生产采购课程体系
1.移动互联网时代客户行为特征及服务管理对策1.1移动互联网时代客户行为特征Ø时间碎片化Ø审美疲劳化Ø在线实时化Ø入口细分化Ø消费理性化1.2移动互联网时代服务管理的因时而变Ø运营精益化Ø渠道矩阵化Ø内容协同化Ø营销服务化Ø服务实时化Ø创意常态化Ø体验极致化2.客户服务管理“道法术器”的一体化2.1服务品质与效率定位（道）Ø从公司战略到服务战略的“解码”Ø从...
讲师：周力之咨询电话：010-82593357下载需求表
生产一线主管训练营 课时：1H
项修炼：角色认知q一线主管的含义q一线主管必备的6个条件q主管与员工的角色差异q一线主管要自律的五项行为q一线主管要转换的不同角色q一线主管的心态管理q一线主管的现场管理体系q一线主管标准工作梳理q一线主管的职业晋升成长障碍q自我设计成长和提升——SWOT练习教学方法：讲师讲解、小组讨论、练习展示、故事感悟第二项修炼：有效沟通与激励q沟通的经典模型q对于激励...
讲师：张恒咨询电话：010-82593357下载需求表
精益生产（丰田生产系统，TPS） 课时：12H
部分：精益生产的概念与本质精益生产方式起源于日本丰田，那么，除了它特定的产生环境外，精益生产对我们现在的企业有什么启发，精益生产之所以能帮助企业实现卓越制造管理而赢得市场，它的灵魂究竟在那里？实施精益生产的一般方法是什么？在这些一般方法里，我们应该注意什么？对精益生产的实施，不同企业的效果也是截然不同，成功的企业有哪些共同点呢？失败的企业又违背了哪些原则呢？...
讲师：赵又德咨询电话：010-82593357下载需求表
降本增效—生产现场四大效率提升 课时：24H
天培训内容时间章节内容表单/工具0.5H讲、企业经营的根本目的前言：从鸡蛋你想到什么？精益生产评价图精益生产评价图一、企业经营的根本目的—持续获得利润QCD模型图二、企业经营的三种理念1、成本中心思想2、售价中心思想3、利润中心思想1.5H第二讲、提升效率从识别企业的浪费开始一、企业现场浪费之源二、什么是浪费三、企业常见的八大浪费视频案例：考面包案例1、过量...
讲师：郭涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 部分：现场生产管理概述 一、了解自己的工厂 二、现场生产管理的任务与作用 三、现场生产管理对各类人员的要求 四、现场生产管理好坏的八个指标 五、每天的作业分配与业务指导 六、作业实绩分析 第二部分：生产问题分析与解决 一、事故处理与预防 二、现场生产作业方法的优化 三、生产问题分析与解决 1、何谓问题 2、问题的发现 ...
讲师：张四华咨询电话：010-82593357下载需求表
部分全面质量管理原理1.TQM的特点和关键2.费根鲍姆博士的TQM定义“三全”原则的TQM以人为本的管理突出改进的动态性管理综合性的管理3．TQM的思想基础和方法依据:“4一切”出发点4．TQM与ISO9001分析第二部分TQM的任务和内容1．TQM的目标和任务：4大品质：人的品质、事的品质、物的品质、环境的品质品质源于源头：不产生不良品、不制造不良品、不流...
讲师：张四华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 讲：销售与生产制造追求的差异 一、销售追求的方向 二、生产制造追求的方向 三、销售与生产运作流程图 第二讲：PMC的本质 一、先进企业的组织构架 二、什么是生产管理 （一）生产管理人员的主要职责 （二）生产管理的范畴 三、什么是物料管理 四、PMC的作用 （一）四个中心 （二）三种工作手段 （三）两种控制 （四）PM...
讲师：郭涛咨询电话：010-82593357下载需求表
部份:企业流程再造(BPR)的运作一、何谓顾客二、企业面对3C的挑战三、企业再造的重心四、企业再造的原则五、企业再造成功的关键因素六、流程再造的前提和条件七、企业改造工程的关键精神八、企业再造的实施步骤九、流程再造的作法十、流程再造的特色第二部份:生产流程设计一、什么是流程二、何谓流程管理三、TQA的架构（制造业）四、导入流程管理的四个阶段五、流程管理的成功...
