管理技能课程体系
职业化核心管理技能提升 课时：6H
“管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失，也极大的阻碍了企业的快速发展。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管...
讲师：张城玮咨询电话：010-82593357下载需求表
《酒店金牌班组长管理技能提升》 课时：12H
《酒店金牌班组长管理技能提升》主讲：曹爱子老师【课程背景】班组是酒店生产经营活动的基层组织，是酒店一切工作的落脚点。加强班组的建设，是酒店的一项长期战略举措，酒店为提升班组建设水平，需打造“学习型班组、技术型班组、安全型班组、节约型班组、和谐型班组”五型班组，进一步提升班组建设与管理水平。作为“兵头将尾”的班组长，在日常管理工作中，经常会面临以下管理问题：●...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
储备TL电销一线管理技能实战培训班 课时：12H
储备TL电销一线管理技能实战培训班（共2天、12小时）序号课程单元时数内容说明进行方式1电销管理“心”思维² 您不可不知的管理九字诀² 电销管理者的职责与职能² 电销管理者的时间管理学 1小时关键词：管理九字诀即有要求、有帮助、有关怀！本单元将从“一个电销主管的成长”、“电销主管的职责与职能”、“电销管理九字诀与学习地图”展开学习，带领主管梳理自己的工作职...
讲师：李睿旎咨询电话：010-82593357下载需求表
服务式营销管理技能 课时：12H
服务式营销管理技能课程目标：呼入式营销管理的三个关键点：帮助一线坐席树立服务式营销正确的心态、协助坐席把握精准的营销时机、有效的辅导技能。本次课程的设计重点即是围绕在营造并巩固一线坐席的销售心态的技能技巧、传授如何掌握精准的营销时机点、提升呼入营销的辅导技巧。单元名称时数单元目标与内容简介教学方式呼入营销必备的关键认知：Œ客服中心必然趋势---呼入营销面对...
