最大原因，便是你认识的那个人正在对你做出可怕的事情。他们正威胁着你，对你无礼，忽视你的存在，或者正伤害到你脆弱的自尊。也许那正是你生气的原因，那是一种保护性的情绪，在气愤当中你变得更强壮、更野蛮、更有破坏力。也许偶尔这可以使一个胆小鬼鼓起勇气与恐龙搏斗，但通常这种行为没什么用处。

你如何处理你的愤怒情绪?如果那是长年不断，随时会爆发的常态行为，那么你应该用理性的态度来面对它。让它发泄出来，或与对方讨论，找出原因，不要用偏激的方法来处理它。

如果你的愤怒情绪是不知不觉中产生的，就如同大多数人的情况一样，那么你的处理态度就不一样了。你可以让这些情绪堆积起来，然后一次让它发泄掉，就像让气球涨满后飞掉一样。
情绪潜能专家鲍勃曾经这样试过一次。

十八岁的女儿告诉鲍勃：“爸爸，你从未发过脾气。你一定有生气的时候，但是你没有将它发泄出来，你把它藏在心里，这样对你是不好的。”

他当时想了一下，也许是对的。后来有一次某件事情使他发怒的时候，鲍勃就大大地发了一顿脾气，他让每一个都看到他——面孔扭曲，大肆咆哮的模样。

这个方法对鲍勃不太合适，对他而言，这样是不对的。他不喜欢自己是这样子的，他说：“我觉得自己有点愚蠢，因为我感觉自己好象失去控制。我想发怒并非不可原谅，问题是如何让怒火冷却，否则它们将继续燃烧，而且越烧越旺。”

（三）仇恨所带来的不良影响

你会注意到公司、婚姻关系、宗教团体以及企业组织中，有些人亟思获得他人的信赖与合作。他们参加训练课程、研讨会和各种研究社团，并且研读各种有关的书籍，希望能对人际关系有所了解，以加强本身影响他人的能力。但是，他们毫无成效。追根究底，是因为他们有仇恨的心理。

他们的仇恨有很多种形式。例如喜欢挖苦他人、冷漠、冷酷无情、刁钻刻薄或是怀有偏见。偏见比其他各种单一的力量更容易造成人与人之间的隔阂，也因此对那些受害者造成心灵上与精神上不可避免的伤害。

偏见是由于一种封闭心境所造成的，这种现象通常出现在迷惑状态的人身上。这隐藏着一个意思，那就是拼命地想要在一片混沌的思潮中，理出一点头绪。这种类型的人，会希望借着攻击他人，来理平混乱的思绪。

对于个人而言，怀有歧视与偏见，会在他自己的人生历程中，造成莫大的伤害。为什么?这正是人类理性中一个不可解开的迷。

每天有数以百万计的人到夏威夷去。他们从大草原、城以及世界上的每一个国家，来到这个自海水中升起来的岛屿。他们成群结队地浏览每个名胜古迹——山谷、瀑布、海滩、凤梨园以及玻里尼西亚文化的艺术品。

几乎毫无例外地，每一个观光客的共同反应都是：“这个地方与我来自的地方多么的不同?”

他们发现这个岛屿优雅可爱，当地的人大方又迷人，他们在这里停留，直到精神恢复、精力充沛时才回家去。他们满意地说：“到这里来，使我感到心情舒畅许多。”

他们带着怀疑与期盼的心来到这儿，结果发现确实不虚此行。但是一般人对于自然界的看法与对人类的看法，却大不相同，这不是很奇怪吗?大自然中，那些怪异的、奇特的以及不了解的东西，使我们感到很有趣也很刺激，但是同样的特质表现在别人身上，却变成威胁、错误，以及拒绝、歧视、和偏见的原因。

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