讲师：张四华咨询电话：010-82593357下载需求表
精益发展概述问题：我们何以制胜？当今世界级企业竞争的四大技术群精益生产的代表企业精益的发展历程精益过程中人物和思想对精益的贡献和价值对当前中国企业的启示精益发展的三个阶段精益——工业工程（IE）优化之花精益要消除的三个障碍：浪费、波动、僵化精益现场指导思想：以员工智慧开发为前提，以项目改善为手段，从人为的管理走向流程管理，同时对于数据节点的设置，为科学化管理...
讲师：张忠新咨询电话：010-82593357下载需求表
“心”之意识篇前言：制造业特点与关注点分析讲：精益生产概论视频案例分析：从国庆阅兵看精益生产一、精益生产发展的历史二、企业经营的根本目的三、企业经营的三种理念1、成本中心论2、利润中心论3、售价中心论四、精益思想的五大原则1、寻找价值2、认识价值流3、让价值流动4、需求拉动5、尽善尽美五、精益价值定义解释1、工作与作业2、劳动密度与劳动强度3、可动率与运转率...
讲师：郭涛咨询电话：010-82593357下载需求表
柔性生产计划与物料管理实战课纲 课时：12H
天培训内容时间章节内容工具/表单1.0H讲、PMC概论一、生产型企业销售与生产间的关系二、生产型企业的活动流程三、生产管理（PMC）组织定位四、生产管理定义，范畴与绩效指标1、什么是PMC—企业内部指挥系统2、生产管理的主要职责3、生产管理的四个中心4、PMC管理范畴与绩效指标案例：某企业PMC绩效指标绩效KPI模型2.5H第二讲、生产系统分析一、市场压力和...
讲师：郭涛咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】讲成本控制概论1、构建低成本竞争优势2、认识增值与浪费3、成本构成分析第二讲价值工程基础1、价值工程概论2、价值工程运用第三讲降低成本活动的全面开展1、降低成本空间的挖掘2、降低成本项目的方法3、降低成本活动的推进4、降低成本活动的激励第四讲直接材料成本的有效降低――对材质、物流、工艺的改进1、降低直按材料成本概述2、优化产品设计3、材质变更4、...
讲师：赵又德咨询电话：010-82593357下载需求表
精益意识之革新--精益思想 课时：2H
时间章节内容涉及表单1.5H讲：精益生产概论案例导入—视频案例一、精益生产之屋1、准时化2、自働化二、企业经营的根本目的1、定策略方向—成本领先战略2、永续经营之根本3、如何实现企业的Q,C,D工具展开三、精益思想五大原则1、价值—价值三大过程、价值角度，难点，要素2、价值流案例：某企业的价值流图3、流动案例：某企业流动管理看板4、拉动5、尽善尽美案例：从老...
讲师：郭涛咨询电话：010-82593357下载需求表
精益生产之准时化—打造企业准时化生产体系 课时：12H
天培训内容时间章节内容涉及表单2.0H讲、精益生产概论前言：从企业利润平衡点谈准时化生产体系之关系视频案例-从国庆阅兵看精益生产一、企业永续经营之根本—持续获得利润的能力三、如何精益生产实现QCDQCD模型图四、精益企业之屋五、精益思想五大原则1、价值—价值三大过程、价值角度，难点，要素2、价值流案例：某企业的价值流图3、流动案例：某企业流动管理看板4、拉动...
讲师：郭涛咨询电话：010-82593357下载需求表
精益生产之基础--卓越5S管理实战 课时：12H
天培训内容时间章节内容工具/表单2.0H讲：5S概述一、案例讨论：为什么说做”5S”使事情“简单”二、为什么客户一审核就要看现场1、习惯的迁移2、问题能否暴露三、中国与西方企业管理之差异四、5S概述1、日本企业成功的二大秘诀2、5S起源与发展3、5S与精益生产的关系4、5S改善对象与目标5、5S管理三级水平5S三级水平表五、5S内涵与真谛1、5S三大支柱2、...
